Перевел деньги не на тот номер Qiwi, что делать

Перевел деньги не на тот номер Qiwi, что делать?

Киви-платежи пользуются большой популярностью в России. Воспользоваться системой просто: достаточно ввести номер кошелька получателя, и тот через несколько минут получит деньги. Однако иногда случается так, что перевод уходит не тому адресату. Что делать, если перевел деньги не на тот номер Qiwi? Есть ли способ вернуть деньги?

Основные причины ошибочных переводов

От того, почему был осуществлен платеж на ошибочный счет, зависят дальнейшие действия. Всего выделяют 3 основные причины:

• неправильно набранный номер Qiwi-счета;
• сбои в работе программного обеспечения терминала;
• мошенничество.

Если ошибка замечена еще на стадии заполнения формы, то транзакцию можно прервать. Если перевод был подтвержден и отправлен на обработку, отменить его будет сложно. Простой кнопки «Отмена» не предусмотрено.

Если был неверно введен номер

Если платеж был отправлен постороннему человеку, поступить можно несколькими способами. Действовать нужно быстро. Оптимальный вариант – успеть обратиться за помощью до того, как будет проведена транзакция. И пока получатель не успел потратить нечаянно полученные средства.

Связаться лично

Можно попытаться поговорить с человеком, которому нечаянно перевел средства. Адресатом может оказаться как физическое, так и юридическое лицо. Чтобы связаться с получателем, нужно найти его номер телефона на чеке или в истории платежей в личном кабинете.

Нужно позвонить по указанному номеру, объяснить, что случайно перечислил денежные средства, и попробовать договориться о возврате. Если получателем оказалось физическое лицо, то ему достаточно сделать обратный перевод.

Для юридического лица ситуация оказывается сложнее. Фирме необходимо заполнять отчетность и вести учет оборота средств. Для возврата денег необходимо участие 3 сторон: самого отправителя, представителя компании-получателя, сотрудника техподдержки Qiwi.

Случается, получатели отказываются возвращать пришедшие деньги. Тогда можно попытаться использовать альтернативные варианты.

Через техподдержку

Обращение составляют в личном кабинете. Для этого открывают раздел «Помощь» и проходят по следующему пути: «Служба поддержки» — «Переводы на другой кошелек» — «Я ошибся и перевел деньги на чужой кошелек». В другом окне откроется форма, которую нужно заполнить.

Через владельца терминала

При оплате через терминал многое зависит от скорости обращения за помощью. Если вовремя позвонить владельцу аппарата, то можно заморозить платеж до завершения транзакции. Устройствам требуется время на обработку платежа, длительность этого периода варьируется от 15 до 30 минут. Если отправитель успеет дозвониться до техподдержки до завершения обработки платежа, то операцию можно успеть остановить. Потребуется сообщить сведения о переводе оператору. Операция будет остановлена, и отправителю вернут внесенную сумму.

Номер техподдержки указывается на самом терминале.

Если транзакция уже завершена, то действовать придется по-другому. Нужно написать заявление на имя владельца терминала;

• указать свои ФИО полностью, дату перевода, номер телефона фактического получателя (он привязан к номеру кошелька и указан в чеке) и телефон того, кто должен был получить деньги;
• вписать дату и место составления документа;
• подписать его;
• приложить копию чека из терминала.

У Киви есть сервис для самостоятельной проверки платежа. Здесь нужно заполнить форму, введя информацию о переводе с квитанции. После завершения проверки система выдаст информацию о статусе платежа.

Если нет чека

Если отправитель не сохранил или не взял сразу квитанцию, то он всегда может получить копию. Для этого придется обратиться к терминалу, через который проводилось перечисление средств:

• в нижнем правом углу экрана найти знак «?», нажать на него;
• выбрать печать копии чека;
• потребуется указать дату и тип платежа;
• можно вписать дополнительную информацию в выделенном поле;
• перейти по клавише «Далее» и дождаться печати квитанции.

Если терминал не нашел платеж или по какой-либо причине не распечатал копию чека, то можно обратиться в службу поддержки Киви. Здесь придется заполнить анкету, указав в ней номер терминала, подробности о переводе, свои контактные данные. Останется ожидать ответа службы поддержки.

