Клиент всегда прав: отказы от покупки жилья в последний момент

Клиент всегда прав: отказы от покупки жилья в последний момент

Не все сделки с недвижимостью проходят гладко. Покупательское право передумать еще никто не отменял. Отказы от приобретения жилья происходят по разным причинам и на разных этапах сделки: будь то серьезные ситуации, о которых узнают в последний момент, или мелочи жизни, капризы еще в самом начале процесса. Мы попросили наших экспертов и членов Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области рассказать о наиболее частых и интересных случаях отказа от сделки в последний момент.

Все покупатели лжецы?!

Бытует мнение, что соврать проще, чем сказать правду. Тем более в вопросе денежных средств и соответствия их своим запросам. По словам генерального директора агентства недвижимости «Невский простор» Александра Гиновкера, покупатель редко приобретает то, что предполагал сначала, и это нормально.

― У наших американских коллег есть поговорка: «All byers are liers», которую можно дословно перевести так: «Все покупатели ― лжецы». Она означает, что, как правило, покупатель редко приобретает то, что он заявляет изначально. Для того чтобы понять, что ему нужно на самом деле, покупателю зачастую требуется пересмотреть огромное количество предлагаемых риэлтором вариантов. Таким образом, первоначально декларируемое намерение купить «однушку» в Кировском районе может перерасти в неожиданное приобретение «двушки» в Калининском. Это нормально, ведь такова человеческая природа ― нам свойственно искать оптимальное решение наших запросов.

Как часто слышим мы в ответ…

Какое окончательное решение примет клиент, предугадать сложно, как нельзя с точностью сказать, что именно мотивирует его дать такой ответ. Тем не менее игроки рынка единодушны в том, что наиболее часто клиенты отказываются от покупки по финансовым причинам: из-за отсутствия необходимой суммы либо жадности.

― Наиболее распространенная причина отказа ― возникновение финансовых трудностей. Также причиной могут стать недоработки риэлтора или внезапное повышение стоимости квартиры собственником, ― прокомментировала директор департамента жилой недвижимости NAI Becar Полина Яковлева.

По словам Александра Гиновкера, возникать финансовые трудности могут по вполне прозаическим причинам.

― Непосредственно перед проведением сделки может выясниться, что заявленной суммы у покупателя нет. Причины могут быть бытовыми ― к примеру, теща обещала деньги, но передумала. Или же человек планировал продать имеющуюся недвижимость, чтобы внести деньги за приобретаемую, однако по какой-то причине это не удалось сделать в срок. Таким клиентам мы можем посоветовать доверить проведение всей сделки в одни руки, не темнить с риэлтором.

Руководитель отдела жилой недвижимости агентства CLASS Realty Александр Егонян считает, что сорвать сделку в последний момент покупатель может по двум причинам: из-за денег и нежелания идти на компромисс.

― Ситуации, когда сделка разваливается в последний момент, бывают редко. Основных причин, на мой взгляд, две. Остальные в пределах погрешности, и поэтому на них не стоит акцентировать внимание. Одна из причин ― жадность, вторая ― неспособность к поиску компромисса. Причем, исходя из собственного опыта, берусь утверждать, что он всегда есть. Правда, не всегда очевиден, ― говорит эксперт.

По мнению Александра Гиновкера, сделку способны сорвать и некомпетентные советчики вроде двоюродной тети Маши из третьего подъезда, вынесшей логически немотивированный отрицательный вердикт:

― У нас был случай, когда покупатель непосредственно перед сделкой вдруг запаниковал, прочитав где-то информацию, что в приобретаемой им недвижимости некогда проводились неудачные работы, приведшие дом едва ли не в аварийное состояние. Обратившись в жилкомсервис, мы обнаружили, что это всего лишь неподкрепленные слухи. Мораль можно вынести такую: не будучи специалистом и не зная каналов, по которым можно получить действительно достоверную информацию, не следует верить всему, что сейчас пишется в Рунете.

