Зачем интернет-магазину паспортные данные

В данной статье подробно рассказывается зачем интернет-магазину паспортные данные, и все что об этом надо знать. Вопрос довольно наболевший, но для начала давайте разберемся, как на самом деле работает интернет-магазин и что он из себя представляет. Начнём со второго онлайн-покупки уже давно стали частью нашей повседневной жизни. Ежедневно открываются сотни ресурсов, где при необходимости человек может приобрести все, что ему необходимо. Существуют также и уже хорошо себя зарекомендовавшие онлайн-сайты.

Покупать в интернете можно всё что угодно, список начинается от обычных часто закупаемых бытовых приборов и заканчивается он абсолютно непредвиденными вещами. Но как работает интернет-магазин, вопрос довольно интересный:

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Вы находите необходимую для себя онлайн-площадку для покупки;
Регистрируетесь на этом сайте. Этап регистрации несложный, но он очень необходим;
Далее выбираете необходимый для вас товар;
Оформляете заказ;
Указываете место, куда компания может доставить заказ;
Ждёте свой товар.

Но опять же, где пункт, касающийся необходимости заполнения паспортных данных и максимального срока в следственном изоляторе. Этот процесс выполняется на этапе второго пункта или четвёртого. Тут всё зависит от регламента компании. Но подобные меры действительно важны, так как они предусмотрены не только компанией продавцом, а также описаны в законодательном кодексе Российской Федерации.

Стоит ли выдавать интернет-магазину мои личные данные?

Ответ на этот вопрос, может быть только один, заполнять соответствующую форму непросто стоит, а её заполнение просто необходимо. Если разумеется вы хотите получить свою покупку в целостности и сохранности. Для чего онлайн-торговым точкам подобная информация о покупателе? Для того, чтобы товар получили именно вы, а не абы кто. Зачастую совершенную покупку отправляют по почте. Когда покупка приходит кто-то же должен её забрать, это естественно. Но если, к примеру, в интернет-магазинах будут указывать только имя и фамилию, то возрастает риск того, что вашу покупку может забрать любой другой человек с идентичным ФИО. Именно поэтому при оформлении заказа нужно указать личные паспортные данные, чтобы, когда вы придёте на посту за товаром, сотрудники учреждения могли сравнить данные и выдать покупку тому, кому нужно.

Также паспортные данные и максимальный срок нужны для того, чтобы интернет-ресурсы понимали, что они и вправду работают с настоящими людьми. Большинство онлайн-магазинов практикуют практику не предварительной оплаты. Речь идёт о том, что покупатель оплачивает товар только после его получения. Именно поэтому введены такие серьёзные меры, ведь существует множество шутников, и цель каждого зайти в интернет-магазин и придумать вымышленные ФИО, а также адрес и оформить заказ. А если магазин будет иметь ваши паспортные данные, то, таким образом, он получает своего рода страховку, от злоумышленников. К примеру, на ваше имя отправят продукцию, но после оплаты не произойдёт. Тогда интернет-магазин с лёгкостью найдёт ваши личные данные в своей базе, и узнает ваше место прописки. После он направит туда своих сотрудников для разрешения конфликта также онлайн-магазин может обратиться в полицию.

А если ввести некорректные данные?

Что касается ввода некорректных данных, проще говоря неправильных, то это может закончиться весьма печально для каждого покупателя, который решит подобным образом обхитрить хорошо отлаженную систему. Когда вы вводите несобственные паспортные данные и неточный максимальный срок в следственном изоляторе, вас могут ждать следующие последствия:

Не отправка вашей покупки, по корректному адресу;
Невозможность получить заказ;
Невозможность доказать, что заказ не пришёл, или не был получен.

