Куда обратиться, если не работает домофон в квартире

Куда обратиться, если не работает домофон в квартире?

Сегодня редко встречаются дома, в особенности многоэтажные, где не установлен домофон.

Это не только модная тенденция, но и перманентная защита от свободного доступа в подъезд дома посторонних лиц. Однако техника недолговечна, и случаются поломки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по телефонам бесплатной консультации :

Законность замены домофона

Домофон на входе в подъезд – это часть общего имущества МКД.

Оплата и обслуживание домофона контролируется следующими нормативными документами:

• Жилищный кодекс Российской Федерации;
• Постановление Правительства №491«Правила содержания общего имущества в МКД»;

Читайте здесь, наказуемо ли курение в подъездах жилых домов.

Для замены старого домофона на модернизированный вариант, требуется согласие 2/3 жильцов МКД, иначе действия по замене не могут носить законный характер.

Если необходимого большинства нет, старый домофон продолжает функционировать.

В случае принятия позитивного решения по замене домофона, нужно заранее обсудить условия замены, в частности, касательно предоставления ключей и необходимости внесения абонплаты.

Устройство

Модели домофонов можно подразделить на 3 основных типа:

1. цифровые (Метаком, Маршал и т.д.);
2. координатные (Визит, Цифрал);
3. видеодомофоны (в основном для частных домов и офисов).

Читайте в этой статье, обязаны ли владельцы квартир заключать договор на обслуживание газового оборудования.

У цифровых домофонов сигнал передается по 2-проводной линии, а для определения номера квартиры служат перемычки на трубке.

В координатных домофонах задействован специальный коммутатор, соединяющий блок вызова и абонентский элемент управления.

Наиболее сложной конструкцией обладают видеодомофоны, ввиду чего они быстрее выходят из строя.

Причины поломок

Домофон – это сложное техустройство, которое по разным причинам может некорректно функционировать или вовсе выходить из строя.

При этом некоторые проблемы устраняются самостоятельно, а во многих случаях не обойтись без вызова специалиста, который быстрее справится с возникшей проблемой.

Читайте тут, как рассчитать электроэнергию по ОДН.

При поломке сначала проводится опрос всех жильцов МКД и внешний осмотр домофона.

• Расположенная на улице внешняя панель подвержена влиянию погодных условий и хулиганских выходок.
• Частое хлопанье дверью и перепады температур могут вывести из строя доводчик. Механизм регулируется при помощи отвертки.
• Если есть подозрение на обрыв кабеля, при помощи тестера прозваниваются проложенные к устройству коммуникации.
• Если результата по-прежнему нет – проверяется контроллер, который своими силами лучше не ремонтировать.
• Затем проверяется коммутатор.

Если вами принято решение о самостоятельном ремонте, для начала не будет лишним ознакомление со схемой подключения охранного устройства.

Нередко бывает и так, что домофон не функционирует лишь в одной квартире, это может произойти вследствие:

1. износа элементов механизма ввиду несвоевременного техобслуживания;
2. поломки домофонной трубки (самая распространенная причина поломки);
3. обрыва кабеля, который устраняется путем пайки в месте обрыва.

Также бывает нарушена полярность, измеряемая мультиметром. Для восстановления правильности подсоединения проводов нужно использовать инструкцию подключения.

Как получают уведомление об отключении электричества, читайте в нашей статье.

Наиболее часто проблема поломки домофонов всех типов скрывается в блоке питания.

Также могут выходить из строя соединительные шлейфы и цепи питания, приводящие к тому, что плохо слышен звонок или же оборудование не реагирует на ключ и сигналы.

Что делать, если сломался ключ-магнит?

Среди разновидностей домофонных ключей выделяются:

Dallas – наиболее распространенный и легко программируемый, что позволяет без проблем изготовить дубликат;

Можно ли оплатить коммунальные услуги без комиссии, узнайте отсюда.

В крайнем случае можно прибегнуть и к секретным кодам (взлома), которые есть в интернете.

Не работает трубка

Среди причин того, что перестала работать домофонная трубка, можно выделить:

1. западание язычка (устраняется при помощи паяльника);
2. проблемы с микропереключателем под кнопкой, если дверь не открывается с первого раза, или же выход из строя, если при нажатии кнопки открытия двери слышится треск в динамике (нужно заменить микропереключатель);
3. разрыв проводов в самой трубке (устраняется при помощи паяльника).