Неожиданные отказы от покупки

В любой профессии встречается немало курьезных случаев. Эксперты рынка поделились с нашим порталом неординарными мотивациями отказов от покупки недвижимости в последний момент.

Так, Полина Яковлева поведала, что в практике компании NAI Becar был случай, когда клиент на стадии заключения договора отказался от покупки из-за граффити на стенах первого этажа.

В практике эксперта по недвижимости компании «Адвекс на Ланском» Рудольфа Попенкера было лишь 3 случая отказов покупателей от сделки в последний момент.

― В первом случае не шибко умная хозяйка разоткровенничалась и поведала покупателю, что 10 лет назад в этой комнате повесилась ее свекровь. Покупателя как ветром сдуло… Второй раз ― при повторном осмотре квартиры покупатель стала задыхаться ― оказалось, у нее была аллергия на грибок, который прятался под обоями… И, наконец, в последнем случае покупательнице отсоветовала приобретать жилье ее сестра-астролог.

Еще одну любопытную историю рассказала специалист департамента вторичной недвижимости агентства недвижимости «Магазин Квартир» Лидия Бутарева:

― Однажды был интересный покупатель. Он позвонил и просил о просмотре. Договорились. При встрече он сначала подошел к табличке с номером дома и записал его в книжечку, которую принес с собой. Поднявшись на этаж, он опять что-то записал в свою книжечку. Возле квартиры он спросил ее номер (цифр на двери не было) и снова записал. В квартире записал все параметры комнат, потом отошел в сторону, что-то подсчитал и сказал, что ему все понравилось, но квартиру он покупать не будет: по цифрам это не его квартира и жить он здесь не сможет.

Редакция портала «Разумная Недвижимость» желает своим читателям, чтобы они отказывались от приобретения недвижимости исключительно из-за капризов и причуд, а не из-за финансовых неурядиц.

Читайте также:  Отсрочка уплаты гос. пошлины в суде

Источник: razned.ru

Продавец квартиры передумал

Продавец квартиры передумал и отказывает Вам в продаже квартиры . А Вы уже «сидели на чемоданах».
Примерно в 10% сделок одна из сторон разрывает договоренности.
Ситуация когда Покупатель или Продавец квартиры передумал крайне не приятна для другой стороны.

Содержание статьи подробное:

Продавец квартиры передумал

Что делать? Как выйти с минимальными потерями? Разберемся подробнее.

В этой ситуации возможно развитие трех вариантов:

  • продавец квартиры передумал продавать до подписания договора купли-продажи
  • продавец квартиры передумал продавать после подписания договора-купли-продажи
  • продавец квартиры передумал продавать после подачи заявления о переводе права собственности на покупателя

Продавец квартиры передумал продавать до подписания
договора купли-продажи

  • Продавец квартиры передумал, а вы не оформляли предварительный договор купли-продажи и не передавали задаток. Произошло то, что и должно было произойти.

99% устных договоренностей о продаже недвижимости нарушаются, либо в части условий сделки, чаще — цены, сроков, порядка оплаты по договору.

Вряд ли призывы к совести Продавца Вам помогут! Лучше тоже «передумать». И нервы целее будут. Радуйтесь, что денег ему не дали.
К тому же его недвижимость — не единственный интересный вариант.

  • Если вы оформили отношения должным образом: подписали Предварительный договор и Соглашение о задатке и по Расписке передали денежные средства

У Вас три варианта:

  • Получить назад задаток в одинарном размере и отступиться.
  • Требовать возвращения задатка в двойном размере и неустойку, если она была прописана в предварительном договоре. И если вы оформили его вышеуказанными документами — ваше дело правое и суд будет на вашей стороне, в случае,если Продавец будет уклоняться
  • Понуждать Продавца к заключению сделки купли-продажи, вероятнее что, через суд. И если у Продавца не было веских причин для отказа суд будет на вашей стороне.
    Конечно счастливую жизнь в новом жилье при таких обстоятельствах начать будет трудно.