Если действовали мошенники

В этом случае шансов вернуть свои средства практически нет. Злоумышленники используют отработанные схемы, меняют кошельки, работают без идентификации, пересылают похищенные средства на разные счета. Деньги ни на одном этапе не задерживаются лишней секунды.

Однако попытаться стоит. Если еще на завершена обработка транзакции, ее удастся остановить. Поэтому необходимо немедленно звонить в службу поддержки и сервиса Киви, и терминала, если платеж совершался через него. Нужно четко объяснить оператору, что произошло и попросить заморозить перевод и счета злоумышленников.

Также можно составить обращение в техподдержку на сайте через раздел помощи клиентам. Для этого проходят по ссылкам: «Помощь» — «Вопросы и ответы» — «Безопасность» — «Я столкнулся с мошенничеством». Откроется новое окно с формой обращения. Нужно максимально заполнить поля и подробно описать, что произошло.

Также нужно написать заявление о мошенничестве в полицию. Возможно, правоохранительным органам удастся вычислить злоумышленников. Если сотрудники полиции и платежной системы будут согласованно действовать, то шансы найти мошенников повышаются.

Нужно быть готовым к тому, что из-за оперативных действий деньги могут быть заблокированы на неопределенное время. Особенно, если они уже поступили на счета мошенникам.

Если произошел сбой в работе терминала

Сбои программного обеспечения или внезапные отключения электричества могут привести к тому, что платеж не завершится или уйдет не по тому адресу.

При отключениях энергии случается так, что терминал принимает средства, но не успевает отправить деньги и распечатать квитанцию. Обращаться в службу поддержки нужно немедленно. Позднее доказать, что случился сбой или отключили электричество, будет сложно. Объяснять ситуацию нужно спокойно. Обычно оператору нужно знать номер устройства и адрес, где он расположен. После проверки информации, скорее всего, деньги клиенту вернут.

Если из-за сбоя средства отправились на другой счет, то действовать нужно следующим образом:

• открыть раздел техподдержки, выбрать пункт «Терминалы»;
• отметить, есть или нет квитанция;
• заполнить небольшую анкету;
• дождаться ответа сотрудника Qiwi и следовать его инструкциям.

Можно дополнительно обратиться к владельцу терминала. Придется составлять письменное заявление, где указывается имя отправителя, дата проведения транзакции, номера кошельков того, кому были перечислены деньги в результате сбоя, и того, кому они предназначались на самом деле.

Если отправил деньги не на тот счет Киви, шансы вернуть их и заморозить операцию, есть. Но это довольно сложная процедура. К тому же гарантий нет, что средства удастся вернуть. Иногда получатель успевает их сразу же потратить. Поэтому лучше еще на этапе заполнения формы несколько раз перепроверить адрес получателя средств.

Источник: operevodah.ru

Возврат денег при переводе не на тот номер Киви кошелек

Qiwi кошелек — один из первых операторов, широко применяющий инновации в своей деятельности. Но вместе с развитием технологий увеличился риск потери денег клиентов по разным причинам. Пользователей популярного провайдера волнует вопрос: как вернуть деньги на Киви кошелек, если перевел не туда? Какие меры предпринимает провайдер, чтобы защитить права клиентов в случае ошибочного платежа, перевода денег на неправильный или несуществующий номер, возвратом средств с мошеннических сайтов, выводом денег с заблокированных счетов?

1. Инструкция по возвращению денег на Киви кошелек, отправленных по ошибке
2. Случаи возврата денежных средств на кошелек Киви
3. Несколько способов возврата денег на кошелек Киви
4. О возврате денег с заблокированного кошелька
5. О блокировке счета или Киви кошелька мошенника

Инструкция по возвращению денег на Киви кошелек, отправленных по ошибке

Перевод с карту на карту имеет много преимуществ, и только один недостаток: достаточно ввести не ту цифру, чтобы ошибочный платеж Киви немедленно улетел в неизвестном направлении. Как свидетельствует статистика, такие случаи совсем не редкость. Как быть в этом случае, что делать абоненту, если отправил деньги не на тот номер Киви?

