Коллекторы поднимают просроченные долги
Коллекторы поднимают просроченные долги. Стоит ли бояться ареста имущества за телефонный долг 10-летней давности
Алена Пинаева
Коллекторы массово скупают долги с истекшим сроком исковой давности и требуют их с населения, грозя при этом арестом имущества. При этом они даже не изучают историю задолженности.
Например, жителю Тамбовской области пришло письмо о взыскании 300 рублей за услуги связи за двухтысячный год. Но должника это сообщение взволновало не особо, он уже пять лет, как покоится на кладбище. А вот его родственникам коллекторы доставили несоизмеримые с суммой задолженности неприятности.
Со вступлением в силу закона о коллекторах взыскатели долгов было приутихли (действовать он начал 1 января 2017). Но к лету коллекторы вновь взялись за старое, причем новая фишка — массовая скупка долгов, у которых истек срок давности. Методы соответственно не изменились, не смотря на новый регламент, те же звонки с угрозами. Телеканал «360» узнал, имеют ли право коллекторы на просроченные задолженности, как они могут действовать в рамках закона, и что предпринимать, если взыскатели превышают свои полномочия.
Имеют ли силу старые долги
Начнем с разъяснения небольшого правового казуса. Дело в том, что срок исковой давности по долгам в нашей стране — три года. Это то время, за которое сумму с должника можно взыскать через суд. По истечении трех лет в правовом порядке сделать это практически невозможно, то есть законно заставить вас отдать долг не могут, нет таких правовых инструментов, при этом сама задолженность не списывается.
То есть что получается, долг за вами еще висит, но обращение в суд не приведет к решению о взыскании, и приставы не смогут долг списать, получается безнадежная задолженность. И вот как раз такие пачками задешево скупают коллекторы, делается это в расчете на юридическую неграмотность населения — авось удастся запугать, надавить на совесть или просто надоесть и все же получить долг с части должников.
Массовая долговая рассылка
Покупая у организаций за копейки старые долги большими партиями, коллекторы начинают массово рассылать письма или обзванивать должников. Зачастую они грозят арестом имущества, или в ход идут старые добрые угрозы, надписи и объявления в подъезде и так далее.
Долг, если он правда есть, конечно стоило бы вернуть, но вы должны знать, что фактически по истечении трехлетнего срока законно списать с вас деньги не могут, обращение коллектора в суд не приведет к решению в его пользу. И в данном случае взыскатели надеются лишь на вашу мягкость.
Границы коллекторских полномочий
Если коллектор превышает свои полномочия необходимо в срочном порядке написать заявление в полицию, в котором в деталях стоит изложить, какой долг с вас требуют, с какого телефона при этом звонят, кто приходит, на какой машине приезжает и вообще, что в отношении вас предпринимается.
Во-первых потребуйте с коллектора его паспорт и документы, подтверждающие то, что он действительно приобрел ваше долговое обязательство. Если отказывается, хамит, ломится к вам в квартиру или применяет какое-либо другое воздействие, идите в отделение полиции.
При этом не лишним будет снимать коллектора на камеру или записывать на диктофон. Можно также напомнить ему, что незаконное проникновение в жилище — это 139 статья — срок до двух лет; угроза отнять имущество — 163 статья, вымогательство — до четырех лет лишения свободы; объявления в подъезде — статья о защите чести, достоинства и деловой репутации — 152 статья, возмещение морального вреда. Также взыскатель не может звонить вам с 22:00 до 08:00 в будни, и с 20:00 до 09:00 в выходные дни. При этом телефонные переговоры — не более двух раз в неделю, а личные встречи не более одного раза. Штраф за нарушение этих правил — до одного миллиона рублей, также предусмотрена уголовная ответственность на срок до пяти лет.
Списание свежих долгов с зарплатной карты
Если у вас есть долг, которому меньше трех лет, то теперь схема получения с вас денег предельно упрощена и вряд ли коллекторы или приставы вообще появятся на вашем пороге.
После вынесения судебного приказа о взыскании (а вынесен он может быть и без вашего личного участия) приставы запрашивают информацию о ваших счетах в банках и направляют туда судебное решение, сумма списывается с вашей зарплатной карты или пенсионной. Ежемесячно списываться может не более половины дохода (в том числе и пенсионного), но деньги будут уходить с вашего счета порциями до полного погашения задолженности.
