Куда жаловаться, если без предупреждения отключили воду

Куда жаловаться, если без предупреждения отключили воду?

Здравствуйте. Дома проводится кап. ремонт. У нас дома без предупреждения отключили воду. Сегодня повесили объявление, что вода отключается в 13.00, а отключили в 10.00. При звонке в ЖКХ переадресовывают все вопросы компании, проводящей капитальный ремонт. Там женщина переадресовывает обратно, хамит, бросает трубку. Говорит, что все было и, что такого, что они отключили воду раньше, мы же не против. Что можно сделать в такой ситуации?

отключение воды, аварии водоснабжения, аварии в электросетях, аварии месяца, аварии сеть, авария в часах, авария жкх, авария трубопровода

• Поделиться

Ответы юристов ( 1 )

• 805 ответов
• 221 отзыв

Добрый день.
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила).
Согласно п. 115 Правил исполнитель (ресурсоснабжающая или управляющая
организация) может ограничить или приостановить (в зависимости от
конкретных обстоятельств) предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в следующих случаях:
При возникновении или угрозе возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым
осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение, – с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации.
При возникновении стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а
также необходимости их локализации и устранения последствий – с момента возникновения таких ситуаций и подобной необходимости.
Кроме перечисленных выше объективных случаев Правилами предусмотрены
ситуации, при обнаружении которых исполнитель также без уведомления
потребителя вправе ограничить или приостановить предоставление
коммунальной услуги. К ним относятся:
Выявление факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к централизованным сетям или внутридомовым инженерным системам – с момента выявления несанкционированного подключения. (Пункт 62 Правил обязывает исполнителя немедленно демонтировать несанкционированное подключение, что, в свою очередь, влечёт приостановление предоставления коммунальной услуги.)
Получение исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять
государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных сетей и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги (пп. «д» п. 115 Правил).

В Приложении № 1 Правил установлено, что водоснабжение должно осуществляться в течение года бесперебойно и круглосуточно. При этом допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет:
восемь часов (суммарно) в течение месяца; четыре часа – единовременно;
при аварии на тупиковой магистрали – двадцать четыре часа подряд. В
отношении холодной воды действуют такие же нормативы, установленные
Сводом правил № 31.13330.2012.
В течение двух календарных дней со дня устранения причин отключения
коммунальных услуг их предоставление должно быть возобновлено, если
исполнитель не принял решение возобновить предоставление услуг ранее (п. 120 Правил).
Предварительно уведомить потребителя в письменном виде о предстоящем ограничении или приостановлении предоставления коммунальной услуги необходимо, если отключение обусловлено (п. 117 Правил):
-неполной оплатой потребителем коммунальной услуги – за 30 дней;
-проведением планово-профилактического ремонта и работ по
обслуживанию централизованной сети инженерно-технического обеспечения и
(или) внутридомовой инженерной системы, относящихся к общему имуществу
собственников помещений в доме, – за 10 рабочих дней.
Согласно п. 3.1.11 и п. 3.1.12 СанПиН 2.1.4.2496-09, утверждённых
Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от
07.04.2009 № 20, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать четырнадцати суток.
При длительных остановках подачи горячей воды потребителям, при
проведении летних планово-профилактических работ эксплуатирующая
организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и
циркуляцию воды в системе.
Между тем нередки случаи, когда отключение воды происходит без
предупреждения или установленные законодательством сроки отключения воды
превышаются. В этом случае следует обратиться с письменной жалобой в
обслуживающую организацию (УК, ТСЖ) либо в территориальный отдел
жилищной инспекции. Если в течение трёх рабочих дней вы не получили
ответ на жалобу (пп. «к» п. 31 Правил), а водоснабжение так и не налажено,
вы можете обратиться в суд с требованием о компенсации понесённых вами
за этот период убытков (например, расходов на приобретение
водонагревателя, посещение банных учреждений, саун и других расходов,
связанных с выполнением гигиенических процедур), а также с требованием о
взыскании компенсации морального вреда на основании п. 149 Правил, ст.
151 Гражданского кодекса РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав
потребителей» Более того, по закону, в случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, исполнитель обязан произвести перерасчёт платы за такую коммунальную услугу в сторону её уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги (п. 150 Правил).
Перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по
подключению новых потребителей, допускаются только после
предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя».
Любая ресурсоснабжающая организация, с кем заключен договор на оказание
услуг, должна сообщать жителям о плановом отключении электроэнергии,
воды, других коммунальных услуг. Проще сказать, если жители платят за
электроэнергию/воду Управляющей компании, то она и должна сообщать об
отключениях. Если платят в электросети и водоканалу, оповещением должна заниматься эта организация. Сделать это необходимо заблаговременно, а не в день отключения.