Порядок действий по отмене ошибочного платежа Киви:

1. Войти во вкладку «История».
2. Найти счет неправильного перевода.
3. Появится кнопка «Отменить».
4. Задать команду отмены.

Справка. Указанные действия помогут вернуть деньги на Киви кошелек, если перевел не туда, только в течение 24 часов после перевода. И в том случае, если ошибочный платеж Киви не больше 200 и меньше 15 000 руб.

Если сумма перевода превышает лимит, или с момента отправки прошло больше суток, надо обращаться в службу поддержки через форму по ссылке https://qiwi.com/support/payments/subject9/oshibka_v_p2p.

Совет. Если номер, на который отправлен ошибочный платеж, существует, надо позвонить абоненту и попросить его вернуть деньги на Киви кошелек, с которого был отправлен ошибочный перевод.

Случаи возврата денежных средств на кошелек Киви

Оператор Киви вернет деньги в течение суток после обращения в службу поддержки, если:

1. Абонент, отправивший ошибочный платеж, прошел идентификацию на сайте и имеет статус «Профессиональный».
2. Деньги переведены на счет абонента Киви кошелька.
3. Ошибка случилась в результате технического сбоя.

В последнем случае надо иметь бумажный чек, подтверждающий совершение транзакции.

Несколько способов возврата денег на кошелек Киви

Первое действие по возврату нечаянно переведенных денег — отмена ошибочного платежа.

Чтобы выяснить, ушел платеж или нет, проверяют статус через вкладку История.

Чтобы воспользоваться поддержкой, определяют причину и выясняют другие детали ошибочного платежа.

Возможны следующие варианты некорректного перевода:

1. Ошибка в реквизитах получателя.
2. Мошеннические действия злоумышленников.
3. Технический сбой платежного терминала.

Если во время транзакции выключили электроэнергию, и терминал отключился, можно надеяться на то, что перевод не состоялся или он задержан по причине технического сбоя.

Тогда надо обратиться в службу поддержки терминала или к операторам провайдера по номеру 7495 626 52 52.

Внимание! Данный вариант подходит, если перевод совершен на другой кошелек Киви. В случае ошибочного платежа на карту другого банка или на оплату мобильной связи надо обращаться в службу поддержки банка-эмитента лица, которому отправлен ошибочный платеж .

Справка. Практика показывает, что все крупные банковские учреждения не оставляют без внимания обращения лиц по поводу возврата ошибочных переводов.

В случае подозрения, что перевод осуществлен в результате действий мошенников, отправляют запрос в техподдержку или звонят оператору горячей линии по телефону 8 800 707-77-59.

Провайдер может заблокировать мошеннический счет до выяснения обстоятельств.

Когда деньги переведены на карту другого банка, обращаются в полицию с заявлением о факте мошеннических действий.

Внимание! Дежурный участка выдаст талон-извещение о принятом заявлении. Этот талон надо сохранить.

На сайте есть форма обращения в Службу безопасности Киви кошелька, которая открывается в ответ на запрос «Я перевел деньги мошеннику».

О возврате денег с заблокированного кошелька

Блокировка кошелька — чрезвычайное происшествие, влекущее за собой целый ряд проверок.

Администрация сервиса прибегает к блокировке аккаунта, если:

1. Подозревает взлом кошелька третьими лицами.
2. Владелец кошелька виновен в нарушении условий оферты.

Внимание! Возврат денег с заблокированного Киви кошелька возможен только после верификации личности пользователя.

Порядок действий по возвращению денег с заблокированного Киви кошелька:

1. Войти на сайт.
2. Открыть раздел меню «Помощь и поддержка».
3. В окне поиска задать вопрос.
4. Откроется форма заявки.
5. Заполнить поля.
6. Описать ситуацию.
7. Загрузить свое фото с паспортом в руках.
8. Загрузить фото договора с оператором сотовой связи, услугами которого пользуется клиент Киви кошелька.
9. Перечислить входящие, исходящие и прочие транзакции, записанные в истории.

