Коллекторы и Тинькофф: как банк возвращает долги

Коллекторы и Тинькофф: как банк возвращает долги

В каких случаях Тинькофф передает долг коллекторам

Просрочить оплату кредита без последствий можно только в течение 3 месяцев. На 4 месяц неуплаты долга банк принимает меры. Сотрудники отдела взыскания пытаются всеми доступными средствами связаться с заемщиком, а также начисляют штрафы и пеню.

Важно! Если должник не выходит на связь и уклоняется от досудебного урегулирования инцидента, то банк обращается за помощью в коллекторское агентство.

Стоит отметить, что Тинькофф сотрудничает со многими коллекторами, но Феникс — это те, кому спорные долги продают чаще всего.

Агентство Феникс — что это?

Агентство было создано в 2014 году и представляет собой дочернюю структуру банка Тинькофф. Дело в том, что посторонние коллекторские фирмы постоянно повышают стоимость своих услуг. Кроме того, банку намного проще взаимодействовать с личным агентством, чем обращаться в подрядные организации.

Контакты и реквизиты

Подробная информация об услугах КА Феникс размещена на его официальном сайте http://phoenix-ca.ru/ .

Также вы можете позвонить по телефону горячей линии 8(800)333-29-92, чтобы получить ответы на интересующие вас вопросы, либо пожаловаться на деятельность сотрудников фирмы.

Офис компании располагается по адресу: Москва, 2-ая Хуторская улица, дом 38А, строение 26.

Реквизиты для оплаты выставленных счетов:

Получатель: ООО «ФЕНИКС»

Законна ли деятельность Феникса

Работает агентство абсолютно законно, поскольку имеет свидетельство № 6/17/77000‑КЛ на осуществление деятельности и включено в государственный реестр коллекторов. Проверить информацию можно на официальном сайте федеральной службы судебных приставов.

Методы работы

Феникс является юридическим лицом, деятельность которого полностью легальна, поэтому никаких жестоких методов «расправы» быть не может. По сути, сотрудники агентства берут на себя функции банка по возвращению долга: звонят, шлют письма и периодически посещают место жительства заемщика.

Важно! Как правило, сначала коллекторы пытаются добиться взаимопонимания и предлагают различные методы выплаты долга, исходя из финансового положения клиента.

Если неплательщик охотно идет на контакт, подробно объясняет причины, по которым он не может выплатить долг, и обещает совершить очередной платеж в определенное время, то агентство спокойно ждет указанной суммы. Если платеж не поступит, то коллекторы снова начнут разбираться в ситуации и могут оформить судебное разбирательство.

Коллекторы и закон: что нельзя по закону

Все действия коллекторов четко прописаны в федеральных законах «О потребительском кредите» и «О коллекторах» (230-ФЗ от 3 июля 2016 года ). По законодательству, коллектор имеет право:

• звонить и отправлять СМС;
• писать по обычной и электронной почте;
• встретиться с должником лично.

Внимание! Коллектор обязан полностью представиться, а также озвучить свою должность и контакты агентства.

По новому закону, коллекторы имеют право обращаться любым способом в будние дни с 8:00 до 22:00 и с 9:00 до 20:00 в выходные. Звонки могут поступать 1 раз в день, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц.

Если коллекторы из Феникса угрожают

Разумеется, при исполнении своих обязанностей многие коллекторы часто превышают свои полномочия. Если сотрудник агентства названивает в неустановленное время, превышает частоту допустимых обращений или угрожает каким-либо образом, вы имеете полное право составить жалобу на имя нарушителя и обратиться в одно из следующих учреждений:

• к руководству агентства;
• НАПКА (ассоциация коллекторских организаций);
• в полицию;
• в прокуратуру;
• в Роспотребназдор;
• в Роскомнадзор.

Важно! Все разговоры с коллекторами обязательно нужно записывать. В качестве доказательства правонарушения рассматриваются также видеозаписи, распечатки сообщений и детализация звонков, полученная от сотового оператора.

