Виновник ДТП отказывается признать свою вину: как действовать
Виновник ДТП отказывается признать свою вину: как действовать?
- 1 Кто устанавливает степень виновности водителей в аварии?
- 1.1 Необходимые документы
- 2 Что делать, если виновник ДТП не признает свою вину?
- 3 Как действовать, если виновник ДТП признал вину и потом отказался от слов?
Даже зная и следуя правилам дорожного движения, каждый водитель может попасть в дорожно-транспортное происшествие. Кто будет виновником аварии зависит от ситуации. Важно, чтобы оба собственника автомобилей застраховали свою гражданскую ответственность. Наличие полиса ОСАГО позволяет получать страховые выплаты на ремонт автотранспортного средства при случившейся аварии. В настоящей статье будут рассмотрены нюансы выяснения вины водителя при ДТП.
Кто устанавливает степень виновности водителей в аварии?
В России существует законодательный акт об ОСАГО, обязывающий каждого водителя автотранспортного средства страховать свою гражданскую ответственность.
Скачать актуальный текст закона № 40 можно по ссылке.
Представленный закон регламентирует деятельность страховщиков и страхователей при оформлении полиса ОСАГО, также в нем содержится порядок действий, применяемый при случившемся ДТП. Определить виновника автомобильной аварии вправе следующие инстанции:
- страховые компании. Могут проводить экспертизу на месте происшествия все страховые компании, которые выписывали полис ОСАГО участникам ДТП. Например, при аварии столкнулись три автомобиля, водители застраховали свою гражданскую ответственность в разных СК, соответственно все три страховщика имеют право на проведение экспертизы для установления виновного лица в ДТП. Также проведение ими анализа позволяет установить пострадавшее лицо и размер полученного ущерба, как автотранспортному средству, так и здоровью водителя;
- уполномоченные представители дорожной полицейской инспекции. Они прибывают на место автомобильной аварии для установления виновника ДТП, для составления схемы дорожного происшествия и т.д. Все полученные ими данные фиксируются в специальном протоколе;
- судебное учреждение, которому подсудны данные разбирательства. Инстанция суда для определения виновника выбирается исходя из суммы иска.
Для определения виновника аварии важно правильно оформить полицейский протокол, в котором будет содержаться схема дорожного происшествия, так как по российскому законодательству, именно про протоколу, составленному работником ГИБДД, определяется виновное лицо в произошедшей аварии. Повлиять на установление виновного лица могут очевидцы дорожно-транспортного происшествия. Ведь составление корректной схемы на месте аварии зависит от их показаний.
Вся документация, оформленная представителем государственной автомобильной инспекции, передается на рассмотрение в страховую компанию. Компетентные страховщики рассматривают бумаги и на их основании составляют свое умозаключение (их мнение относительно виновника аварии может отличаться от текста протокола).
Если виновник ДТП не признает свою вину, то он вправе с исковым заявлением обратиться в судебное учреждение. Инстанция суда зависит от суммы полученного ущерба. Доказать свою невиновность участник ДТП может в:
- районном суде, если сумма иска больше 50 тыс. рублей;
- в мировом судебном учреждении, если иск меньше 50 тысяч.
Необходимые документы
После ДТП оформляются следующие бумаги:
- протокол определенного образца. Данный акт оформляется представителем службы ГИБДД на месте дорожно-транспортного происшествия;
- протокол, свидетельствующий о наличии административного нарушения;
- протокол, в котором уполномоченное лицо указывает сведения, на основании которых виновника ДТП можно привлечь к уголовной ответственности;
- европротокол оформляется, если есть на то причины;
- схема случившейся дорожной аварии;
- бланк, предназначенный на случай ДТП. Он выдается страховой компанией водителю одновременно с оформленным полисом ОСАГО.
Во всех представленных выше протоколах обозначаются сведения о виновнике аварии. Если данный гражданин отказывается признать свою вину в произошедшем дорожно-транспортном происшествии, то он должен это написать на бланке протокола. На акте, составленном работником ГИБДД, следует сделать подобную запись «с текстом протокола не согласен, требую предоставления доказательств».
Если виновник ДТП признал свою вину, то требуется подать всю документацию в страховую компанию и ожидать ответа от нее по поводу условий и размера возмещения по полису ОСАГО.
Что делать, если виновник ДТП не признает свою вину?