Внимание! Описание транзакций в кошельке пишут от руки. В письме указывают, каким образом и откуда поступали деньги на Киви счет. Заявление подписывают, указывают номер заблокированного кошелька и дату. В форму загружают фотоснимок объяснительной записки.

После заполнения полей заявку на снятие ограничений и на возврат денег с заблокированного кошелька отправляют в Службу безопасности кошелька.

Сотрудники qiwi проверят документы и ответят на запрос в течение одного-двух дней. Ограничения снимут сразу же после успешной сверки документов. О снятии блокировки абонент узнает из SMS или по электронной почте.

О блокировке счета или Киви кошелька мошенника

Когда клиент Киви кошелька подозревает, что на его аккаунт покушаются злоумышленники, или что он стал жертвой мошеннических действий и желает вернуть деньги на Киви кошелек, если обманули, ему надо обратиться в раздел службы безопасности «Основные виды мошенничества».

Признаки того, что деньги переведены на мошеннические сайты:

1. После отправки денежного перевода в интернет-магазин товар не поступил, продавец не выходит на связь.
2. Клиент отправил комиссионный сбор в ответ на обещание перевести на его счет деньги: заем, аванс за работу.
3. На номер абонента Киви пришло фейковое сообщение о выигрыше и просьба оплатить налог.
4. Клиент сообщил третьим лицам код из СМС, после чего пропали деньги из кошелька.

Во всех этих случаях имеет место факт мошеннических действий, подлежащих уголовному наказанию.

После обращения в Службу безопасности Киви кошелька по форме обратной связи номера переводов, на которые абонент отправил ошибочный платеж, будут заблокированы до выяснения обстоятельств.

Параллельно обращению в службу безопасности Киви кошелька надо оставить заявление в ближайшем отделении полиции или на сайте мвд.рф. https://мвд.рф/request_main

Служба безопасности сервиса Киви обязуется предпринять все возможные меры по возврату денег на основании фактов и доказательств, представленных клиентом Киви.

Источник: monetaboom.ru

Как вернуть деньги с Киви-кошелька

Qiwi — электронная платежная система, которой пользуются сотни тысяч граждан. Люди совершают различные финансовые операции, часто пользуются электронным кошельком для проведения расчетов. Поэтому и вопрос о том, как отменить платеж Киви-кошелька, порой оказывается весьма актуальным. В нем и разберемся.

Как вернуть деньги с Киви-кошелька? Ситуация, если вы просто ошиблись в реквизитах, и если отправили средства мошенникам. Как действовать в этой ситуации, можно ли вообще вернуть деньги, и почему мошенники выбирают Qiwi. Вся информация на Бробанк.ру.

Если ошибся номером Qiwi-кошелька

Такие ситуации случаются, поэтому есть некоторый алгоритм действий, предусмотренный самой электронной системой. При совершении перевода на сторонние реквизиты гражданин вводит номер Киви-кошелька. Если ввести неверно хоть одну цифру, средства отправятся не туда.

Вернуть платеж Киви путем нажатия одной кнопки в личном кабинете невозможно, такая опция не предусматривается.

Если вы совершил ошибочную транзакцию, то первым делом нужно как можно быстрее обратиться в службу поддержки сервиса. Это можно сделать двумя методами:

1. Позвонить по бесплатному телефону горячей линии 8 800 707-77-59.
2. Написать в обратную связь на сайте Qiwi.

Но лучше использовать именно телефонный звонок, так связь с поддержкой будет более быстрой. Дело в том, что на обращения через сайт ответ поступает в течение 24 часов — это потеря времени, что в текущей ситуации крайне нежелательно.

Если номера Киви-кошелька не существует

Это идеальная ситуация. В этом случае решить вопрос, как вернуть деньги Qiwi будет проще. Дело в том, что если введенный вами при оплате номер не существует, деньги просто зависают в системе.

Если вы проводили платеж через интернет, пройдя авторизацию на сайте Киви, то можете зайти в историю и посмотреть статус платежа. Все стандартные оплаты имеют статус “Выполнено”, а эта транзакция может иметь статус “В обработке” или “Не выполнена”. Системе некуда переводит средства, адресата не существует.