Как разговаривать с коллекторами

Необходимо понимать, что сотрудники агентства заинтересованы в выплате долга, поэтому они не будут сразу запугивать заемщика. Следовательно, налаживать контакт нужно сразу, как только ваш долг будет передан Фениксу.

Внимание! С коллекторами нужно разговаривать вежливо, но уверенно.

Сотрудник должен понять, что вы – благонадежный человек, который разбирается в законодательстве и не отреагирует на запугивающие приемы. Зачастую с коллектором можно выстроить совершенно нормальный диалог, результаты которого устраивают и вас, и агентство.

Если вам звонят и пишут необоснованно

Если коллекторы обращаются к вам без всякой на то причины, то в первую очередь нужно поинтересоваться, на каком основании действуют сотрудники агентства.

Справка! При любом обращении коллектор обязан представиться и объяснить, на каком основании он требует погасить долг.

Если сотрудник назвал причину, которая не соответствует действительности или не может являться требованием для взыскания долга, то об этом нужно четко и вежливо рассказать. Если коллектор отказывается принимать ваши объяснения, то вы можете ответить, что обратитесь к его руководству или правоохранительные органы.

При необходимости собирайте различные доказательства вашей непричастности и обращайтесь в само агентство, либо в соответствующие инстанции.

Анализ отзывов должников и сотрудников

В интернете, на форумах должников, можно найти множество негативных отзывов о работе Феникса. Как правило, их оставляют те заемщики, которые не соглашаются выплачивать собственный долг. В таких случаях коллекторы порой превышают полномочия. В то же время в отзывах сообщается, что агентство редко подает в суд, хотя и грозится передать дело судебным приставам.

Если ознакомиться с отзывами сотрудников, то можно сделать вывод, что они довольны работодателем, поскольку он обеспечивает обучение и своевременную оплату работы. Текучки кадров не наблюдается, работники хвалят стабильный и дружный коллектив.

Источник: tbank.su

Коллекторская служба «Феникс»

Количество невозвратов по кредиту растет с каждым годом. Если пени и штрафы не убеждают неплательщика вернуть долг, кредиторы обращаются в коллекторские службы. Одним из таких агентств является «Феникс», созданный на базе крупной финансовой организации «Тинькофф». Его основная задача – взыскание просроченных обязательств по займам и другим финансовым продуктам.

О компании

ООО «Феникс» входит в государственный реестр коллекторов с 12 января 2017 года. Регистрационный номер – 6/17/77000-КЛ. Профессиональная деятельность фирмы застрахована СПАО «Ингосстрах» до конца текущего года. Страховка обновляется ежегодно.

Главный офис находится по адресу: г. Москва, 2-я Хуторская улица д. 38а, стр. 26. Филиалов в других городах у «Феникса» нет. Позвонить можно по телефонам горячей линии:

• +7 495-134-29-92;
• +7 800-333-29-92;
• +7 499-605-00-88 – факс.

Направлять письма с претензиями, предложениями, вопросами можно на e-mail [email protected].

Официальный сайт

Официальный веб-ресурс коллекторского агентства «Феникс» – https://phoenix-ca.ru/. Сайт не имеет мобильной версии, в нем также отсутствует возможность создания личного кабинета. Если вам нужно узнать, состоите ли вы в списке должников этой коллекторской службы, позвоните по указанным телефонам или заполните специальную форму связи.

На главной странице содержится множество полезной информации для неплательщиков и потенциальных партнеров. Если вы хотите стать клиентом организации и воспользоваться их помощью во взыскании долга, для вас «Феникс» подробно описал:

• перечень предоставляемых услуг;
• формы сотрудничества;
• контактные данные – номера телефонов, адрес, электронную почту;
• последние новости законодательства в области возврата долгов и др.