    Лучше договориться по-хорошему. Даже если Покупатель уже понес расходы в связи с подготовкой к сделке, адекватный Продавец конечно ему все компенсирует.

    Но это возможно в случае МУДРОГО подхода.

    Что случается не часто. Увы ((((

    • Следующий вариант.
      Если вы оформили отношения должным образом: подписали Предварительный договор и по Расписке передали аванс

    Если продавец квартиры передумал продавать — аванс возвращается покупателю в полном объеме. Но через суд вы можете понудить его к заключению сделки и взыскать издержки.

    Если вы читаете эту статью еще приглядываясь к рынку недвижимости, обязательно оформите договоренности с Продавцом должным образом

    Продавец квартиры передумал продавать после подписания
    договора купли-продажи

    Продавец квартиры передумал продавать уже после подписания договора купли-продажи и отказывается подавать заявление о переводе права собственности на покупателя.

    Если ваша сделка не подлежит обязательному удостоверению у нотариуса — договор купли-продажи вступает в силу после подписания всеми законными участниками сделки, конечно если он составлен в соответствии с требованиями ГК РФ.

    Регистрация перехода права собственности в Росреестре — это хоть и важное дело, но вторичное.

    Сделка уже состоялась, а если продавец и деньги получил — это означает, что существенное условие договора выполнено покупателем.

    Если продавец будет уклоняться от подачи заявления об этом — обращайтесь в суд, и право зарегистрируете, и судебные издержки с продавца взыщете.
    Не стоит затягивать с этим делом. Недобросовестный продавец может продать квартиру другому покупателю.
    Так что сразу ходатайствуйте перед судом о наложении ареста.

    Продавец квартиры передумал продавать после подачи заявления о переводе права собственности на покупателя

    И такое возможно.
    У каждого участника договора купли-продажи есть право отзыва своего заявления из Росреестра в любой момент до регистрации в одностороннем порядке.

    В этом случае регистратор приостановит дело до 3 месяцев и сообщит покупателю письменно о причинах приостановки.

    В любой момент продавец может подать заявление о возобновлении регистрационных действий.

    Источник: exspertrieltor.ru

    Заключен договор купли-продажи квартиры. Выяснилось, что в квартире не работает воздуховод.

    Вопрос: Заключен договор купли-продажи квартиры. После того как покупатель вступил во владение, выяснилось, что в квартире не работает воздуховод, наблюдается слабый напор воды, теплоснабжение осуществляется не в соответствии с нормативами. В договоре была сделана ссылка на то, что покупатель не имеет претензий к техническому состоянию объекта. Может ли он отказаться от договора купли-продажи?

    Ответ: Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи, если суд признает указанные недостатки существенными. В то же время есть судебная практика, согласно которой отсутствие у покупателя претензий к качеству объекта в момент его передачи или подписания договора служит основанием для отказа в иске.

    Обоснование: В случае передачи продавцом покупателю недвижимости, не соответствующей условиям договора о ее качестве, применяются правила ст. 475 ГК РФ, за исключением положений о праве покупателя требовать замены товара ненадлежащего качества (ст. 557 ГК РФ).

    Таким образом, если недостатки недвижимости не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему усмотрению потребовать от продавца (п. 1 ст. 475 ГК РФ):

    • соразмерного уменьшения покупной цены;
    • безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
    • возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

    Данный вывод подтверждается Определениями Пермского краевого суда от 28.10.2010 по делу N 33-9305, Санкт-Петербургского городского суда от 28.09.2010 по делу N 33-11319/2010.

    В случае существенного нарушения требований к качеству недвижимости покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. К существенным нарушениям относятся неустранимые недостатки, а также недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения и др. (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

    Применительно к договорам купли-продажи жилой недвижимости существенным нарушением является, например, несоответствие фундаментов, стен, балок перекрытия строительным нормам и правилам.