Источник: pravoved.ru

Боремся за горячую воду: как и куда жаловаться в случае ее отсутствия?

В России существуют два документа, которые регулируют вопросы подачи горячей и холодной воды. Это Федеральный закон № 416-ФЗ от 07.12.2011 «О водоснабжении и водоотведении» и Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

• Основания для подачи жалобы на отсутствие воды
  • В Управляющую компанию или Водоканал
  • В жилищную инспекцию и Роспотребнадзор
  • В Администрацию муниципалитета
  • В Прокуратуру
  • В суд
• Онлайн-жалоба
• Как правильно составить жалобу?

Исходя из этих постановлений, горячая вода должна подаваться круглосуточно независимо от времени года. В некоторых случаях допускается временное отсутствие воды:

• на протяжении месяца горячая вода может отсутствовать в течение 8 часов (эта цифра является общей суммой, закон разрешает единовременное отключение не больше, чем на 4 часа);
• в случае аварии на магистрали разрешается отсутствие воды в течение суток;
• во время ремонтных и профилактических работ длительность перерыва устанавливается нормами СанПина, этот перерыв не может быть больше двух недель.

Основания для подачи жалобы на отсутствие воды

Поводом для составления жалобы могут стать следующие пункты:

• если сроки отсутствия подачи горячей воды превышают допустимые нормы, указанные в законодательстве;
• если отключение водоснабжения происходит без предупреждения (это не касается ситуаций с поломками);
• в случае подачи воды под слабым давлением;
• ненадлежащее качество воды (недостаточно высокая температура, примеси, запах, цвет).

Обращаться с жалобой могут владельцы жилых помещений (квартир, домов или комнат), а также наниматель жилья (к примеру, муниципального).

В Управляющую компанию или Водоканал

Это первые инстанции, в которые подают претензии по качестве коммунального обслуживания. Для подачи жалобы можно лично обратиться в компанию, оставив документ секретарю. В этом случае важно проследить, чтобы ваше обращение было зафиксировано.

Есть вариант отправить претензию через Почту России. В этом случае у вас будет ещё и уведомление о получении. Но учтите, что такой способ доставки требует времени.

В жилищную инспекцию и Роспотребнадзор

В эти инстанции граждане могут обращаться в следующих случаях:

• УК или Водоканал проигнорировали жалобу;
• названные инстанции отказали в удовлетворении претензии;
• согласились устранить проблемы, но по факту сделано ничего не было.

В Администрацию муниципалитета

Если поставки горячей воды нет уже длительное время, а вышеуказанные органы игнорируют обращения либо отказываются их принимать по причине недостаточного количества доказательств, допускается написать обращение на имя Главы Администрации.

В Прокуратуру

Если горячее водоснабжение возобновили, но Управляющая компания отказывается производить перерасчеты за время отсутствия воды – это повод обратиться в прокуратуру и вернуть свои законные деньги.

В суд

Последняя инстанция, защищающая права граждан, – суд. Можно подать заявление в следующих случаях:

• обращения в другие инстанции не дали положительного результата;
• действия коммунальных служб нанесли ущерб гражданину.

Но нужно учесть то, что объем таких заявлений ограничен, а также то, что прикрепить большой пакет доказательств не удастся.

Онлайн-жалоба

Граждане могут прибегнуть к услугам портала Госуслуг. Такой вариант обращения доступен только зарегистрированным пользователям.

Москвичи могут сообщить об отсутствии горячей воды на сайте города “Наш город”.

Как правильно составить жалобу?