В любом случае вы можете потерять все свои деньги, которые вы вложили в покупку. Да именно так, может случиться, если ввести недостоверные личные данные. Допустим в заказе вы указали один адрес, а в паспортных данных абсолютно другой. Из-за такого рода несоответствия ваш заказ может быть отправлен по любому из двух адресов, хорошо, если его пошлют туда где вы его ждёте. А плохо, если в вымышленный ранее адрес. Если произойдёт второе, то доказать магазину свою правоту не удастся, так как они поймут, что форма изначально была заполнена некорректно.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)
+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Также вы можете попросту не получить свой заказ. Придя в назначенный день на почту, для получения посылки с заказом. У вас потребуют представить паспорт для того, чтобы сравнить вы ли тот самый покупатель. А если вы преднамеренно неправильно заполнили ваши паспортные данные, то при сравнении документов вам попросту не выдадут вашу покупку. И получается, что финансовые средства будут потрачены зря. Именно поэтому стоит максимально серьёзно отнестись к заполнению формы, которая требует ваш максимальный срок в сизо, и паспортные данные.

В этой статье вы узнали, зачем интернет-магазину паспортные данные. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Источник: www.cherlock.ru

Роспотребнадзор (стенд)

Предъявление паспорта при возврате денежных средств за товар – Защита прав потребителей

Предъявление паспорта при возврате денежных средств за товар

Преобразовать Предъявление паспорта при возврате денежных средств за товар в DOC
Преобразовать Предъявление паспорта при возврате денежных средств за товар в PDF

Предъявление паспорта при возврате денежных средств за товар

В Управление Роспотребнадзора по Самарской области поступают звонки потребителей с вопросом о правомерности требования паспорта при возврате денежных средств за товар.

Действительно, при возврате денежных средств за товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не оговаривается необходимость предъявления потребителем паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Так, например, согласно ст. 25 указанного Закона обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Однако согласно п. 6.1 Указания Банка России от 11.03.2014г. № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства» кассир выдает наличные деньги после проведения идентификации получателя наличных денег по предъявленному им паспорту или другому документу, удостоверяющему личность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (далее – документ, удостоверяющий личность), либо по предъявленным получателем наличных денег доверенности и документу, удостоверяющему личность. Выдача наличных денег осуществляется кассиром непосредственно получателю наличных денег, указанному в расходном кассовом ордере (расчетно-платежной ведомости) или в доверенности.

Таким образом, возврат денег осуществляется на основании письменного заявления покупателя, с указанием фамилии, имени, отчества, и при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Следовательно, требование о предъявлении документа, удостоверяющего личность, правомерно.

Но следует также отметить, что согласно пункту 22 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 8 июля 1997 г. № 828, изъятие у гражданина паспорта запрещается, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Поэтому продавец не вправе требовать передачи ему паспорта, а равно изымать паспорт у покупателя, но при этом он вправе попросить гражданина предъявить паспорт для его осмотра из рук покупателя и заполнения необходимой документации.

Источник: 63.rospotrebnadzor.ru

Нужен ли паспорт при возврате товара?

П ри возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда.

Невольно возникает вопрос: Нужен ли паспорт при возврате товара?

Паспорт при возврате товара: Закон РФ

Такую ситуацию, как правило, нужно рассматривать как со стороны закона, так и со стороны практики.

Рассматривая эту ситуацию со стороны закона, т.е. предусмотренное в статьях 18 и 25 закона РФ «О защите прав потребителей» можно отметить, что потребителю совсем не требуется иметь при себе паспорт, чтобы обменять или вернуть товар, который не подошел по определенным параметрам или вовсе оказался несоответствующего качества.

В законе говорится о сохранности товарного вида, о наличии товарного чека, а также указаны другие требования, но совершенно ничего не сказано про наличие документа, удостоверяющего личность потребителя, возвращающего или обменивающего товар.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

С о стороны практики также довольно интересно все обстоит.

При оформлении выдачи денежных средств, уплаченных за возвращенный товар в определенном размере, продавцу все-таки нужен паспорт.

Паспорт нужен не потому что, продавцу так захотелось или он решил придраться к вам (не желает вернуть вам деньги), а потому, что кроме выдачи денежных средств продавцу также необходимо заполнить всю сопутствующую документацию о возврате товара.

Таким образом, паспорт при возврате товара необходим для идентификации заявителя и фиксации данных о нем в отчетной документации.

Также следует отметить, что судебная практика склоняется к праву продавца требовать паспорт у покупателя при возвращении денежных средств их кассы.