Должникам коллекторское агентство предлагает сразу несколько сервисов:

1. Онлайн-оплата долга. На главной странице размещена форма, где можно воспользоваться двумя вариантами оплаты: перевод с карты на карту или внесение средств по реквизитам. Если вы предпочтете второй способ, внизу формы есть сервисные кнопки «Распечатать реквизиты» и «Скачать реквизиты в PDF».
2. Кредитный калькулятор. Необходимо заполнить любые два поля из трех: общая сумма долга, сумма ежемесячного платежа или количество ежемесячных платежей. Третье поле будет заполняться автоматически. В этом же разделе можно оформить заявку на заем.
3. Предложение уменьшить долг. «Феникс» предлагает сразу несколько вариантов уменьшения общей задолженности при соблюдении заемщиком определенных условий. Компания также дает советы по сокращению долга. Например, его реструктуризация – рассрочка с посильным ежемесячным взносом.

В правом нижнем углу сайта есть окно для чата. Введите туда свой вопрос или сообщение, прикрепите нужные файлы при необходимости. Ответ поступает быстро, если направлять письма в рабочее время.

Методы работы

Коллекторская служба «Феникс» работает в соответствии с действующим законодательством РФ, поэтому для взыскания задолженности использует только легитимные приемы:

1. Телефонные звонки. Они могут поступать в будние дни с 8.00 до 22.00, в праздничные и выходные дни – с 9.00 до 20.00. Кратность звонков – не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.
2. Электронные и бумажные письма. Их частотность несколько выше: не чаще 2 раз в день, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц. Это могут быть и письма в почтовый ящик, и e-mail, и СМС-сообщения на телефон.
3. Личные посещения должника. Если другие способы безуспешны, коллекторы наведываются в дом неплательщика, о чем сообщают заранее. Вы можете не пускать их на порог и не открывать двери, однако тут важнее психологическое давление, которое такие визиты производят.
4. Передача дела в суд. Если все сроки возврата денег прошли, а должник никак не выходит на связь, у компании нет другого выхода, кроме как обратиться в суд. Для самих коллекторов такой вариант не очень выгоден, поэтому они стремятся решать вопросы в досудебном порядке.

Агентства, специализирующиеся на взыскании долгов, не имеют права угрожать, применять физическое насилие или портить имущество. Они простые гражданские люди, использующие только моральные приемы воздействия.

Предложения избавиться от долга

Коллекторы не просто требуют вернуть взятые средства, но и предлагают варианты выхода из сложившегося положения. Среди самых распространенных методов:

• заем у родственников, друзей, коллег;
• продажа личного имущества в счет уплаты задолженности;
• переезд к близким и сдача своей квартиры в аренду;
• обращение в микрофинансовые организации с целью «перезанять».

Такие способы не всегда приемлемы, поэтому вы имеете право отказаться. Если коллекторы нарушают закон, вы также можете написать заявление в правоохранительные органы об их противоправных действиях.

Как вести себя с коллекторами?

Первое, что необходимо сделать – выяснить, на каких основаниях коллекторская компания требует от вас возврата задолженности. Кредитор должен был уведомить вас о передаче дела коллекторам как минимум за 30 дней до того, как они начнут докучать вам звонками и требованиями.

Ваше досье передается службе взысканий на основании:

1. Агентского договора. Банк, МФО или другой ссудодатель заключает соглашение, согласно которому предоставляет фирме право взыскивать причитающиеся им деньги за комиссионное вознаграждение.
2. Договора цессии. Это своеобразный «выкуп» задолженности. После подписания соглашения право на взыскание передается перекупщику, и долг возвращается уже по его реквизитам.

Потребуйте предъявить один из перечисленных документов. Убедитесь, что в договоре проставлена печать конкретно вашего кредитора.

Если есть возможность вернуть задолженность – сделайте это. Это будет выгодно и с психологической стороны, и с материальной.

Как правильно общаться?

Спокойное и уверенное поведение – вот залог эффективного общения с коллекторами. Не позволяйте себе переходить на крик, нервничать или оскорблять сотрудника «Феникса». Объясните ему, что вы знаете закон и не позволите нарушать свои права. При этом сообщите, когда вы собираетесь вернуть долг. Как показывает практика, если назвать точную дату, служба идет навстречу и вплоть до наступления момента платежа больше не беспокоит.