Единого формата обращения не существует. Однако есть правила составления претензии, которые не меняются в зависимости от того, куда вы будете её направлять. В заявлении нужно указать следующие данные:

• название и адрес получателя;
• свои контактные данные (ФИО, адрес, телефон);
• суть обращения (описать всю ситуацию, желательно с конкретными цифрами и датами);
• описать свои требования (требуйте не только восстановления подачи горячей воды, но и проведения проверок);
• перечень приложенных документов (например, фото объявления об отключении воды или ответы других инстанций на подобное заявление);
• указание других инстанций, куда будет отправлено такое же письмо;
• написать просьбу о письменном ответе на указанный адрес;
• дата и подпись заявителя (если жалоба коллективная, то подписаться должен каждый).

Анонимные жалобы не подлежат рассмотрению. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: zakonguru.com

Как правильно писать жалобу на отсутствие горячей или холодной воды и куда ее адресовать

Автор: Виктор, главный редактор. Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 июня 2018. Время чтения 6 мин.

Оплачивая коммунальные услуги, нужно требовать их соответствие качеству и установленному порядку предоставления. При длительном отсутствии горячей или холодной воды или нарушении сроков ее отключения необходимо подавать жалобу.

Проживая в квартире и вовремя оплачивая положенные платежи за потребляемые ресурсы, человек рассчитывает на такое же отношение к себе со стороны коммунальных служб. Это означает, что дома горячая вода должна быть именно горячей, а не ледяной или чуть теплой, холодная – чистой и пригодной для приготовления пищи. Если коммунальщики не соблюдают элементарные требования по качеству либо вообще без предупреждения производят отключения на длительный срок, то жалоба на отсутствие воды поможет защитить нарушенные права потребителя. Причем пожаловаться необходимо как можно скорее, что ускорит оперативное решение проблемы.

Куда можно пожаловаться на отсутствие воды

Таблица 1. Куда и по каким основаниям можно пожаловаться на отсутствие воды

Нормативно-правовая база

Горячее водоснабжение

Согласно вышеназванному постановлению, горячая вода должна подаваться круглосуточно и бесперебойно в течение календарного года. Допустимые случаи нарушения данного правила:

• допускается перерыв подачи на восемь часов суммарно либо четыре часа непрерывно в течение одного месяца;
• при аварии на магистрали отсутствие горячего водоснабжения может быть в течение суток (24 часа);
• при производстве работ по профилактике и ремонту инженерных сетей продолжительность перерыва устанавливается нормами СанПиН 2.1.4.2496-09 и составляет не более 14 суток (пункт 3.1.11).

Если конкретная ситуация никак не связана с перечисленными случаями, то это повод пожаловаться на отсутствие воды, в том числе в контролирующие органы. Управляющая организация несет ответственность за качество услуг. Материальное наказание заключается в понижении платы за каждый час превышения допустимого перерыва подачи ресурса на 0,15 процента оплаты, устанавливаемой за аналогичный срок.

Температура поставляемой горячей воды должна составлять от 60 до 75 градусов по Цельсию. Законодательно допускается отклонение от установленной нормы на три градуса днем и на пять – ночью.

Внимание! Если температура горячей воды ниже 40 градусов по Цельсию, она оплачивается как холодная. Однако факт снижения необходимо надлежаще зафиксировать.

Холодное водоснабжение

Правила подачи холодной воды также гласят о ее бесперебойном поступлении в дома в течение года. Случаи, когда допускается нарушение беспрерывного водоснабжения:

• в течение восьми часов в течение календарного месяца (складываются суммарно) или четыре часа подряд;
• если произошла авария – то по правилам СНиП 2.04.02-84 в зависимости от серьезности произошедшего, глубины залегания трубопровода и прочих факторов.

В случае нарушений установленных требований наступает ответственность, в том числе материальная в форме снижения размера платы за некачественную услугу.

Рис. 2. Кран без воды. Источник: сайт «punkt-a.info»

Жалоба на отсутствие горячей или холодной воды и слабый ее напор

Когда качество текущей из крана воды оставляет желать лучшего либо ее вообще нет, а квитанции за коммунальные услуги приходят регулярно, нужно отстаивать права потребителя.

По общему правилу о предстоящем плановом отключении водоснабжения жителей обязаны предупредить минимум за 10 суток. В объявлении указываются периоды начала и окончания работ. Правильно и своевременно поданная жалоба поможет в оперативном решении проблемы.

Кто может подать жалобу на отсутствие воды

Обратиться с жалобой могут:

• собственник жилого помещения (дома, квартиры, комнаты);
• наниматель жилья (например, муниципального).