    Если нарушения являются существенными, то покупатель может лишь отказаться от договора. Предъявить требования, предусмотренные п. 1 ст. 475 ГК РФ (например, о соразмерном уменьшении покупной цены), он не вправе (см. Определение Рязанского областного суда от 15.11.2006 N 33-1684).

    Таким образом, в случае передачи помещения с недостатками покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных п. п. 1, 2 ст. 475 ГК РФ (в зависимости от того, сочтет суд недостатки существенными или нет).

    Следует отметить, что в судебной практике встречаются случаи, когда наличие в квартире существенных недостатков суд признавал основанием для признания договора купли-продажи недействительным (см. Определение Воронежского областного суда от 30.08.2001 N 33-2390). Представляется, однако, что суд в данном случае не учел последствий передачи недвижимости, имеющей существенные недостатки, которые прямо предусмотрены п. 2 ст. 475 ГК РФ.

    По общему правилу при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для тех целей, для которых он обычно используется (п. 2 ст. 469 ГК РФ).

    Принятие покупателем недвижимости, не соответствующей условиям договора, в том числе в случае, когда такое несоответствие оговорено в документе о передаче недвижимости, не является основанием для освобождения продавца от ответственности за ненадлежащее исполнение договора (п. 2 ст. 556 ГК РФ). Исходя из этой нормы, можно сделать вывод о том, что, если в договоре указаны определенные недостатки объекта, передача покупателю такого объекта будет являться надлежащим исполнением.

    Из вопроса следует, что в договоре имелась ссылка на отсутствие у покупателя претензий к техническому состоянию объекта. Означает ли это, что покупателю были известны недостатки коммуникаций в квартире (воздуховода, систем водо- и теплоснабжения) и он согласился принять квартиру с этими недостатками?

    Согласно ст. 431 ГК РФ буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если таким способом нельзя определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

    С учетом данной нормы представляется, что продавца можно признать надлежащим образом исполнившим обязательства по передаче квартиры, только если он докажет, что до подписания договора покупатель знал о конкретных недостатках воздуховода, а также систем водо- и теплоснабжения.

    При отсутствии таких доказательств следует признать, что переданная квартира не отвечает требованиям, обычно предъявляемым к качеству жилого помещения (п. 2 ст. 469 ГК РФ). Соответственно, покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег (если суд признает недостатки существенными) или предъявить иные требования, предусмотренные п. 1 ст. 475 ГК РФ (если недостатки несущественны).

    В то же время возможен и иной подход к данной проблеме. Из вопроса следует, что покупатель не заявил о недостатках квартиры в момент ее приемки. В судебной практике встречается позиция, согласно которой покупатель, не заявивший о недостатках объекта при его сдаче-приемке (см. Определение Тверского областного суда от 05.07.2007 по делу N 33-1370) или в момент подписания договора (см. Определение от 08.07.2010 по делу N 33-5765), фактически лишается возможности ссылаться на эти недостатки.

    Представляется, что такая позиция судов не учитывает п. 2 ст. 477 ГК РФ, согласно которому требования, связанные с недостатками товара, не имеющего гарантийного срока или срока годности, могут быть предъявлены покупателем в разумный срок в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю. Договором купли-продажи может быть установлен более длительный срок для предъявления этих требований.

    Источник: 5898523.ru

    Может ли отец вдовец с ребенком встать на очередь для получения жилья,

    живут на съемной комнате, постоянной работы не имеет, жена умерла, но дочь прописана в квартире родителей умершей жены, сам прописан в квартире, которую оставил семье от первого брака.

    Да, может, не проблема.

    Человек не имеющий регистрации как постоянной так и временной, может ли встать на очередь в получении жилья как нуждающийся?

    К сожалению жилищное законодательство ст ст 49-51 ЖК РФ не предусматривает возможность постановки на жилищную очередь людей не имеющих ни какой прописки.

    Нет, без регистрации по месту жительства гражданин не может встать на очередь как нуждающиеся в улучшении жилья, так как постановка на очередь осуществляется по месту постоянной регистрации.