Как быть, если коллекторы действуют необоснованно?

Не всегда у коллекторов есть основания для требований. Если за вами не числится просроченных кредитов, и вы точно об этом знаете, вежливо и спокойно скажите об этом сотруднику такой службы. Попросите сообщить, что послужило причиной обращения к вам. Такую информацию они обязаны предоставлять.

Если звонки после этого не прекращаются, скажите агентству о намерении подать на них заявление в правоохранительные органы. Обязательно записывайте все разговоры с коллекторами и переписки, чтобы у вас было что предъявить полиции.

Отзывы о «Фениксе»

От должников

Отзывы о коллекторской службе «Феникс» в основном негативные. Это связано с тем, что попадающие к коллекторам заемщики в большинстве своем к ответственным плательщикам не относятся. Им не нравится, что кто-то требует вернуть взятый ими же кредит по телефону или другими методами. Поэтому в сети часто сотрудников называют грубыми, надоедливыми и безграмотными. Хотя эти слова никакими доказательствами не подкрепляются. Не называются и конкретные проявления хамства.

Должники сходятся во мнении, что это коллекторское бюро в суд не подает. Сколько бы ни было предупреждений о передаче дела в уполномоченное органы, «Феникс» редко идет на подобные меры.

Еще одно отрицательное замечание – сотрудники не берут трубку, когда звонишь по горячей линии. Либо отвечают, но говорят, что времени на разговор у них нет.

От работников агентства

В целом фирма обеспечивает:

• стажировку и обучение;
• стабильную и своевременную оплату труда;
• дружественную атмосферу внутри коллектива.

Отрицательных отзывов от сотрудников компании в сети нет. Возможно, это связано с ее относительной «молодостью». Штат практически не менялся, поэтому и негативные отклики писать некому.

Таким образом, «Феникс» – одно из самых известных агентств в России, занимающихся взысканием просроченных задолженностей. Наиболее распространенные методы воздействия – телефонные звонки и письма с угрозой передать дело в суд. Хотя до судебных разбирательств компания доходит крайне редко.

Источник: nebogach.ru

Как работает коллекторское агентство Феникс с должниками Тинькофф?

В 2016 году банк Тинькофф создал коллекторское агентство Феникс, которое зарегистрировано как отдельное юридическое лицо и специализируется на взыскании задолженности. Феникс позиционирует себя как служба, действующая в интересах заемщиков, и обещает оказать помощь в погашении долга. Так ли это на самом деле, и каковы принципы деятельности агентства?

Что представляет собой агентство Феникс?

Агентство Феникс Тинькофф с первых дней существования запустило свой официальный сайт. На нем размещена полезная информация как для должников, так и для клиентов.

Поначалу клиентами Феникс были только должники банка Тинькофф, а затем агентство стало заключать договоры с другими банками и микрофинансовыми компаниями. В организации работают профессионалы, цель которых вернуть банку долги и восстановить кредитные портфели. Коллекторы пытаются в первую очередь урегулировать с должником конфликт мирным путем и лишь в крайнем случае подают иск в суд.

Законность деятельности

Деятельность Феникс осуществляется в правовом поле российского законодательства. Организация владеет лицензией и состоит в государственном реестре коллекторских агентств.

На интернет-странице Федеральной службы судебных приставов указано, что ООО «Феникс» зарегистрировано под номером 6/17/77000КЛ.

Ответственность перед третьими лицами организация застраховала в СПАО «Ингосстрах».

Методы работы

На официальном портале агентства создан отдельный раздел для должников, где компания предлагает свои услуги:

1. Реструктурировать долг. Рассчитать сумму ежемесячного платежа позволяет специальный калькулятор. Оформить заявку на пересмотр графика платежей можно в онлайн-режиме.
2. Списать 30% от остатка задолженности при условии внесения посильной суммы платежа по кредиту.
3. Избавить от надоевших звонков и напоминаний и взять на себя бумажную волокиту.