Субъектом написания официального обращения выступает лицо, чьи права потребителя относительно поставки качественной воды нарушены.

Основания для подачи жалобы

Поводами для написания обращения являются:

• отсутствие горячей и (или) холодной воды длительное время (свыше допустимого законом);
• отключение водоснабжения без предварительного предупреждения (за исключением аварийных ситуаций) или периодически в течение небольшого или длительного промежутка времени, что приводит к отсутствию воды более допустимого нормативными документами;
• низкое давление подаваемой воды;
• плохое качество водоснабжения (касательно температуры, примесей, цвета, загрязнения и прочего).

Внимание! Первой инстанцией для обращения выступает управляющая организация, обслуживающая дом – компания, ТСЖ, ЖЭК. Если реакции с ее стороны никакой, то адресовать обращение необходимо выше, вплоть до отстаивания прав в суде.

Образец жалобы на отсутствие холодной воды

В жалобе должны отражаться следующие сведения:

• наименование и адрес, куда адресована;
• информация о заявителе (фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон);
• суть жалобы (кратко описать ситуацию, указав конкретные даты, например, указанные в объявлении управляющей компании об отключении воды и реальное возобновление водоснабжения либо его отсутствие на день обращения);
• требование заявителя (как правило, устранить нарушение и возобновить водоснабжение либо обязать восстановить подачу воды);
• приложение имеющихся дополнительных материалов (например, фото объявления о планируемых мероприятиях по отключению воды, ответы инстанций на претензию по отсутствию водоснабжения и прочее);
• дата и подпись заявителя (либо заявителей, если жалоба написана несколькими жильцами).

Внимание! Оформить и подать обращение на отсутствие холодного водоснабжения можно как одному лицу, так и нескольким. В последнем случае жалоба будет носить название коллективной.

Жалоба на отсутствие горячего водоснабжения

Содержание жалобы на отключение горячей воды в целом аналогично обращению по отсутствию холодного водоснабжения.

Ниже приведен образец жалобы на отсутствие горячей воды, которую можно подредактировать и использовать для решения конкретно своей проблемы с водоснабжением.

Форма обращения

Жалоба на отсутствие воды обычно подается в письменном виде. Готовое обращение можно принести в канцелярию органа, куда она адресована, лично либо направить заказным письмом. Стиль написания – деловой. Суть обращения излагается кратко, по возможности прилагаются дополнительные материалы: фотографии, копии ответов и другое.

Если подобное нарушение по водоснабжению встречается впервые, то для решения проблемы порой достаточно позвонить и пожаловаться управляющей организации. Телефон легко найти на квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг или в Интернете.

Куда пожаловаться на отсутствие воды

Жалобу необходимо адресовать:

• в управляющую организацию (это первая инстанция по рассмотрению обращения об отсутствии водоснабжения);
• в жилинспекцию, департамент ЖКХ, администрацию города или района (если ответ от управляющей организации не получен в установленные законом сроки либо ничего не предпринимается и проблема не решена);
• в Роспотребнадзор (можно пожаловаться на качество воды, слабый ее напор);
• в прокуратуру (обращение адресуется, если в иных инстанциях оно осталось без ответа или решения проблемы; бланк жалобы можно заполнить на месте).

В суд обращаются как в последнюю инстанцию по защите нарушенных прав. Иск подают, если обращения в иные инстанции не дали положительный результат. Либо в том случае, когда действия коммунальщиков нанесли реальный ущерб гражданину.

Подать обращение через Интернет

Помимо традиционной письменной формы, можно воспользоваться помощью Интернета и подать жалобу онлайн. Один из популярных вариантов – портал Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/). Данный способ доступен зарегистрированным пользователям. Чтобы отправить обращение, нужно открыть главную страницу сайта, перейти вниз и найти раздел «Наши проекты». В нем необходимо выбрать «Досудебное обжалование» и далее следовать инструкциям.

Также подать электронное обращение можно на сайте территориального органа Роспотребнадзора, через интернет-приемную Жилищной инспекции субъекта РФ.

Жители Москвы могут в режиме онлайн пожаловаться на отсутствие горячей воды на портале «Наш город».

Источник: yakapitalist.ru

Можно ли объединить потребительский кредит и кредитную карту?