Источник: 360tv.ru
Было и прошло: можно ли исключить из платежек старые долги за “коммуналку”
Компания, которая оказывает коммунальные услуги, выставляла платежки c учетом старых долгов, по которым вышел срок исковой давности. Жительница потребовала их исключить, но получила отказ и отправилась в суд. Первая инстанция требования отклонила со ссылкой на пункт правил оказания коммунальных услуг. Апелляция нашла в тех же правилах другую норму, которая, наоборот, говорила в пользу истицы.
Жильцы вправе требовать исключения из платежек старых долгов по коммуналке, решил Белгородский облсуд в одном из недавних дел. Если по ним прошел трехлетний срок исковой давности, управляющая компания обязана аннулировать такую задолженность и по требованию выдать справку о ее отсутствии. К таким выводам апелляция пришла в одном из недавних дел по иску Натальи Владимировой* к ПАО «Квадра» – «Белгородская генерация». Владимировой не понравилось, что в ее платежках за теплоэнергию в 2014–2017 годах значился долг за 2000–2002 годы в размере 2586 руб. Женщина обратилась в компанию с просьбой исключить его из документов, потому что срок исковой давности по этой сумме прошел, и «Квадра» потеряла право ее требовать. Старые чеки Владимирова, по ее словам, уничтожила. Кроме того, она хотела получить у компании справку, что за 2014–2017 годы платила исправно и не имеет задолженности. Поставщик ответил, что документ выдаст лишь после того, как Владимирова заплатит за 2000–2002 годы, а срок исковой давности определяет лишь суд в каждом конкретном деле.
Тогда жительница обратилась в суд с требованием аннулировать долг, обязать выдать справку и компенсировать моральный вред в размере 5000 руб. В заявлении она уточнила, что «лишние» 2586 руб. появились в платежках именно в 2014 году. Но Свердловский районный суд Белгорода не нашел оснований удовлетворить такой иск. Владимирова не опровергла, что за ней числятся старые долги, и не доказала, что оплачивала их, изложено в решении № 2-2332/2017
М-2174/2017. «Квадра» вполне может указывать спорную сумму, даже если срок исковой давности прошел, решил райсуд. Он сослался на подп. “з” п. 69 Правил оказания коммунальных услуг № 354, согласно которому “в платежных документах указываются сведения о размере задолженности за предыдущие расчетные периоды”. А истек срок исковой давности или нет – можно определить лишь в том деле, в котором «Квадра» потребует выплаты долга. А такого иска компания не предъявляла, заметил суд.
Апелляция оказалась другого мнения. Она учла, что компания не обращалась за деньгами в течение 15 лет. Ни Жилищный кодекс, ни подзаконные акты не разрешают доначислять такие старые долги. Свердловский райсуд также раскритиковал вывод нижестоящей инстанции о недоказанности оплаты со ссылкой на те же Правила № 354. Их п. 65 обязывает хранить квитанции три года, а ведь Владимирова утверждала, что уничтожила старые чеки, отмечается в определении № 33-4742/2017. В итоге облсуд пришел к выводу, что права истицы как потребителя были нарушены, и удовлетворил все ее требования.
Кто прав, а кто нет: мнение экспертов
Возможно, Владимирова планировала продать квартиру, поэтому вопрос с долгами был для нее принципиальным, предполагает старший партнер АБ “Яблоков и партнеры” Ярослав Самородов. Он не сомневается, что включение в платежку «столетнего» долга – это попытка получить за него оплату за рамками срока исковой давности. Но закон запрещает кредитору односторонние действия по осуществлению права, если срок давности для его защиты истек, отмечает Самородов.
А по мнению Сергея Сергеева из МКА “Арбат”, нельзя дать однозначный ответ, можно или нет исключить “просроченные” долги из платежек, ведь все зависит от обстоятельств конкретного дела. По словам юриста, в деле Владимировой апелляция, по сути, решила, что ответчик не опроверг отсутствия долга 15–17-летней давности. Ведь платежные документы хранятся только три года, а никаких претензионных писем истице не посылали. В подобных случаях имеет смысл пробовать исключить долги из платежек, считает Сергеев.