Читайте также в следующей статье, нужно ли платить ежемесячные взносы за содержание домофона.

Когда не примагничивается дверь

Входная дверь может плохо примагничиваться вследствие:

• отсутствия подачи напряжения (в таком случае нужно лишь ждать возобновления подачи);
• износа трущихся частей электромеханического замка, реже погодно-климатических воздействий (требуется замена изношенных частей).

к содержанию ↑

Кто должен менять: куда звонить и обращаться?

Чаще всего не составляет труда найти данные фирмы, обслуживающей ваше домофонное устройство. Их контактные данные нередко присутствуют на панели вызова.

Также они отражены в договоре на обслуживание.

В крайнем случае требуемую информацию можно запросить, обратившись к управдому или в ЖЭК.

За чей счет ремонт?

Дубликаты ключей изготавливаются за свой счет.

При поломке домофона или трубки вызывается мастер.

При наличии ежемесячной абонплаты ремонт выполняется за счет обслуживающей фирмы.

Дверь в подъезд относится к общедомовой собственности многоквартирного дома. Ее замену оплачивает обслуживающая компания или ЖК.

Смотрите видео о поиске и устранении неисправности в домофонной трубке:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Источник: zakonpotr.ru

Что делать, если не работает домофон?

Сегодня в большинстве многоэтажек, во многих офисах и частных домах установлен домофон.

Данное устройство контролирует доступ в помещение, позволяет хозяину открыть дверь в подъезде, оставаясь в своей квартире.

Домофон устанавливают специальные службы. Иногда устройство выходит из строя. Куда обращаться, если не работает домофон?

Как устроен домофон?

В офисных и многоквартирных помещениях устанавливают домофоны различных типов. Чаще всего из строя выходят данные устройства в многоквартирных домах, что объясняется большим количеством пользователей, ежедневно эксплуатирующих систему.

Чтобы понять причину поломки домофона, нужно знать, как прибор устроен. Любой домофон имеет абонентское устройство: трубку или монитор. На другом конце связи расположена панель вызова с кнопками для набора номера квартиры.

Сигнал с панели передаётся на трубку, затем проходит на общий блок управления, коммутатор и кнопку замка. Коммутатор определяет код, набранный на клавиатуре, что позволяет направить сигнал определённому абоненту.

Если хозяин квартиры желает открыть дверь, то посылает на блок управления ответный сигнал. Этот элемент устройства открывает магнитный замок, который удерживает дверь.

Существует 3 основных типа домофонов:

Все эти разновидности отличаются друг от друга способом передачи сигнала и устройством коммуникационных линий.

Цифровые домофоны обладают двухпроводной линией для передачи сигнала. Номер квартиры определяется с помощью перемычек, расположенных на трубке.

Координатные домофоны связывают блок вызова с элементом управления абонента посредством специального коммутатора.

Видеодомофон позволяет не только услышать, но и увидеть визитёра.

Причины неполадок домофонов

Существует множество причин, по которым может не работать домофон. Если конструкция устройства достаточно сложная (как это бывает в видеодомофонах), она быстро выходит из строя.

Может сломаться любой элемент в системе. Каждая модель уникальна по-своему, и у всех имеются свои слабые места.

Иногда проблему можно устранить всего лишь простой регулировкой настроек, а бывает, что приходится вызывать специалистов для устранения причин или даже замены устройства.

Среди неисправностей наиболее частотны следующие:

• нарушение целостности проводов (контактов) или цепи питания;
• повреждение проводов на электронной плате;
• сбой в работе коммутатора;
• не функционирует переговорная трубка;
• перебой в работе контроллера;
• повреждение шлейфов или панели вызова;
• не работает блок питания и др.

Что делать, если не работает домофон?

Если оборудование не функционирует только в вашей квартире, то отсоедините шнур от переговорной трубки, а через несколько секунд подсоедините его обратно.

В результате такой перезагрузки изменится полярность. Затем с помощью тестера проверьте наличие напряжение на входящем в квартиру шнуре.

Не работает ключ от домофона: что делать?

Существует несколько моделей ключей от домофона от разных производителей:

Если на изготовление дубликата ключа нет времени, а попасть в дом нужно срочно, то можно воспользоваться секретными кодами устройства или попросту взломать домофон.

Как быть, если не работает трубка домофона в квартире?