Многие россияне погашают сразу несколько кредитов и кредитных карт. Получить их сейчас настолько просто, что совсем не хочется откладывать покупку необходимых или не очень вещей. В результате человек выплачивает многочисленные займы, стараясь не забыть дату и размер каждого из платежей. Хорошо было бы объединить потребительский кредит и кредитную карту, но как это сделать? Поможет программа рефинансирования, которая есть практически в каждом банке.

Консолидация и рефинансирование: есть ли разница?

Объединение нескольких кредитов в один еще называют консолидацией, но такого кредитного продукта в банке вы не встретите. Все они предлагают рефинансирование, не разделяя этих двух понятий. Действительно, на практике перевод долга в другой банк и объединение займов производятся в рамках одной программы.

Под рефинансированием понимается выдача нового кредита с целью погашения имеющегося. Клиент может обратиться в тот же самый банк или уйти к конкурентам. При этом условия перекредитования всегда выгоднее тех, чем были по первичному займу. Консолидацией называется объединение разных кредитных задолженностей в одну.

Почему клиенты, а иногда даже банковские специалисты, путают эти понятия? Дело в том, что под видом программы рефинансирования банки часто предлагают и консолидацию кредитов. Получается, что в рамках одного продукта можно перевести задолженность в другую организацию или объединить действующие займы.

Предложения разных банков

Рефинансирование позволяет заемщику снизить ежемесячный взнос и процентную ставку, установить единую дату платежа, сэкономить на переплате. Однако прежде чем переходить на обслуживание в другую кредитную организацию, необходимо тщательно просчитать выгодность перекредитования. В качестве примера разберем наиболее популярные предложения российских банков.

Внимание! При анализе программы рефинансирования необходимо обратить внимание не только на процентную ставку, но и на дополнительные комиссии, общий размер переплаты, срок погашения и прочие условия.

Оформить кредит для перевода долга и объединения действующих займов возможно в Почта Банке. Условия здесь одни из самых привлекательных среди российских кредиторов. Они рассчитываются в зависимости от категории заемщика:

• минимальная сумма от 20 тысяч рублей для зарплатников и пенсионеров, от 50 тысяч рублей для остальных клиентов;
• максимальная сумма ограничена 3 млн. рублей;
• срок погашения до 5 лет;
• процентная ставка от 10,9% для зарплатных и пенсионных клиентов, от 12,9% по базовым условиям;
• можно получить дополнительную сумму наличными.

Почта Банк позволяет рефинансировать потребительские и автокредиты, выданные более полугода назад. До даты последнего платежа должно оставаться не менее 3 месяцев. Обязательное требование – отсутствие текущих просрочек и в течение последних 6 месяцев.

Также стоит обратить внимание на предложение банка УБРиР, по которому можно рефинансировать потребительские и автокредиты. Процентная ставка здесь начинается от 7,9%, срок погашения до 10 лет, сумма от 100 тысяч до 1,6 млн. рублей. Кредитная организация позволяет получить дополнительную сумму наличными, если у заемщика достаточная платежеспособность.

Важно! В УБРиР кредит на рефинансирование выдается на банковскую карту, с которой заемщик может снять деньги без комиссии.

Можно перевести в УБРиР кредиты, выданные не менее 2 месяцев назад. Предоставлять обширный пакет документов по этим займам не обязательно, понадобятся только кредитный договор и реквизиты для погашения. Обратите внимание, что рефинансированию не подлежат долги этого же банка. Перекредитовать вы сможете только стороннюю задолженность.

Популярностью у россиян пользуется программа перекредитования в Альфа-Банке. Вы сможете перевести долги под ставку от 10,99% (она рассчитывается в зависимости от категории заемщика и суммы займа) на срок до 7 лет. Возможный размер нового кредита до 3 млн. рублей, причем часть этих денег разрешается получить наличными.

Основное преимущество перевода долга в Альфа-Банк – это возможность объединить не только потребительские займы и кредитные карты, но и ипотеку. Чтобы рефинансировать задолженность на крупную сумму, придется предоставить более объемный пакет документов, чем в описанных выше банках. Если у клиента нет зарплатной карты, ему нужно приложить к заявке еще несколько подтверждающих документов, кроме паспорта.