Когда один из участников дорожной аварии не признает свою вину, необходимо ее доказать. Чтобы установить виновника аварии требуется выполнить следующий алгоритм действий:
- после столкновения автотранспортных средств не изменять их положения, не передвигать;
- включить аварийные знаки на своем автомобиле;
- выставить на дорожную полосу специальные знаки, свидетельствующие о случившейся аварии;
- вызвать на место дорожного происшествия работников государственной автомобильной инспекции;
- составить вместе с уполномоченным представителем ГИБДД требуемые протоколы;
- позвонить в страховую компанию, где оформлялось страхование автогражданской ответственности, сообщить им о происшествии, ожидать приезда представителя страховщика.
Когда вышеуказанный перечень действий выполнен, а виновник аварии не признает свою вину, то стоит обратиться в отделение ГИБДД, где будет проводиться разбирательство по делу. Рекомендуется к разбирательству привлечь очевидцев дорожной аварии.
Как действовать, если виновник ДТП признал вину и потом отказался от слов?
Если дорожно-транспортное происшествие серьезное, то у водителей его наступление может вызвать некий шок. В связи с чем, собственник авто изначально признает свою вину, а затем, придя в себя, меняет свое решение. Как поступить в таком случае?
Когда виновник признал вину в аварии, затем отказался от слов, потерпевший должен действовать в следующем порядке:
- собрать пакет документации, который оформляется при дорожном происшествии. Рекомендуется сразу сделать копии всех актов, на случай, если какой-либо бланк затеряется;
- обратиться в соответствующие учреждения, чтобы доказать виновность водителя — в страховую компанию или в судебную инстанцию;
- ожидать назначения даты проведения разбирательства;
- присутствовать на всех заседаниях по определению виновного лица;
- выслушать оглашение решения о том, кто виноват в случившемся ДТП.
При обращении в судебное учреждение, чтобы доказать вину участника дорожной аварии следует учитывать, что разбирательство может занять достаточно длительное время. Поэтому рекомендуется изначально попробовать мирно договориться с виновником о выплате ущерба.
Для пострадавшего лица рекомендуется сделать видео или фото фиксацию места аварии. Подобный вид доказательств поможет установить виновника ДТП.
Случаи, связанные с отказом признать свою виновность в аварии, связанные с тем, что страховой полис ОСАГО покрывает убытки, полученные в результате дорожно-транспортного происшествия, только не виновным водителям.
Источник: lawecon.ru
Как поступить, если виновник ДТП не признает свою вину
Что делать, если виновник ДТП отказывается признавать свою вину
Каким образом определяется вина, а также другие детали данного вопроса
Д аже при неоспоримых доказательствах вины в ДТП некоторые водители не признаются в совершённом проступке. В этом случае правильно заполненные документы, фотографии и видео с места происшествия позволят установить его вину и назначить наказание за содеянное. В любом случае, пострадавший получит возмещение за причинённый ему ущерб.
Кем определяется степень виновности в ДТП
Если нет отягчающих обстоятельств в виде жертв или же урон незначительный и его общая сумма будет меньше 100 тысяч, то участники ДТП могут самостоятельно оформить Европротокол без помощи службы аварийных комиссаров. Если всё правильно заполнено, то у страховой компании не возникнет вопросов, кто конкретно составлял схему и заполнял все данные.
Составленный Европротокол полностью описывает ситуацию и определяет виновников, но подписание данного документа может быть осложнено тем, что ни один из водителей не хочет брать на себя вину за ДТП, в этом случае не избежать привлечения к работе эксперта.
С 2015 года были внесены некоторые поправки в процесс составления документации по ДТП. Если нет пострадавших, то выезд сотрудников ГИБДД необязателен. Их функционал был передан службе аварийных комиссаров, также участники ДТП имеют право составлять и заполнять документы самостоятельно, а затем уже обращаться к страховщикам.
Если водители не хотят пользоваться услугами аварийного комиссара, вызывать ГИБДД, но боятся самостоятельно заполнять Европротокол, то фиксируют все повреждения на видео и фото, составляют схему ДТП, берут показания свидетелей и их контакты и направляются в ближайший пункт ДПС для составления протокола. Здесь на основании вышеперечисленных доказательств, инспектор ДПС назначит виновного.