Трубку домофона можно легко починить самостоятельно. Для этого вооружитесь необходимыми инструментами, такими как:

• ножик;
• отвёртка;
• плоскогубцы.

Какие проблемы могут возникнуть с трубкой? Приведём несколько вариантов поломок:

Куда обращаться, если сломался домофон?

Если не работает домофон в подъезде и самостоятельно исправить его не получается, то нужно позвонить специалистам, способным отремонтировать устройство.

Номер телефона для вызова специалистов можно обычно найти:

• На квитанции с абонентской платой.
• На панели самого домофона. Там имеется металлическая вставка с выбитыми на ней номерами телефонов.

Обслуживание домофона часто включается управляющей компанией в список услуг, которые оказываются дому, поэтому при возникновении поломок можно обращаться в данную организацию.

Кто должен ремонтировать и оплачивать ремонт домофона в 2020 году?

Если вы потеряли или сломали ключ от домофона, то заказ и изготовление дубликатов вы оплачиваете самостоятельно.

Если сломалась трубка или сам домофон, вызов мастера, как правило, включается в ежемесячную абонентскую плату за использование домофона, а ремонт устройства производится за счёт обслуживающей фирмы.

Домофон – хорошая защита дома, если устройство исправно работает. В случае неполадок в функционировании домофона обращайтесь в жилищную компанию или вызывайте специалистов.

Источник: zaschita-prav.com

Что делать, если сломался домофон?

Многие граждане, живущие в многоквартирных домах, давно пользуются домофонами.

Это устройство повышает уровень безопасность и защищенности квартир, поскольку чужие подозрительные лица уже не войдут в подъезд, туда попадают только те, кому открывают двери жители подъезда.

Но, как и любая техника, электроника домофон может выйти из строя. Что делать, куда обратиться, если не работает домофон? Какие поломки могут произойти с этим устройством и как восстановить его работу?

Причины неисправностей

Если вы хотите починить устройство самостоятельно либо грамотно объяснить специалисту по телефону, почему прибор вышел из строя, следует знать виды и причины неполадок:

1. Не работает трубка домофона в квартире. Бывает такое, что вызывная панель функционирует нормально, а в трубке ничего не слышно. В этом случае следует пойти к соседям и узнать, работает ли трубка у них. Если проблема только у вас, тогда следует проверить, включена ли трубка (сбоку или сверху на панели есть выключатель громкости). Возможно, кто-то из домашних просто случайно выключил трубку. Также причиной неисправности может быть обрыв провода, пережим контактов. В этом случае нужно поменять провод и разжать контакты, но для решения такой неисправности лучше пригласить на дом специалиста.
2. Не работает домофон. Если при нажатии на кнопку трубки ничего не происходит, дисплей не светится, тогда проблема может крыться в отсутствии питания. Нужно убедиться, что в квартире есть свет, в противном случае проблема может заключаться в перегибе проводки. Чтобы выяснить, действительно ли к устройству не подается питание, следует воспользоваться индикаторной отверткой. Но для этого следует вызвать специалиста по ремонту домофонов.
3. Неисправные кнопки. Если кнопки домофона западают, система ошибочно соединяет с другой квартирой, тогда проблема в «голове» устройства – в плате и шлейфе. Самостоятельно решить проблему не удастся, здесь однозначно нужна помощь мастера, который проведет пайку плат.
4. Не работает считыватель ключей. Если наблюдается такая проблема, то значит, что все жильцы подъезда не смогут открыть дверь. И это уже проблема общая, а не только ваша.
5. Не работает магнит. Если магнит технического устройства слабо примагничивает дверь, то проблема может заключаться в деформации монтажного угла, в плохом креплении пластины, в ее разбалтывании, в появлении ржавчины/налета, в перепадах сети.
6. Не работает брелок. Причин поломки ключа может быть несколько: попадание воды, сильный удар ключа, сильное изменение магнитного поля, программные изменения и др. Чтобы починить неисправность, следует вначале выяснить, действительно ли компания, обслуживающая домофон, удалила код из памяти домофонного устройства. Если да, тогда следует поменять ключ.

Как быть, если перестал работать ключ?

Что делать, если не работает ключ от домофона, как открыть дверь? При установке технического устройства обслуживающая фирма должна сообщить каждому жильцу дома специальный код, с помощью которого можно открыть дверь в подъезде без использования ключа.