В этом случае через поддержку можно без особых проблем организовать возврат денег обратно на счет. Обратитесь по телефону горячей линии, там специалисты примут заявление, и после его рассмотрения вернут деньги на баланс вашего электронного кошелька.

Если номер ошибочного кошелька существует

В этом случае ситуация довольно сложная: не факт, что получится вернуть деньги. Совершив ошибочный платеж на Киви, звоните в поддержку. Но, если тот Киви-кошелек существует, и он активный, то система не имеет право снять уже зачисленные средства.

Дело в том, что если бы такая возможность существовала, это бы послужило большому потоку отмены якобы ошибочных транзакций. Например, продавец на Авито удаленно продает товар, покупатель оплачивает его переводом на Qiwi. В итоге после отправления посылки почтой покупатель смог бы и товар получить, и деньги обратно на свой электронный кошелек вернуть, указав, что якобы сделал ошибочный перевод.

Поэтому поддержка предложит только одно — позвонить тому человеку, которому вы отправили деньги, и попросить сделать вам обратный перевод. Сделать это просто, так как номер кошелька Киви — это и есть номер телефона пользователя электронной системы.

Но не факт, что вернуть деньги на Qiwi кошелек получится. Номер может не отвечать, быть заблокированным. А может, на том конце провода вам просто пожелают всего наилучшего и положат трубку, больше не выходя на связь.

Некоторые граждане, интересующиеся тем, как вернуть деньги с Киви-кошелька, если ошибся номером, часто надеятся на то, что транзакция еще не прошла. В этом случае деньги еще не отправлены, поэтому вроде как можно еще что-то сделать. Но тут есть нюанс — средства между электронными кошельками Qiwi переводятся моментально. И не важно, как вы выполняете операцию, через терминал или через личный кабинет.

Как вернуть деньги с Киви-кошелька мошенника?

К сожалению, чаще всего вопросом, как отменить перевод на Киви-кошелек, задаются граждане, которые столкнулись с мошенниками. Люди, преследующие преступные цели, стандартно выбирают именно эту электронную систему для выманивания у людей денег.

Дело в том, что система Киви далека от совершенства в плане безопасности и идентификации личности. Нет ничего сложного в том, чтобы завести электронный кошелек по несуществующим данным или по данным другого человека, например, по найденному паспорту или его ксерокопии.

Мошенники заводят в системе такой аккаунт и используют свои схемы для выманивая денег у граждан. Какие обычно схемы интернет-мошенничества применяются:

• продажа товаров на интернет-площадках типа Авито или Юлы. Товар продается с предоплатой на Киви. После получения денег “продавец” пропадает;
• рассылка о якобы получении какого-то выигрыша, для выдачи которого нужно заплатить определенный взнос;
• письма от друзей по социальным сетям с просьбой взять деньги в долг. Обычно речь о взломанных аккаунтах, просят деньги мошенники.

Речь может идти не только о кошельке Qiwi, но и о карте, привязанной к аккаунту. Так что даже на карты переводить средства небезопасно.

Алгоритм действий

Как вернуть деньги с Киви, если кинули, если получатель отправления оказался мошенником? К сожалению, и здесь на скорый возврат средств лучше изначально не рассчитывать. Да и в целом не факт, что получится что-то сделать.

Первым делом нужно обратиться в поддержку и обрисовать ситуацию. Вернуть деньги там не смогут, это не предусмотрено правилами системы. Но важно, что поддержка предпримет меры, и аккаунт злоумышленника будет заблокирован.

Обычно мошенники сразу выводят деньги из системы, поэтому к моменту блокировки баланс их аккаунта нулевой.

Если платеж через Киви отправлен мошенникам, и ущерб серьезный, тогда нужно обращаться в правоохранительные органы по месту жительства. Там вы пишите заявление, прикладывая доказательства: скрины переписок с мошенниками, электронную или бумажную квитанцию о совершении перевода.