Однако лучше всего заплатить небольшую сумму за услуги аварийного комиссара. Он грамотно заполнит все документы, сфотографирует место ДТП и составит протокол. Это позволит избежать возможных ошибок, которые могут быть допущены неопытными водителя, особенно если они находятся в состоянии аффекта от аварии. Опытный сотрудник правильно оценит все факторы, обстановку и определит виновника ДТП.
Что дальше?
Как только были заполнены все документы по аварии, а так же доставлены инспектору ГИБДД, он возбуждает административное разбирательство. По приложенным доказательствам и бумагам в отношении виновного водителя составляется протокол. Если виновный не согласен с выдвинутым решением, то он может оспорить его в суде. Тем не менее, пострадавший совершенно оправданно получит компенсацию за аварию или же произведёт ремонт своего автомобиля, который будет оплачен его страховщиком.
Все полученные в ГИБДД документы должны быть представлены в страховые компании в течение 5 дней. Если был сразу же составлен Европротокол на месте, то обращение в ГИБДД не требуется, а человек сразу направляется к страховщику для заявления о страховом случае.
Виновник ДТП не признает вину
Если виновный в ДТП человек, доказывает совершенно обратное, нежели в подписанных изначально протоколах, путается в показаниях по ситуации, спорит и ругается, то пострадавшему необходимо расслабиться и действовать в соответствии с предложенным алгоритмом.
- Обязательно обратитесь к службе аварийных комиссаров. Они трезво оценят обстановку и правильно заполнят все документы по аварии. Схема ДТП и экспертное заключение будет решающим в определении виновного.
- Соберите возможные доказательства аварии. Возможно, авария попала на камеры одного из видеорегистраторов вблизи проезжающих машин или на уличные камеры.
- Фотографировать повреждения должен аварийный комиссар, но если будете делать это самостоятельно, то на всех фото должны быть видны автомобильные номера.
- Если получится, то найдите свидетелей. Попросите их составить письменные объяснительные или дать контактные номера для подтверждения увиденного.
- От сотрудников ГИБДД, в случае обращения в инспекцию, необходимо получить все документы по аварии, которые позже будут предъявлены вами в страховой компании. Это будет протокол и постановление о возбуждении административного дела.
Перечень прилагаемых документов
Какие документы подтверждают вину водителей или её отсутствие:
- Европротокол или письменное пояснение по ДТП, которое составляют участники при помощи аварийного комиссара или самостоятельно;
- схема ДТП, оформленная по правилам;
- если есть факт обращения в ГИБДД, то инспектор каждому из участников выдаёт постановление о возбуждении административного или уголовного дела в отношении виновного лица;
- бланк извещения о ДТП, в случае составления Европротокола.
Как только вы получите все документы по ДТП, у вас есть 5 дней для заявления страхового случая в страховую компанию. Если даже виновник не согласен с решением ГИБДД, он будет оспаривать этот факт самостоятельно через суд. Ваша задача не растеряться в такой ситуации и правильно собрать пакет документов.
Водитель признал вину, но потом отказался
Иногда признавший свою вину водитель, неожиданно решает изменить собственное решение и отказывается от навалившейся на него ответственности. Данная ситуация случается при высоком стрессе водителя. Как только он немножечко успокоился, то совершенно изменил мнение или же посоветовался с каким-либо знакомым.
В любом случае, пострадавшему необходимо сохранять самообладание. Главное – следовать алгоритму поведения в ДТП, думать о себе и своей машине, потихоньку собирать доказательства самостоятельно или с аварийным комиссаром. Далее смело обращайтесь в страховую компанию и заявляйте об инциденте. Для того чтобы виновному избежать наказания, ему придётся обращаться в суд. Очень трудно изменить мнение судьи, если все доказательства на стороне пострадавшего.
Когда придется идти в суд
Иногда встречается ситуация, сложная для обеих сторон, когда виновный в ДТП водитель не был назначен инспектором ГИБДД. Он формально подошёл к своим обязанностям и не стал вдаваться в детали ситуации. В этом случае возмещение ущерба и ремонт автомобиля по договору ОСАГО произведён не будет. В такой ситуации необходимо прибегнуть к дополнительным экспертизам, которые установят подробности ДТП, приведут новые факты и доказательства, которые точно установят виновную сторону.