Если с доходами все хорошо, и вы можете подтвердить официальное трудоустройство, рассмотрите вариант рефинансирования в Сбербанке. Здесь возможно объединить несколько кредитов сторонних банков и получить дополнительную сумму наличными. Процентных ставок всего две: 12,9% при получении до 500 тысяч рублей, 13,9% – если нужно больше. Срок погашения кредита до 5 лет, сумма от 30 тысяч до 3 млн. рублей.

Сбербанк позволяет рефинансировать кредитные карты, потребительские кредиты, автокредиты и ипотеку, в том числе полученные здесь же. Всего не более 5 займов, выданных в рублях не менее полугода назад. Также обязательным требованием является отсутствие просроченной задолженности, ранее оформленных реструктуризации и рефинансирования.

Достоинства и недостатки такого решения

Перекредитование должно быть выгодным для заемщика. Иначе в чем тогда смысл переводить долги в другой банк? Разберем преимущества рефинансирования.

1. Возможность вносить один платеж вместо нескольких. Вам больше не придется запоминать разные даты и суммы, отслеживать их из месяца в месяц, чтобы не допустить просрочку. Для оплаты используется один и тот же банкомат или касса, что гораздо удобнее, чем погашать долги в нескольких банках.
2. Изменение срока погашения задолженности. Если вы понимаете, что не можете вносить те же ежемесячные платежи, что и раньше, рефинансируйте кредит на более длительный период. Конечно, общая переплата увеличится, но вы сможете не беспокоиться о текущих платежах, ведь они станут посильными для вашего бюджета. Когда финансовая ситуация исправится, просто погасите кредит досрочно.
3. Уменьшение переплаты за счет снижения процентной ставки. Вряд ли кто-то станет переводить свой долг под более высокий процент, поэтому банки предлагают очень выгодные условия рефинансирования. Если же вы решили перекредитовать кредитную карту, учитывайте, что ваш платеж снизится еще и на стоимость дополнительных услуг (годовое обслуживание, оповещение об операциях, страховка и т.д.).

Рефинансирование также выгодно и для банка – он получает ответственного заемщика. Который не забудет об очередном платеже и будет исправно платить, ведь ему предложили очень выгодные условия. Кредитная история и платежеспособность клиента тщательно проверяются, прежде чем его долг перейдет к другому кредитору.

Конечно, у рефинансирования есть и недостатки, которые стоит учитывать при переводе долга в другой банк. Далеко не все заемщики просчитывают выгодность этой затеи, поэтому переплата по их новому кредиту порой оказывается выше, чем по предыдущим. На что стоит обратить внимание?

Оформление кредита на рефинансирование предполагает тщательное изучение заемщика, его кредитной истории и платежеспособности. Также банки интересуются качеством погашения переводимых займов. Если по ним были просрочки, вряд ли финансовая организация захочет перекредитовать такие долги. Самые выгодные условия получают клиенты с хорошей банковской репутацией.

Кредит на рефинансирование является целевым, то есть после его получения заемщик обязан отчитаться, что деньги ушли в нужном направлении.

Чаще всего банки предпочитают не выдавать средства клиенту, а переводить их сразу в погашение задолженности (за исключением суммы, которая одобрена дополнительно). Естественно, кредиторы перестраховываются, ведь человек может и не выполнить договоренность об оплате кредитов. Тогда они получают потенциального просрочника, ведь и старые долги ему было сложно оплачивать.

Еще возможен такой нюанс – за досрочное погашение первичного займа может быть предусмотрен штраф. Данное условие следует выяснить в своем банке еще до того, как вы подадите заявку на рефинансирование. Также следует учесть возможные расходы, связанные со сбором документов.

Как нужно поступить?

Если вы хотите перейти на обслуживание в другой банк, внимательно изучите условия, которые он предлагает. Лучше всего сделать расчет в кредитном калькуляторе, доступном на сайтах многих финансовых организаций. Убедитесь, что рефинансирование будет действительно выгодным.

После этого соберите пакет документов, который включает в себя не только стандартные бумаги по заемщику, но и по рефинансируемым займам. В каждом банке предусмотрен свой список, поэтому уточните его содержание у специалиста. Подайте заявку на рассмотрение и получите ответ. Если он положительный, можно сразу же обратиться за деньгами и подписать кредитную документацию. Банк перечисляет средства на расчетный счет заемщика, откуда переводит их в погашение задолженности.

Источник: kreditec.ru