В то же время суды могут иначе разрешить дело, где речь идет о просроченной оплате, например, за 2013 год. Ведь сейчас используются прогрессивные технологии и компаниям легче доказать задолженность: все счета имеются в базах, можно взять справки по бухучету, объясняет Сергеев. Если в таком деле истец окажется еще и злостным неплательщиком, то, скорее всего, суды отклонят довод, что он уничтожил квитанции, предполагает юрист.
“Непросуженная” старая задолженность отражается в платежках согласно внутренним правилам крупных компаний вроде “Квадры”. Как правило, юридические службы этих организаций не разрешают списывать долги, если по ним не было обращения в суд и отказа ввиду пропуска срока исковой давности, продолжает Сергеев. Получается, формально эту задолженность все еще можно взыскать, а значит, по закону ее нельзя исключить из отчетности и платежек, объясняет юрист.
Источник: pravo.ru
Деньги за протечку. Как заставить коммунальщиков компенсировать потери
Этой зимой появилось немало жалоб на проблемы с коммунальщиками. Дело в том, что минувшим летом и осенью многие управляющие компании бойко взялись за ремонт коммуникаций: стали чинить крыши, менять в домах трубы и отопление. При этом качество работ оставляло желать лучшего. В итоге прошло несколько месяцев и начались проблемы. Пострадавшие от прорыва труб и протечек крыши начали активно требовать от УК возместить убытки. Однако многим пострадавшим не удаётся добиться вообще никаких компенсаций. Как заставить управляющую компанию возместить убытки, выяснял Лайф.
Фото © ТАСС / Алексей Белкин
Наталья подала иск в суд на управляющую компанию, которая обслуживает её дом. Пожилая жительница оказалась жертвой организации, которая ремонтировала кровлю. Квартиру Натальи затопило вследствие дождя, пока мастера колдовали над крышей. Ситуация повторилась и после того, как работники закончили ремонт. По стенам комнаты вновь потекли неуместные в доме водопады.
Управляющая компания отказалась возмещать причинённый квартире ущерб в добровольном порядке. Тогда женщина обратилась в суд, который принял решение взыскать с виновника ущерб. Правда, выплачивать долг организация не спешила. Только после наложения судебным приставом ареста на бытовую технику компании Наталья получила положенную компенсацию. В аналогичной ситуации оказалось множество жильцов. У кого-то после ремонта прорвало трубу отопления, у кого-то потёк стояк канализации. Проблем много, но, чтобы повысить шанс получить компенсацию, об этом нужно подумать сразу же после аварии. Иначе будет сложнее доказать свою правоту в суде.
Фото © ТАСС / Донат Сорокин
— В момент аварии и сразу после неё необходимо поставить в известность представителя управляющей компании и вызвать его на составление акта, — говорит управляющий партнёр юридической компании “Варшавский и партнёры” Владислав Варшавский. — Лучше это делать не только по телефону диспетчерской службы, но и направить им телеграмму.
По его словам, если управляющая компания не направит своего представителя, можно составить односторонний акт. Для этого нужно пригласить не менее двух незаинтересованных лиц, которые подтвердят зафиксированные в акте обстоятельства. Например, соседей по лестничной площадке.
Управляющий партнёр юридической компании PG Partners Светлана Петрикова предупреждает, что не стоит ждать, пока ущерб оценит сама УК. Важно сразу же брать инициативу в свои руки.
— Наймите независимого оценщика, который подсчитает убытки с учётом многих параметров: от стоимости работ до стоимости повреждённых материалов, и составит отчёт, — рекомендует Петрикова. — Он будет являться официальным документом, на основании которого можно требовать компенсацию с УК. Также этот отчёт понадобится, если придётся обращаться в суд.
Далее нужно составить претензию с просьбой компенсировать вам ущерб, приложить к ней заключение независимого оценщика и отправить в УК.
— Как показывает практика, если сумма ущерба невелика (до 50 тысяч рублей), управляющая организация выплачивает компенсацию без лишних вопросов. Во многих случаях это обходится им дешевле, чем судебная тяжба с собственником, — рассказывает Светлана Петрикова.