Такой код как раз и пригодится в том случае, если у человека возникнут проблемы с работой магнита, либо он потеряет ключ.

Вышедший из строя ключ ремонту не подлежит, поэтому в любом случае нужно заказывать новый. Для заказа дубликата ключа принесите специалисту работающий ключ. Тот ключ, который вышел из строя уже не годится.

Меры устранения поломки

Что делать, куда звонить, если домофон перестал нормально работать или работает, но неправильно?

Для решения такой проблемы следует обратиться в фирму, которая установила домофон, ведь она отвечает и за его обслуживание. Обычно контакты фирмы указываются на вызывной панели или на дверях двери в подъезде.

Если телефона по каким-то причинам не оказалось под рукой, тогда можно позвонить в обслуживающую компанию и сообщить им о проблеме. Они обычно связываются с фирмой, предоставляющей соответствующие услуги, оповещают о проблеме и вызывают специалиста для осмотра.

Если домофон часто ломается и вам пришла в голову мысль поменять старое устройство на новый вариант, то нужно понимать, что самостоятельно принять решение о замене вы не сможете.

Необходимо собрать всех жильцов дома, поднять этот вопрос на собрании и набрать нужное количество голосов, а именно, не меньше 2/3 голосов. Если нужного количества голосов не соберется, тогда заменить старый домофон на новый законным способом не получится.

Самостоятельный ремонт домофона в квартире

Как починить домофон, если проблема заключается в неисправности трубки? Если человек точно знает, что причина неисправности в трубке, тогда можно попытаться решить проблему самостоятельно:

Если домофон сломался, но точную причину поломки вы не выяснили, то не стоит даже пытаться самостоятельно производить ремонт, разбирать устройство. Лучше сразу обратиться в обслуживающую фирму и вызвать мастера по ремонту.

Кто обязан оплачивать ремонт домофона?

В зависимости от того, в чем заключается причина поломки, финансовые затраты могут ложиться на различных лиц:

Стоимость ремонта

Если причиной проблемы домофона стал, к примеру, разрыв проводов, то есть, проблема неисправности лежит на плечах самого хозяина квартиры, тогда за ремонт устройства ему придется заплатить деньги со своего кармана.

Стоимость ремонта в 2020 году может составлять от 500 рублей. Все зависит от типа поломки, вида домофона (видео или аудио устройство).

Кроме ремонта обслуживающая фирма может выставить счет за выезд мастера на дом и проведение полной диагностики устройства.

Теперь вы знаете, что делать, если не работает домофон: проверить устройство, по возможности найти причину поломки. Если причина установлена и человек понимает, как ее устранить, то починить домофон в квартире он может попытаться самостоятельно. Если причина поломки непонятна, тогда лучше вызвать специалиста обслуживающей фирмы, которая монтировала домофон.

Видео: Ремонт домофонной трубки

Источник: expert-home.net

Единый реестр жилья военнослужащих

Государство стремиться обеспечить военных жильем. Для целей учета организован специализированный единый реестр жилья военнослужащих. В него попадает информация об обеспечении квартирами или другой жилой недвижимостью всех военных, как проходящих службу в настоящее время, так и проходившим ее в прошлом.

Он также содержит сведения об обеспечении «квадратными метрами» членов семей погибших военнослужащих. Каждый военный может получить сведения в отношении себя из реестра в режиме онлайн.

Онлайн-сервис

Российское государство обязуется предоставлять жилье военнослужащим, единый реестр помогает учитывать очереди, выделение квартир и другие моменты, связанные с этой непростой процедурой.

Изначально на сайте МО РФ Департамент жилищного обеспечения публиковал на сайте МО РФ только объявления о заселении и другую важную информацию. Но проверить включение военнослужащего в реестр, правильность указания сведений в нем и т. д. можно было только через письменное обращение в Департамент. С целью упростить получение данных был запущен сервис «Единый реестр жилья военнослужащих», по личному номеру военного который позволяет запросить все данные из реестра.

Важно. Сервис находиться в режиме опытной эксплуатации. Это значит, что пользователи иногда могут столкнуться различными ошибками или трудностями при использовании онлайн-ресурса. Но возникают они нечасто и в целом вся предоставляемая информация актуальна.