Можно сразу же обратиться в мировой или районный суд по месту жительства ответчика (орган определяется в зависимости от размера запрашиваемой компенсации), в этом случае судья сам назначит проведение дополнительных экспертиз, но стоимость экспертизы вероятнее всего будет на 10-15% дороже, нежели пострадавший обратиться туда сам.
Перед тем как подать исковое требование лучше всего постараться прийти к компромиссу при личной встрече или же воспользоваться претензионным письмом (досудебной претензией). В ней чётко изложить требования, приложить материалы экспертиз и доказательств вины адресата. При написании письма ссылайтесь на нормы действующего законодательства. Чтобы точно знать, что требования получены адресатом, направляйте все документы почтой с уведомлением о вручении.
Описанная выше процедура сыграет на руку пострадавшему, даже если ответа на письмо не последует. Его можно будет приложить как доказательство попытки мирного урегулирования в суде. Опять же, все собранные документы и доказательства понадобятся вам в процессе рассмотрения дела.
Важно! Если вы будете проводить независимую экспертизу поврежденного автомобиля или же осматривать место ДТП, то обязаны официально уведомить об этом вторую сторону за 5-7 дней до её прохождения. Он имеет полное право участвовать в процессе, если хочет.
Если всё-таки пришлось подать заявление в суд, то вместе с заявлением должны быть представлены следующие документы:
- документы по аварии (фото, видео места происшествия, показания свидетелей, схема ДТП, протокол и другие);
- заключение экспертов, если проводилась независимая экспертиза;
- квитанция, которая подтвердит попытку досудебного урегулирования дела;
- документ, который подтвердит наличие искового заявления предполагаемому ответчику;
- квитанция по оплате госпошлины.
По необходимости суд может инициировать привлечение документов к делу из органов ГИБДД или же направление автомобилей на дополнительные экспертизы. Если вина ответчика будет доказана, то потерпевший спокойно получит своё возмещение или сможет отремонтировать автомобиль.
Что делать, если составлялся Европротокол
В случае отказа нарушителем подписать схему ДТП и объяснительную в Европротоколе, придётся обратиться для оформления происшествия в ГИБДД.
Если изначально был составлен Европротокол и сотрудники ГИБДД или аварийный комиссар не привлекался, а после того виновный водитель отказался от ответственности, то ситуация немного сложнее. Главное здесь, что извещение о ДТП (Европротокол) был подписан обеими сторонами. В этом случае проблем со страховой компанией не возникнет. Страховщик сам определит степень вины в аварии, основываясь на российском законодательстве.
Если был ранее подписан Европротокол обеими сторонами, то шансы на изменение ролей водителей минимальны.
В любом случае, возможность обжалования решения ГИБДД и страховых компаний есть у обеих сторон, как у пострадавшего, так и у виновного.
Видео
Источник: uosago.ru
Виновник ДТП не признает свою вину
Одно из самых неприятных последствий ДТП — ущерб, нанесенный транспортному средству. Возмещение этого ущерба в большинстве случаев является обязанностью страховых фирм. Ущерб пострадавшей стороне возмещается за счет средств страховой компании виновника аварии. Однако определить этого виновника не всегда просто.
Как поступить, если инициатор аварии отказывается от ответственности?
Но до приезда дорожной полиции лучше провести свое собственное небольшое расследование обстоятельств ДТП, а именно:
- Попробовать разыскать свидетелей с места аварии, расспросить их и записать их личные данные (чтобы в дальнейшем при необходимости вызвать в суд). Если дело об аварии дойдет до суда, то эти свидетели смогут дать показания непосредственно на судебном заседании или зафиксировать их на бумаге;
- Проверить, не была ли авария заснята на камерах наружного видеонаблюдения, которые устанавливаются не только на дорогах, но и возле торговых или офисных центров и даже около некоторых многоквартирных домов.
Ни в коем случае не стоит пытаться переубедить инициатора аварии самостоятельно. Если человек не желает признавать свою вину, то давление на него и угрозы в его адрес могут впоследствии лишь навредить пострадавшей стороне, вплоть до административной или уголовной ответственности. А получить возмещение от виновника при этом все равно не получится.
Порядок действий по определению виновника ДТП
По большому счету сотрудники ГИБДД при составлении протокола ДТП не вправе определять его виновника. Они лишь удостоверяют факт дорожно-транспортного происшествия, случившегося в результате нарушения ПДД, а затем применяют к нарушителю соответствующее наказание. Но в точности определить виновника аварии может лишь суд, рассмотрев дело со всех возможных сторон и воспользовавшись показаниями свидетелей и прочими материалами.