Фото © ТАСС / Валерий Бушухин
По её словам, возможен и такой вариант, когда УК предлагает пострадавшей стороне самостоятельно приобрести материалы, предоставить им чеки, по которым они вернут затраты. В таком случае необходимые работы виновники обещают сделать своими силами бесплатно. На практике для УК это самый выгодный вариант, поэтому в большинстве случаев они настаивают именно на нём.
В случае если УК игнорирует претензию, пострадавшие могут направить жалобу в жилищную инспекцию. Она не выплатит компенсацию, но может воздействовать на УК.
На войне, как на войне, поэтому не лишним будет направить жалобу ещё и в Роспотребнадзор, потому что речь идёт уже о нарушении прав потребителя. Орган может провести внеплановую проверку УК и в случае нарушений наложить на неё штраф до 50 тысяч рублей.
— Иногда сам факт обращения в Роспотребнадзор оказывает стимулирующее воздействие на желание УК выплатить вам компенсацию, — объясняет Светлана Петрикова. — Если вы обратились во все вышеперечисленные инстанции, но ответа нет либо результат отрицательный, у вас есть один-единственный выход — подать иск в суд.
Для этого необходимы следующие документы: выписка из ЕГРН, подтверждающая, что вы собственник квартиры, акт осмотра и отчёт оценочной организации. Само собой, чем более дорогостоящий ремонт пострадал в ходе аварии и чем выше сумма компенсации, тем больше управляющая компания будет сопротивляться тому, чтобы компенсировать ущерб. И тут имеет смысл настаивать не только на компенсации ремонта, но и морального вреда, а также на штрафе для УК.
— Размер штрафа составляет 50% от присуждённой суммы, компенсация морального вреда, как правило, взыскивается в незначительном размере — пять-десять тысяч рублей. Размер ущерба определяется по фактически понесённым расходам для устранения последствий аварии либо по рыночной оценке, — пояснил Владислав Варшавский.
Источник: life.ru
Затопили соседи после прорыва стояка. Кто несет ответственность при заливе квартиры и последствия самовольного переустройства
Инженерные сети, такие как стояки холодного и горячего водоснабжения, относятся к составу общего имущества собственников дома и ответственность за них лежит на домоуправляющей организации (ТСЖ, жилкомсервис, управляющая компания и т.п.). Однако часто возникает споры о том, ответственна ли она в случаях, когда собственник квартиры самостоятельно заменил трубы или сделал переустройство (перепланировку)?
Действия после протечки стояка и залива квартиры
Первоначальные шаги должны быть направлены на отключение аварийного стояка и вызов сантехника домоуправляющей организации для устранения течи. По факту произошедшего должен быть составлен акт о заливе. Некоторые управляющие компании в акте указывают причину аварийного случая, однако, если вы с выводами не согласны, можете об этом написать в особых отметках при получении акта. Не стоит отказываться от его получения и подписи, так как в дальнейшем, это может сыграть против вас. Ваша подпись свидетельствует только о получении документа, а не о согласии с выводами.
Кто несет ответственность при заливе квартиры?
Если протечка произошла вследствие образования свища на стояках холодного или горячего водоснабжения, то ответственность за это несет домоуправляющая организация. Однако за внутреннюю разводку после первого запорного вентиля отвечает собственник квартиры.
При этом управляющие компании часто ссылаются на то, что хоть протечка и произошла на стояке, но данный участок заменял собственник своими силами, без согласования с ними, кроме того, им не известно качество установленных труб, соответственно, собственник принял все риски на себя.
Также бывают случаи, когда собственник квартиры самовольно выполняет переустройство стояков ХВС и ГВС, т.е. располагает их не так, как указано в проектной документации и управляющая компания цепляясь за этот случай, пытается снять с себя ответственность.
Однако данный довод не состоятельный и не находит подтверждения в судебной практике.
Поскольку обязанность по поддержанию общего имущества собственников жилья, к которому в том числе относятся внутридомовая инженерная система водоснабжения, в надлежащем (исправном) состоянии, лежит на ТСЖ, то именно ответчиком ТСЖ» должно быть предоставлены доказательства, что им предпринимались действия, направленные на исполнение такой обязанности.