    Нет, на жилищный учёт, в очередь на получение социального жилья можно стать только по месту своей постоянной регистрации.

    В очередь, как нуждающиеся в улучшении жилищных условий, могут поставить только в том случае, если есть регистрация по месту жительства.

    Проживаем по договору коммерческого найма, можем ли встать на очередь для получения жилья по соцнайму?

    Конечно, у Вас есть право обращения к собственнику муниципального жилья.

    Проживаем по договору коммерческого найма, можем ли встать на очередь для получения жилья по соцнайму?

    Если Вы отвечаете условиям, установленным в Вашем регионе. Обычно это – необеспеченность жилой площадью (или обеспеченность ниже учётной нормы) и нуждаемость. Коммерческий найм свидетельствует о необеспеченности.

    Могу ли я встать на очередь в получении жилья если имею в собственности 1/2 часть дома, у мужа в собственности ничего нет.

    Что бы встать на очередь, нужно признаться нуждающейся и малоимущей.

    Собрать пакет документов, у вас на двоих должно быть меньше учетной нормы жилого помещения по вашему региону (10 кв.метра на человека).

    Могу ли я встать на очередь в получении жилья, так как у меня 4 детей и ребёнок инвалид, с тяжёлыми заболеваниями?

    Согласно ст.17 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации” инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов, нуждающиеся в улучшении жилищных условий, принимаются на учет и обеспечиваются жилыми помещениями в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации. Обеспечение за счет средств федерального бюджета жильем инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий, вставших на учет до 1 января 2005 года, осуществляется в соответствии с положениями статьи 28.2 настоящего Федерального закона. Инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов, нуждающиеся в улучшении жилищных условий, вставшие на учет после 1 января 2005 года, обеспечиваются жилым помещением в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации. Определение порядка предоставления жилых помещений (по договору социального найма либо в собственность) гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий, вставшим на учет до 1 января 2005 года, устанавливается законодательством субъектов Российской Федерации. Жилые помещения предоставляются инвалидам, семьям, имеющим детей-инвалидов, с учетом состояния здоровья и других заслуживающих внимания обстоятельств. Инвалидам может быть предоставлено жилое помещение по договору социального найма общей площадью, превышающей норму предоставления на одного человека (но не более чем в два раза), при условии, если они страдают тяжелыми формами хронических заболеваний, предусмотренных перечнем, устанавливаемым уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Плата за жилое помещение (плата за социальный наем, а также за содержание и ремонт жилого помещения), предоставленное инвалиду по договору социального найма с превышением нормы предоставления площади жилых помещений, определяется исходя из занимаемой общей площади жилого помещения в одинарном размере с учетом предоставляемых льгот. Жилые помещения, занимаемые инвалидами, оборудуются специальными средствами и приспособлениями в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида. Инвалиды, проживающие в стационарных учреждениях социального обслуживания и желающие получить жилое помещение по договору социального найма, подлежат принятию на учет для улучшения жилищных условий независимо от размера занимаемой площади и обеспечиваются жилыми помещениями наравне с другими инвалидами. Дети-инвалиды, проживающие в стационарных учреждениях социального обслуживания, являющиеся сиротами или оставшиеся без попечения родителей, по достижении возраста 18 лет подлежат обеспечению жилыми помещениями вне очереди, если индивидуальная программа реабилитации инвалида предусматривает возможность осуществлять самообслуживание и вести ему самостоятельный образ жизни. Жилое помещение государственного или муниципального жилищного фонда, занимаемое инвалидом по договору социального найма, при помещении инвалида в стационарное учреждение социального обслуживания сохраняется за ним в течение шести месяцев. Специально оборудованные жилые помещения государственного или муниципального жилищного фонда, занимаемые инвалидами по договору социального найма, при их освобождении заселяются в первую очередь нуждающимися в улучшении жилищных условий другими инвалидами.

    Могу ли я встать на очередь в получении жилья если я уже использовала маткапитал на постройку жилья.

    Источник: www.9111.ru