Суд признает такие действия продавца как необходимые в подобной ситуации (например, определение Павлово-Посадского городского суда Московской области от 22.11.2013 по делу № 11-37/2013).

Нельзя также признавать требования продавца неправомерными, когда он просит указать в заявлении на возврат паспортные данные покупателя (постановление ВС РФ от 15.06.2016 № 25-АД15-3).

В случае оплаты товара банковской картой, то возвращение денежных средств должно происходить на банковскую карту. Покупателю не нужно при этом иметь паспорт, достаточно предъявить кассовый чек и банковскую карту, с которого производилась оплата.

Документы, оформляемые продавцом в случае возврата товара после закрытия кассовой смены

П окупателю, чтобы вернуть товар достаточно руководствоваться только одним законом «О защите прав потребителей», а вот продавцу, чтобы оформить возврат нужно придерживаться требований целого ряда законов, таких как:

Указание Банка России от 11.03.2014 N 3210-У (ред. от 03.02.2015) «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства» (далее — указание № 3210-У);
«Методические рекомендации по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли» (далее — Рекомендации);
Постановление Госкомстата РФ от 18.08.1998 N 88 (ред. от 03.05.2000) «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации» (далее — постановление № 88);
Указание Банка России от 07.10.2013 N 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов»;
«Положение об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» (утв. Банком России 24.12.2004 N 266-П).

Согласно требованиям закона, возврат покупателем товара продавцу, а последним покупателю денежных средств происходит следующим образом:

Продавцом осуществляется прием или возврат недоброкачественного товара по заявлению покупателя (п. 10.3 Рекомендаций). При приеме от покупателя товара оформляется накладная (код по ОКУД 0903016) в двух экземплярах, один из которых прикладывается к товарному отчету, а другой вручается покупателю. Такая накладная и будет являться основанием для обмена товара или получения денежной суммы на сданный товар;
Оформляется расходный кассовый ордер по форме КО-2;
В соответствии с абз. 2 п. 6.1 указания № 3210-У при выдаче денег из кассы, кассир имеет право выдавать деньги только после установления личности по предъявленному паспорту либо иному документу, удостоверяющий личность покупателя.

Кассир может выдать наличные только лицу, чьи данные указаны в расходном кассовом ордере формы КО-2 (ОКУД 0310002)

Документы, оформляемые продавцом в случае возврата товара до закрытия кассовой смены

П роцесс возврата денежных средств при возврате товара до закрытия кассовой смены немного проще, чем описанный выше.

В этом случае продавцом оформляется только акт по форме КМ-3, утвержденный постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1988 № 132.

Также продавцом ставится запись в графе 15 журнала кассира-операциониста о возврате денежных средств.

Для совершения этих действий не предусмотрено внесение паспортных данных того, кто получает денежные средства за возврат товара.

Таким образом, для возврата денег после закрытия кассовой смены потребуется письменное заявление покупателя и документ, удостоверяющий личность, а при возврате денег из кассы до закрытия смены проще.

То есть все-таки нужен паспорт при возврате товара, но это не является требованием закона. Об этом поговорим далее.

А что делать, если нет паспорта с собой или возможности его предъявить?

В о всех вышеуказанных случаях, когда необходимым является предъявление документа, удостоверяющий личность для возврата денег из кассы совсем не означает, что это может быть строго паспорт.

Во всех таких ситуациях могут быть предъявлены и иные документы, кроме паспорта, удостоверяющие личность:

удостоверение личности военнослужащего РФ;
военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса;
временное удостоверение личности гражданина РФ;
удостоверение беженца;
служебное удостоверение работника прокуратуры.

Также могут быть предъявлены и другие документы, удостоверяющие личность.

В заключение данной статьи сделаем вывод о том, что закон не устанавливает строгих рамок, что покупатель должен предъявить паспорт при возврате товара.

Однако для продавца, чтобы оформить бухгалтерские и налоговые документы необходимо указать персональные данные лица, на чье имя производится возврат денежных средств.

Такие персональные данные как правило содержатся в документе, удостоверяющем личность.