Получение информации

Запросить сведения из ЕРЖВ можно при наличии личного номера военнослужащего. Если он по каким-то причинам отсутствует, то придется обратиться в кадровый отдел по месту службы и получить его. Но обычно все знают свой личный номер, и подобная проблема возникает крайне редко.

Изначально данные из ЕРЖВ выдавали только по письменным запросам. Это существенно затрудняло получение информации. С учетом того, что обычно нужны именно сведения, а не официальный документ в Департаменте жилищного обеспечения сделали возможность запрашивать выписку из ЕРЖВ в режиме онлайн.

Получить данных из реестра в режиме онлайн можно за 5 действий:

1. Открыть официальный сайт Минобороны РФ. Он доступен по адресу mil . ru .
2. Перейти в раздел «Жилье военнослужащим». Ссылка на него доступна в левом меню ресурса.
3. Открыть подраздел «Единый реестр». Ссылка для перехода в него появиться в правом меню.
4. Ввести личный номер и защитный код. Наличие защитного кода необходимо для исключения автоматических запросов, приводящих к лишней нагрузке на сервис.
5. Нажать на кнопку «Войти». Система проверит номер, обработает запрос и покажет информацию.

Наличие или отсутствие регистрации в личном кабинете военнослужащего на возможность пользоваться сервисом никак не влияет. Эти 2 онлайн-инструмента не взаимодействуют между собой. Они созданы и управляются разными структурами. А также бесполезно звонить на горячую линию ЕРЦ по вопросам, связанным с работой жилищного реестра, изменения информации в нем или просто для получения ответов на вопросы, относительно обеспечения квартирами.

Когда получить информацию невозможно?

Создатели сервиса стараются сделать его максимально информативным. Но есть ряд ситуаций, когда через него невозможно получить данные из ЕРЖВ:

• Отсутствие личного номера военнослужащего или неправильный его ввод в системе.
• Некорректно представленные данные в Департамент или отсутствие в них личного номера военного.
• Непредставление ответственными органами в Департамент необходимых сведений.

Если проблема связана с отсутствие личного номера, то ее относительно быстро можно решить через кадровый отдел. В остальных случаях придется обращаться придется обращаться в центральный орган военного управления, военный округ, где военный проходит или проходил службу для проведения сверки. После ее окончания данные в системе обновятся автоматически в течение нескольких дней.

Важно. Члены семей погибших военнослужащих по-прежнему не могут получать информацию из ЕРЖВ в режиме онлайн. Им придется подавать письменный запрос в органы, занимающиеся жилищным обеспечением и ждать, пока по нему будет подготовлен официальный ответ.

Внесение изменений в реестр

Самостоятельно через интернет внести изменения в данные ЕРЖВ невозможно. Для проведения корректировок потребуется обратиться в соответствующий орган – Департамент жилищного обеспечения. При этом изменения будут внесены только при наличии у заявителя документов, подтверждающих их.

Горячая линия

Вопросы, связанные с жильем, актуальны для многих военных, как проходящих службу сейчас, так и проходивших ее прошлом. Получить информацию по ним можно по телефонам горячей линии уполномоченного органа. Позвонить на нее из МСК и МО можно по следующим номерам:

• (495) 69-660-60 ;
• (495) 69-655-59 ;
• (495) 69-666-67.

При звонке из других регионов РФ можно использовать номер 8-800-55-067-94. Для вызывающего абонента звонок по нему бесплатен. Для получения консультаций звонить можно в любой рабочий день с 09 до 18 часов по МСК.

Военный может постараться также решить возникшие вопросы самостоятельно, ознакомившись с онлайн-ресурсом Министерства Обороны. На нем можно ознакомиться с различными нормативными актами и методическими материалами, посвященным обеспечению военных квартирами.

Дополнительно на сайте доступны данные по субсидиям, калькулятор для их расчета, образцы документов для подачи в Департамент жилищного обеспечения и множество других важных материалов. На сайте также публикуется список жилых помещений к распределению, а также объявления о заселении в готовые дома, данные о строительных компаниях и т. д.

Единый реестр жилья военнослужащих позволяет Департаменту жилищного обеспечения всегда иметь доступ к информации о предоставленном, имеющемся жилье. Возможность запроса сведений из ЕРЖВ в режиме онлайн позволяет проверить без необходимости составлять письменное обращение и ждать официальный ответ на него.

Жилищное обеспечение военнослужащих. Порядок и инструкция получения жилья

Источник: mil-kabinet.ru