В общем случае порядок действий по выявлению виновника аварии, если никто из водителей не берет на себя ответственность за ДТП, выглядит так:
- Сотрудники дорожной полиции разбирают все обстоятельства происшествия и составляют протокол, после чего на руки всем участникам аварии выдаются справки о ДТП. В этих справках обычно не указывается, кто именно является виновником аварии;
- Если инспекторы ГИБДД в ходе разбирательств приходят к заключению, что в аварии никто не виноват, то дело о ДТП закрывают. Никто не наказывается, а все участники аварии лишь получают на руки справки о ДТП, которые затем передаются страховщику;
- Если кто-либо из участников аварии не согласен с мнением дорожных инспекторов об обстоятельствах аварии, то он имеет право подать иск в суд с целью выявления истинного виновника происшествия;
- К иску потребуется приложить все необходимые документы, имеющие отношение к ДТП — протокол об административном правонарушении, справка из ГИБДД, результаты различных экспертиз, свидетельские показания, данные с видеокамер и прочее;
- Суд, ознакомившись со всеми материалами дела, может либо согласиться с решением сотрудников ГИБДД о степени виновности того или иного участника дорожного движения (тогда дело будет закрыто), либо не согласиться. В последнем случае будет назначено повторное расследование обстоятельств ДТП, заказаны технические экспертизы, опрошены свидетели;
- После проведения всех необходимых процедур суд вынесет свое решение о виновности того или иного участника ДТП. Это решение может подтвердить позицию ГИБДД, а может и опровергнуть ее;
- С судебным решением уже можно обращаться к страховщику для получения страховой компенсации полученного ущерба в рамках полиса ОСАГО. Если в аварии виноваты оба водителя, то они вправе рассчитывать только на частичную компенсации, сообразно собственной вине в случившемся.
Сопутствующие документы
Если водитель не хочет признавать свою вину, то это еще не значит, что ему удастся уйти от ответственности. Существует множество документов, которые полностью или частично подтверждают вину одного из участников ДТП. К ним относятся:
- протокол с места происшествия, составленный инспектором ГИБДД;
- постановление об административном правонарушении или заключение, содержащее в себе описание действий одного из водителей, которые в дальнейшем могут послужить основанием для его привлечения к уголовной ответственности;
- схема ДТП, составленная на месте происшествия параллельно с протоколом;
- заполненный бланк извещения о ДТП, который всегда выдается в нескольких копиях страховой фирмой, в качестве приложения к договору страхования ОСАГО;
- заполненный бланк Европротокола, если обстоятельства аварии позволили уладить дело без участия сотрудников ГИБДД (при незначительном ущербе и отсутствии пострадавших).
В других документах, таких как протокол или постановление об административном правонарушении, виновник ДТП всегда указывается. Максимум, что он может сделать — поставить в них отметку о своем несогласии с инспектором ГИБДД. Это поможет в дальнейшем оспорить свою виновность в судебном порядке.
Виновник дает противоречивые показания
Нередки ситуации, когда водитель сначала признает свою вину, а после столь же легко отказывается от первоначальных показаний. Причин на такое поведение множество. Самая банальная — стресс, который испытывают водители после ДТП, не всегда позволяющий быстро и адекватно оценить обстоятельства произошедшего.
Судебные разбирательства по поводу того, за каким водителем имеется вина в ДТП, могут длиться очень долго, поэтому в большинстве случаев лучшим решение будет попытаться мирно договориться с виновником аварии (если его вина все-таки очевидна и практически не вызывает сомнений).
Чтобы у виновника было меньше шансов избежать ответственности, стоит очень внимательно подходить к подписанию протокола и других документов, касающихся обстоятельств аварии. А лучше всего заручиться соответствующими показаниями свидетелей, данными видеокамер, видеорегистраторов или фотоаппаратов.
Источник: pdd.guru
Что делать, если виновник ДТП не признает вину?
Каждый день на дорогах случается масса аварий. Дорожные происшествия, в которых повреждения получили только автомобили можно отнести к разряду лёгких. Однако очень неприятным фактором в таких ситуациях является то, что виновник ДТП напрочь отказывается признавать свою вину. А ведь страховая не возместит ущерб пострадавшему, если виновный не сознается или не будет доказана его вина.