Самостоятельная замена стояков без согласования с управляющей организации
Для выполнения работ по замене труб холодного или горячего водоснабжения необходимо перекрытие стояка по всему дому. Запорный вентиль (шаровый кран) стояка находится в техническом помещении доступ к которому имеет только домоуправляющая организация. Соответственно, при отключении стояка, по просьбе собственника, управляющая компания должна понимать, что планируются ремонтные работы с общедомовым имуществом, а значит имеет все возможности для проверки качества новых труб перед их установкой.
Следовательно, собственник квартиры не нарушал Правила пользования жилыми помещениями, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 21.01.2006 года N 25, все его действия были санкционированы ответственными лицами домоуправляющей компанией.
Самовольная перепланировка стояков без согласования
Тоже самое относится и к самовольной перепланировке стояков ХВС и ГВС. Если стояки отключает домоуправляющая организация и в дальнейшем никак не проявляет интерес к произведенным работам, то считается, что она не проявила должную осмотрительность, соответственно риски залива квартиры вследствие такой перепланировки лежит на домоуправлении. При этом она могла выявить нарушения ранее, если бы исполняла обязанности по периодичному осмотру общедомового имущества.
…в материалы дела не представлены доказательства, подтверждающие соблюдение ТСЖ обязанности, предусмотренной п. 5.8.7 Правил N 170 и норм технической эксплуатации, о проведении разъяснительной работы среди пользователей относительно правил пользования водопроводом и канализацией, разъяснении потребителям их обязанности соблюдать указанные Правила.
Периодичность проверки стояков
Многие управляющие организации своим приказом или решением общего собрания собственников устанавливают, что проверка стояков внутри квартир происходит по необходимости.
На основании такой формулировки домоуправляющие компании пытаются снять с себя ответственность, высказывая довод, что не могли ранее заметить самовольное переустройство или самостоятельный ремонт так как необходимости в осмотре стояков не было. Но с такой позиции не соглашается судебная практика.
В силу пункта 11 Постановления Правительства №491 от 13.08.2006 г. указано, что для выявления несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства проводится осмотр всех помещений.
В соответствии с п. п. 2.1, 2.1.1., 2.1.3 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных постановлением Государственной комиссии по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 г. N 170 общие осмотры общего имущества многоквартирного дома должны производиться 2 раза в год: весной и осенью (до начала отопительного сезона).
По смыслу норм названных Правил общее имущество требует постоянного контроля за его состоянием, что предполагает его периодический осмотр.
Осмотр должен проводится с той периодичностью, которая обеспечивает своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства, а также угрозы безопасности жизни, здоровью и имущества граждан и юридических лиц.
Исковое заявление в суд о взыскании ущерба
Для возмещения материального ущерба, в следствии затопления квартиры, следует определиться с размером компенсации и с процессуальным составом лиц. В качестве ответчика целесообразно привлечь и домоправляющую организацию и собственника квартиры где произошла протечка.
Для определения суммы ущерба можно обратиться в оценочную организацию досудебных разбирательств и направить претензию ответчикам до подачи искового заявления в суд. Стоит также учитывать, что в суде часто назначают повторную судебную экспертизу материального ущерба, так как досудебные экспертизы часто проводятся без участия других сторон и эксперт не предупрежден об уголовной ответственности, как в случае с судебной экспертизой.
Вы также можете не делать досудебную оценку, а в исковом заявлении указать произвольную сумму, а после судебной экспертизы увеличить или уменьшить ее размер.
Если вы являетесь ответчиком и в вашей квартире произошел прорыв трубы
Первым делом, до судебного заседания, вам нужно ознакомиться со всеми материалами дела. После этого определить, на каком участке произошла авария и определить зону ответственности, а при необходимости, если этого не сделал истец, ходатайствовать о привлечении в качестве в дело домоуправляющую организацию.
Кроме оценочной экспертизы, в суде часто проводят экспертизу причин протечки, а если было переустройство – то наличие причинно-следственной связи между протечкой и переустройством.
Проведем юридический анализ доказательств и требований, оценим перспективы, составим претензию или ответ на нее
Составим исковое заявление или возвражения на предъявленные требования со ссылками на нормы права
Мы не берем плату за каждое судебное заседание. Стоимость фиксируется и не увеличивается в процессе разбирательства
После решения суда требуется получить исполнительный лист и заняться получением имущества и денег с проигравшей стороны
Источник: alexlobanov.ru
detector