Кроме того, в блоге публикуется актуальная для заемщиков информация.

На сайте есть калькулятор для самостоятельного расчета задолженности, предлагается помощь консультанта.

Связаться с Феникс можно 2 способами:

1. Позвонить по телефону 8-800-333-29-92.
2. Написать сообщение в специальной форме на сайте компании и отправить его.

Коллекторы Тинькофф предлагают должникам не скрываться, а выходить на связь и договариваться о вариантах возврата задолженности. Для решения проблемы они разрабатывают индивидуальную программу и предоставляют услуги консультанта.

Изучив пожелания и проанализировав ситуацию, специалисты предлагают адекватные сроки погашения и приемлемую сумму. Тем, кто самостоятельно обратится в Феникс, компания гарантирует снижение остатка задолженности и прощает нарушение срока погашения.

Форма для связи и имейл.

Коллекторское агентство при общении с должниками прибегает к следующим методам:

• отправляет письма на почтовый адрес;
• звонит по телефону;
• отправляет СМС-напоминания.

Обычно сотрудники агентства в уведомлении предлагают связаться с ними по указанному адресу. К должникам, избегающим контактов, Феникс направляет выездную группу, которая устанавливает крайнюю дату платежа.

Если деньги не будут возвращены, коллекторы применят штрафные санкции и подготовят документы для передачи в суд. Феникс обычно доводит дело до вынесения судебного приказа.

Что делать, если коллекторы из Феникс угрожают?

Если агентству был передан долг в соответствии с законом, то есть по договору цессии или агентскому соглашению, то бороться с этим положением вещей бессмысленно. Проще договориться о послаблениях и в итоге закрыть долг. При этом необходимо убедиться, что банк действительно передал долг третьим лицам и не претендует на его возврат.

Должнику, который намерен погасить задолженность, необходимо связаться с коллекторами и согласовать дату возврата средств. Деятельность по взысканию долга должна быть основана на словесном воздействии на человека. Если сотрудник Феникс превышает свои полномочия и пытается оказать психологическое давление, необходимо дать ему понять, что знает закон и готов обратиться за помощью в правоохранительную службу.

На официальном сайте агентства есть форма для жалоб на действия сотрудников.

Если коллектор звонит, приходит домой в неустановленное время, угрожает или применяет физическую силу, следует направить жалобу в одну из инстанций:

• руководителю агентства Феникс;
• Роспотребнадзор;
• полицию;
• прокуратуру;
• Роскомнадзор.

К жалобе необходимо приложить видео- или аудиозаписи, подтверждающие неправомерные действия.

Отзывы должников и сотрудников

Должники, пострадавшие от некорректных действий коллекторов, в отзывах пишут, что подавали жалобу в Тинькофф. Однако банк отвечает, что не имеет отношения к организации Феникс. И с этим не поспоришь, ведь компания является независимым юридическим лицом. Какие отзывы оставляют люди о деятельности агенства?

Иван Шаповалов, 39 лет, Москва.

Брал кредит в Тинькофф банке, полгода платил исправно, а затем перестал. Банк обратился в суд за судебным приказом, но я его быстро отменил. Затем мой долг передали Фениксу. Теперь мне постоянно звонят на мобильный и домашний телефон, требуют погасить долг. Один раз приходили домой – в костюмах, вежливые, снимали все на камеру. Убеждали вернуть долг, грозили судом и арестом имущества. В принципе, бояться их не стоит, ребята адекватные.

Инна Новикова, 32 года, Красноярск.

Столкнулась с коллекторским агентством Феникс. Сотрудники вежливые, но некомпетентные в российском законодательстве. А их программа «Прощение» – это полный развод. У меня долг 80 тыс. р., а они предлагают вернуть всего 40 тыс. р., и то с рассрочкой. Т.е. Тинькофф 40 тыс. мне подарит?

Светлана Ларина, 44 года, Санкт-Петербург.