В числе прочего, в контролирующий орган необходимо предъявить письменное подтверждение выдачи денежных средств за возврат товара, которыми будут считаться письменное заявление покупателя о возврате товара и копия его паспорта.

Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что при анализе требований законодательства и сложившейся судебной практики – требование продавца о том, что потребитель должен предъявить паспорт при возврате товара является допустимым явлением.

Источник: konra.ru

Как мне попасть в квартиру, если соседи сменили замки на тамбурной двери, а ключи мне не дали?

Для начала позвоните в тамбурную дверь. Если соседи не пустят и не поделятся ключом, вызывайте МЧС. При наличии паспорта с регистрацией они срежут замок. Только это бесконечная история. Лучше договориться с соседями.

В данной ситуации Вам нужно обратиться к Вашему участковому.

Проживаю и прописан я в другой квартире. А этой владею. Соседи также постоянно не проживают. Вот советуют обратиться к участковому – для чего? Без него нельзя вскрыть дверь?

Без него можно, но участковый должен увидеть и зафиксировать, что Вы проникаете именно на свое жилое помещение, а не чужое.

Свидетельство о регистрации жилого помещения (квартиры) у меня есть. Для чего участковому “фиксировать”, ведь я пытаюсь попасть в свою квартиру, но из-за самовольно установленной двери с замком в тамбуре – не могу.

Для того, чтобы соседи (как внутри, так и напротив) или просто прохожие, увидев Ваши действия, не набрали “02”, и чтобы Вам потом не пришлось ехать до отдела в сопровождении добрых и заботливых патрульных и не сидеть писать объяснения.

Арендаторы сменили замок на входной двери моей квартиры и не допускают меня в квартиру. Мои действия?

обратитесь с правоустанавливающими документами в полицию.

А в свой экземпляр договора аренды заглянуть – не царское дело?

Было у арендатора право менять замок?

Обязан ли арендатор обеспечить беспрепятственный ваш вход в квартиру?

Соседи поменяли замки в лифтовом холле а ключи мне не дали (нет доступа к моей квартире)

Вызывайте участкового и ломайте замок, поскольку нарушены Ваши права. А также обращайтесь с жалобой в управляющую компанию, в прокуратуру, и в суд с иском.

Андрей! Может они просто вас не нашли, чтобы вручить ключи? Если они намеренно ограничивают вам доступ в лифтовой холл, то вызывайте участкового. Ломайте замки. Кстати, квартира в вашей собственности, на каком основании вы в ней проживаете? Советую обратиться к юристам сайта в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, подскажут пути и способы ее решения, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Андрей! Если квартира принадлежит Вам на праве собственности или Вы проживаете в ней на законных основаниях, то Вам надо обратиться в Вашу управляющую компанию, также можно вызвать участкового и взломать замки. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Не могу никак без Вас разобраться. в июле 2012 года БМ сменил замок на входной двери в квартире где по 14 у меня, у него и у наших несов. Детей. При попытках войти в квартиру либо сменить замок, в отв. ет сыпались угрозы (убьет, придушит, пеняй на себя). 30.12.2013 г. с приставами была вселена в кв. Полтора года он пользовался, распоряжался и владел моей долей и долями детей единолично. Неужели нельзя привлечь его к уголовной отв.-ти? если возможно, то по какой статье? Спасибо!

Привлечь его возможно.

К уголовной – нет.

Домком сменил замок на общей двери в подвал, А КЛЮЧ НЕ ДАЕТ.

В каждом многоквартирном доме имеются места общего пользования, которые являются общим имуществом многоквартирного дома. В соответствии со ст.162 Жилищного кодекса РФ, общее имущество принадлежит собственникам помещений в многоквартирном доме. Собственники владеют, пользуются и распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме (в соответствии с положениями Жилищного кодекса РФ).

При этом доля общего имущества пропорциональна площади Вашей квартиры, выдел общего имущества запрещен, также как и отказ от него (ст. 37 Жилищного кодекса РФ).

Мне дали квартиру по потери родителей, был один ключ от неё. могу ли я заменить замок на входной двери?

Источник: www.9111.ru

Press ESC to close

Зачем интернет-магазину паспортные данные