Данная статья призвана помочь пострадавшим автомобилистам и расскажет что можно сделать в такой ситуации.
Поиск свидетелей
Пострадавшей стороне стоит позаботиться о доказательствах своей невиновности (что, в свою очередь, будет являться доказательством вины второго участника ДТП). Для этого необходимо выполнение следующих действий:
- Сразу после того, как участники вызовут сотрудников ГИБДД, необходимо опросить свидетелей ДТП и взять их номера телефонов для связи в случае дальнейшей необходимости;
- Выяснить, есть ли на данном участке дороги видеокамеры, которые могли бы зафиксировать происшествие;
- Стоит посмотреть последние записи с видеорегистратора, который обязательно зафиксировал нужный момент.
Кем определяется степень виновности?
Если после случившейся аварии ни один из участников не признаёт вины, разобраться поможет одна из следующих инстанций:
- Органы ГИБДД, сотрудник которых оформит схему ДТП, укажет виновное лицо и обозначит нужную информацию в протоколе;
- Страховая компания обоих лиц;
- Судебный орган.
Страховая компания определяет степень виновности конкретного лица уже после того, как к ней поступают материалы происшествия. Если участники не согласны с решением страховой компании, они могут оспорить его в судебном порядке. В случае, если сумма иска менее 50 000 рублей, то следует обратиться в мировой суд, а если сумма иска превышает 50 000 рублей, то обращаться нужно в районный.
Как определить виновника ДТП?
Довольно часто случается, когда виновный участник аварии отказывается брать на себя вину. В этом случае необходимо собрать все сопутствующие документы и, если страховая не возмещает ущерб, обратиться в суд. Алгоритм действий будет следующий:
- После того, как произошла авария, сотрудники ГИБДД разбирают нарушения правил дорожного движения, которые были допущены;
- Далее сотрудник ГИБДД выносит решение и предоставляет справки участникам аварии. В этих справках не указан виновный;
- На виновного ДТП налагается административный штраф;
- В некоторых случаях выявляется, что в аварии нет виноватых, тогда сотрудник ГИБДД выдаёт справки и закрывает дело;
- Если кто-либо из участников ДТП не согласен с решением сотрудника ГИБДД, он может обратиться в суд для определения виновного;
- К исковому заявлению прилагается справка, бумаги, подтверждающие нанесённый ущерб и виновность;
- Суд проводит разбирательство по делу с использованием предоставленных документов;
- Судья может не согласиться с решением ГИБДД, назначить проведение повторной экспертизы, пригласить свидетелей;
- По окончании повторной проверки судья может вынести новое решение о степени виновности каждого из участников;
- Впоследствии участники аварии могут обратиться в страховую компанию, предъявив документ с судебным решением;
- В некоторых случаях суд признаёт вину обоих участников, и тогда они оба могут рассчитывать на частичное возмещение ущерба.
О сопровождающих документах
Существует перечень документов, составляемый при возникновении происшествия. В этих документах также содержится информация о том, кто является виновной стороной происшествия:
- Протокол, который составляется сотрудником ГИБДД на месте аварии;
- Заключение об административном нарушении;
- Заключение, в котором описываются события, служащие основанием для того, чтобы привлечь виновника к уголовной ответственности;
- Схема ДТП, составленная на месте происшествия;
- Бланк извещения о ДТП, который обязательно выдаётся водителю при оформлении полиса ОСАГО;
- Бланк Европротокола, прочитать подробнее о котором можно в этой статье.
Однако, в таких документах как Европротокол и бланк извещения о ДТП, виновное лицо может быть не указано, поскольку может не согласиться со своей виной.
Противоречивые показания виновного
Иногда происходит так, что сначала виновная сторона признаёт свою вину, а потом отказывается. Причинами подобного поведения могут служить разные обстоятельства, но итог часто один: виновник подаёт иск на пострадавшего.
В этом случае пострадавшему рекомендуется действовать следующим образом:
- Сделать ксерокопии со всех необходимых документов;
- Предоставить эти бумаги в страховую компанию и в суд;
- Ожидать судебного разбирательства.
Как правило, подобные дела разрешаются не быстро, в связи с чем имеет смысл попробовать договориться с виновным, если он правда виноват.
Источник: dtp.help