Но особо на возврат средств лучше изначально не надеяться. Полиция будет активно работать с заявлением, если мошенничество с указанным кошельком носит массовый характер. Если же это разовая “акция” или ущерб незначительный, не особо рассчитывайте на активность представителей полиции.

Если вы думаете о том, как вернуть деньги с Киви, если ошибся номером, можно ли тоже для этого обратиться в полицию, то ответ будет отрицательным. Никакого преступления тут нет, вы сами допустили ошибку, поэтому и дело завести просто невозможно.

Если Qiwi отправил деньги не туда

Оператор отправляет средства туда, куда вы их направили. Это вы пишете адресата, поэтому в ошибки виноваты сами. Если вы ошиблись и ввели не тот номер телефона, не ту карту, не те реквизиты банковского счета или квитанции для оплаты, то разбираться нужно не с Qiwi, а с тем, кому вы отправили перевод. Возврат денег на Киви-кошелек или наличными возможен только после разбирательства.

Если же Qiwi долго обрабатывается платеж, то ничего страшного в этом нет. Стандартные операции выполняются в течение трех дней. Статус транзакции можете отслеживать в личном кабинете, если Киви-платеж отправлен оттуда.

Ирина Русанова – высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению “Банковское дело”. С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю “Финансы и кредит”. Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. [email protected]

Комментарии: 21

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник: brobank.ru

Куда обратиться, если работодатель нарушает права работника?

Права и обязанности работников регулируются Трудовым и Гражданским Кодексом Российской Федерации. А систематические и грубые их нарушения со стороны работодателя должны сопровождаться обращением работников в соответствующие контролирующие органы.

В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: что считается нарушением прав работников? Куда обратиться, если работодатель нарушает права работника? Какие меры наказания могут быть применены к работодателю, нарушающему права своих подчиненных?

Что может считается нарушением трудовых прав работника?

Нарушением трудовых прав работника со стороны работодателя могут считаться:

• превышение своими должностными полномочиями, которое может выражаться, например, в принуждении работника к выполнению работы, которую не входит в перечень его должностных обязанностей;

Сюда может также относиться неуважительная манера общения, крики, оказывание психологического давления, принуждение к сверхурочной работе и т.д.

• неуважительное отношение к труду работника («затяжная» стажировка без оплаты труда, беспричинное отстранение от работы, штрафы);
• беспричинное увольнение;

О том, что делать, если вас хотят уволить, читайте здесь.

Сюда также можно отнести постоянные задержки по зарплате, не доплаты, вычитания, штрафы, лишение заслуженных премий.

• бездоговорная форма сотрудничества;

Когда работодатель взял на работу сотрудника сначала в качестве стажера, обещая в последствие заключить трудовой договор. Однако, этого так и не произошло.

• отказ предоставлять больничный, отпуск или отгул;
• другие неправомерные действия или бездействия работодателя, создающие негативную рабочую атмосферу для трудовой деятельности работника;

Куда обращаться?

При нарушении работодателем трудовых прав работника обращаться следует в одну из следующих инстанций:

• Трудовая инспекция;
• Правоохранительные органы (прокуратура);
• Судебная инстанция;

При обращении в одну из перечисленных инстанций, работник должен подать жалобу на работодателя, составленную в произвольной форме или по образцу установленной формы.

О порядке разрешения коллективных трудовых споров читайте здесь.

Рассмотрим обращение в каждую из инстанций по отдельности.

Трудовая инспекция

Если работнику не удается урегулировать возникшее нарушение своих трудовых прав в ходе мирных переговоров с работодателем, то следующих шагом будет обращение в Трудовую инспекцию.

В обязанности работников трудовой инспекции входит:

• Контроль за соблюдением действующих норм Трудового Кодекса РФ;
• Назначение ответственности за нарушение действующих норм Трудового Кодекса РФ;

При обращении в Трудовую инспекцию работнику необходимо составить письменную жалобу.

Составить жалобу можно как в произвольной форме, так и по образцу установленной формы, скачав его в интернете.

Составленную жалобу можно доставить в Трудовую инспекцию одним из следующих способов:

Личное обращение в Инспекцию не ускорит процесс рассмотрения жалобы. Поэтому выбирать этот способ доставки заявления стоит только в том случае, если вы хотите проконсультироваться с работниками Трудовой инспекции по каким-то трудовым вопросам.