Уже несколько месяцев мне звонят и угрожают, пытаются выяснить мой адрес и место работы. Я никогда в жизни кредитов не брала. Потом оказалось, что ФИО должника совпадают с моими. Я попросила их сообщить адрес, чтобы подъехать и разобраться на месте. Ответили, что лично с клиентами не работают и предложили написать на а/я. Я сказала, чтобы подавали на меня в суд и не трепали нервы, а в ответ получила угрозу, что приедет выездная бригада. Звонила в банк Тинькофф, они сказали, что Феникс – отдельная контора.

Люди, работавшие в Фениксе, тоже делятся своими мнениями на форумах.

Я работал в Фениксе, наслушался от должников всякого. Выдержал там 3 месяца, мне кажется, это какой-то развод, а не работа. В неделю нужно 40 часов обзванивать неплательщиков (автодозвон), но зарплаты как таковой только 20 000 рублей, остальное складывается из процентов. Причем порядок довольно строгий, все разговоры записываются, штрафуют за мат или грубый наезд. Рад, что ушел.

Довольно часто вижу объявления о наборах в Феникс. Я работаю там уже второй год, отличная зарплата (от 35 000 рублей), можно работать дистанционно. Многие не выдерживают первые 3-4 месяца, даже не могут выучить скрипт и научиться нормально разговаривать с клиентом. Но если человек обучаемый, то он будет здесь хорошо зарабатывать. Должников – море, на 8-ми часовой рабочий день хватает легко.

Судя по подобным отзывам, в работе агенства есть четкий регламент, организация следит за качеством взыскания задолженности и действует по закону.

Источник: bankonomika.ru

Как наказать сотрудника за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей

Обзоры КонсультантПлюс

Исполнение должностных обязанностей — обязанность работника

При оформлении на работу сотрудник соглашается выполнять работу, на которую его пригласили, и понимает, что будет нести ответственность за неисполнение должностных обязанностей. До заключения трудового договора он знакомится со своей должностной инструкцией, правилами внутреннего трудового распорядка и другими локальными актами, касающимися выполнения его трудовой функции ( ст. 68 ТК РФ ), и ставит свою подпись, что документы изучил и с ними согласен.

В должностной инструкции должны быть подробно прописаны его обязанности на рабочем месте, мера ответственности и структура подчиненности. Правильно составленная инструкция в дальнейшем может предотвратить много проблем у отдела кадров. Следовательно, к составлению этого документа надо подойти очень ответственно и перечислить обязанности максимально подробно, как на фрагменте инструкции приемосдатчика груза.

Распространенные нарушения

Полный список нарушений, которые могут повлечь за собой дисциплинарные меры вплоть до увольнения, перечислены в ст. 81 ТК РФ . Выделим основные случаи, которые встречаются на практике:

• ненадлежащее выполнение трудовых обязанностей из-за отсутствия работника, то есть прогул: сотрудник не вышел на работу или покинул свое рабочее место на срок более 4 часов подряд (п. 5 ст. 81 ТК РФ);
• систематическое опоздание на работу (п. 6 ст. 81 ТК РФ);
• нахождение на рабочем месте, на территории организации в алкогольном, наркотическом или ином опьянении (п. 6 ст. 81 ТК РФ);
• отказ выполнять свои обязанности без уважительной причины (п. 5 ст. 81 ТК РФ);
• нарушение требований охраны труда, повлекшее несчастный случай или гибель на производстве ( ст. 219 – 231 ТК РФ );
• несоответствие работника занимаемой должности (п. 3 ст. 81 ТК РФ).

Способы воздействия на нарушителей

На основании ст. 192 Трудового кодекса работодатель может применить наказание за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей в виде:

• замечания;
• выговора;
• увольнения.

Штрафы сотрудников за совершенные ими проступки, то есть материальное наказание за невыполнение должностных обязанностей, Трудовым кодексом не предусмотрены. В случае причинения материального ущерба работодателю, в соответствии с гл. 39 ТК РФ , работник обязан будет возместить ущерб полностью или частично.