• Почтовым отправлением;

К жалобе в обязательном порядке должны быть приложены документы, подтверждающие перечисленные в жалобе трудовые нарушения. В противном случае рассматриваться жалоба не будет.

Жалоба должна содержать следующую информацию:

• Наименование организации, руководителя которого уличают в нарушении трудовых прав ;
• Реквизиты самого руководителя (ФИО, занимаемая должность);
• Реквизиты заявителя (ФИО, должность);
• Описание причины подачи жалобы с законодательными ссылками (статьями Трудового и Гражданского Кодекса);
• Опись прилагаемых к жалобе документов, подтверждающих описанные нарушения;

Если работники утвердят жалобу, организацию, на которую она была подана, подвергнется внезапной проверке. В случае выявления указанных в жалобе нарушений, к работодателю будут применены такие «карательные мера» как временное отстранение от исполнения своих должностных обязанностей, административный штраф и т.д. Права работника, наоборот, будут восстановлены.

Однако, в случае отказа Трудовой инспекции не стоит сразу же обращаться в суд. Перед этим стоит обратиться в правоохранительный орган — прокуратуру.

Обращение в прокуратуру

Прокуратура, также как Трудовая инспекция, занимается контролем соблюдения трудовых прав работника работодателем.

В прокуратуру подать жалобу на работодателя можно как индивидуальную (от лица одного работника), так и коллективную (от лица группы работников).

После подачи жалобы с материалами, подтверждающими трудовые правонарушения, работники правоохранительных органов занимаются их изучением в течение тридцати дней и после выносят решение.

Как следствие, работодателя могут ожидать следующие меры наказания:

• Привлечение к административной ответственности;
• Привлечение к дисциплинарной ответственности;

Судебная инстанция

Суд — последняя и самая действенная инстанция обращения по вопросам урегулирования трудовых нарушений.

Если нарушение прав является незаконное увольнение работника, срок исковой давности в этом случае составляет тридцати дней с момента издания приказа об увольнении работника или проставления соответствующей отметки в трудовой книжке.

Если срок исковой давности истек, работник может подать иск только при предъявлении уважительной причины, объясняющей, почему иск не мог податься в установленные для подачи сроки.

При подаче иска о нарушении трудовых прав работника нужно учитывать следующую информацию:

• Подавать исковое заявление нужно по адресу фирмы, где работает заявитель, в районный суд;
• Составление иска происходит в соответствии с требованиями, представленными в статье 131 Гражданско-процессуального Кодекса;

• Если на руках у работника нет достаточной доказательной базы трудового нарушения в силу отсутствия доступа к подобной информации на работе, в иске можно указать требование о запросе необходимого перечня документов у работодателя работниками суда. Отказать им в предоставлении необходимых документов работодатель точно не откажется;
• Срок изучения иска составляет пять суток. После чего работник получает уведомление об его удовлетворении или отказе. В случае удовлетворения иска будет назначена дата слушания;

Судебный приказ

Еще один способ разрешения трудового спора. Вынесение судебного приказа является промежуточной стадией между подачей в суд на работодателя.

Все основания для вынесения такого приказа прописаны в статье 122 Гражданского Процессуального кодекса Российской Федерации.

Важным условием для вынесения такого приказа должно стать признание работодателем в нарушении прав работника.

Преимуществом судебного приказа по сравнению с иском является меньшие сроки разрешения ситуации за счет отсутствия судебных слушаний и необходимости собирать огромную доказательную базу.

Ответственность по исполнению приказа ложится на плечи судебных приставов. В качестве меры наказания на работодателя может быть возложена обязанность:

• По выплате работнику заработной платы, кратную размеру трехмесячного заработка;
• Восстановить права работника, которые были нарушены;
• Другие меры;

Окончил Российский государственный университет правосудия (РГУП). Аспирант Московского института государственного управления и права (МГИУП). С начала 2007 года судебная практика, специализация Трудовое право и трудовые споры.

Источник: trudinsp.ru