Когда наказать нельзя

Нельзя применить наказание работника за невыполнение должностных обязанностей, если у него имеется уважительная причина, а значит, отсутствует вина. Например затопили соседи, сломался лифт, заболел ребенок, работодатель сам не принял необходимых мер по сохранению своего имущества, и оно было украдено, но не по вине работника, и т. п. Также незаконно применять взыскание в следующих случаях:

• отказ от работы, представляющей угрозу жизни и здоровью ( ст. 220 ТК РФ );
• участие в законной забастовке рабочих ( ст. 413 – 414 ТК РФ );
• отказ выполнять обязанности, не прописанные в инструкции ( ст. 56 ТК РФ ).

Процедура наказания

Чтобы призвать к ответственности провинившегося служащего, применив к нему взыскание, надо правильно оформить документы.

Процедура оформления заключается в следующем:

1. Фиксируем проступок (акт или докладная записка).
2. Запрашиваем объяснения (для дачи объяснений у служащего есть два рабочих дня).
3. Если уважительная причина отсутствует, издаем приказ о применении дисциплинарного взыскания.

Образец акта

Образец приказа о дисциплинарном взыскании

Разберем два часто встречающихся нарушения: прогул и неисполнение своих должностных обязанностей.

Прогул

Когда речь идет о прогуле, отсутствии на рабочем месте, действия работодателя будут следующие:

1. Ставится отметка «НН» в табеле учета рабочего времени.
2. За каждый день невыхода составляется акт об отсутствии на рабочем месте.
3. Вручается запрос с просьбой явиться и дать объяснение своего отсутствия. Если служащий вышел на работу на следующий день, запрос вручается лично в руки; если сотрудник продолжает отсутствовать, документ отправляется по почте заказным письмом с уведомлением на адрес регистрации сотрудника.
4. Далее руководство решает, является ли причина уважительной. Если причина обоснованна, процедура применения наказания прекращается.
5. Когда причина считается неуважительной, составляется приказ о наложении дисциплинарного взыскания.

Чтобы вероятность оспаривания увольнения в суде была мала, работодатель в первую очередь применяет наказание сотрудника за невыполнение должностных обязанностей в виде замечания.

При следующем нарушении накладывается взыскание в виде выговора. И только после применения первых двух наказаний работодатель производит увольнение.

Невыполнение обязанностей

Когда речь идет о несоответствии занимаемой должности или выявляется уклонение от исполнения должностных обязанностей, предпринимаются следующие шаги:

1. Руководитель в письменном виде дает сотруднику задание.
2. В нем указывается срок исполнения.
3. Если задание не было выполнено или сделано неправильно, пишется докладная записка на имя руководителя.
4. Сотрудника просят дать письменные объяснения.
5. Издается приказ о наложении взыскания.

Если объяснения не предоставлены, это не препятствует применению дисциплинарного взыскания.

Сроки

За один проступок можно применить одно дисциплинарное взыскание. Срок, когда можно применить дисциплинарное взыскание, составляет 1 месяц со дня обнаружения проступка. Сюда не входит время отпуска или больничного сотрудника.

В обычных случаях нельзя наказать работника после 6 месяцев, прошедших с момента совершения проступка. Но если при проведении аудиторской или финансово-хозяйственной проверки были выявлены изъяны в учете, временные рамки раздвигаются до 2 лет.

Если сотрудник не согласен

Восстановиться на работе сотрудник может двумя способами.

1. Через суд. Алгоритм такой: подать иск о незаконном увольнении, выиграть суд и по решению суда восстановиться на работе. Тогда работодатель обязан оплатить сотруднику все затраты, что он понес во время суда, и оплатить период временного прогула в размере среднего заработка.
2. Написав жалобу в трудовую инспекцию. Инспекция рассматривает жалобу в течение 30 дней. После этого проводит проверку и, если были выявлены нарушения, выносит предписание о восстановлении незаконно уволенного сотрудника.

Статья 392 Трудового кодекса устанавливает срок давности по спорам об увольнении. У работника есть всего 1 месяц для подачи искового заявления в суд.

Источник: ppt.ru