Страховка на мобильный: стоит ли переплачивать

Страховка на мобильный: стоит ли переплачивать?

Случайно разбили новенький телефон или потеряли его? Обидно, но… если он был застрахован, есть шанс получить деньги обратно. Как правильно действовать, чтобы получить страховку, и стоит ли вообще переплачивать за нее изначально, при покупке телефона, рассказывает наш эксперт – юрист Роман Черненко

При продаже телефона продавец обычно выдает покупателю гарантийный талон от производителя, реже – гарантию от магазина. Это даст возможность отремонтировать технику или вернуть деньги, если при эксплуатации будет выявлен брак.

Но, кроме этого, продавцы предлагают еще и «расширенную» гарантию, которая на деле является обычной страховкой – от потери, кражи или поломки (когда владелец сам разбивает свой телефон). Многие потребители и рады бы застраховаться, но не понимают, как доказать страховой, что ты потерял телефон. Продавцы также не всегда могут просветить клиента в этих вопросах. Допустим, вы страховку приобрели. Что делать, если наступил страховой случай?

Что делать, если телефон у вас украли или вы его потеряли?

Идите в полицию. К участковому или в дежурную часть. Напишите заявление, как и при каких обстоятельствах вы лишились техники.

Правоохранительные органы должны рассмотреть ваше заявление. Существуют требования ст. 144–145 УПК РФ, предусматривающие 10-дневный срок на рассмотрение и обязательность принятия процессуального решения. По истечении этого срока вам выдадут постановление об отказе или о возбуждении уголовного дела.

Вас как потребителя не должно волновать, отказали вам или возбудили дело. Этим постановлением доказывается факт утраты вашей вещи. А именно это вам и нужно.

Страховая не может верить на слово – она будет требовать подтверждения соответствующими документами. Прикрепите к заявлению заверенную копию постановления об отказе либо о возбуждении уголовного дела.

Получите в страховой либо отметку на копии заявления, либо уведомление о получении заявления (в зависимости от внутренних регламентов страховой компании).

Рассмотрев заявление, страховая компания должна выплатить вам деньги в течение 30 дней. Выплата в эти сроки не произведена? Напишите в страховую компанию претензию. Как правило, это подвигает внутренние бюрократические процессы самой страховой побыстрее закрыть вопрос.

В случае кражи вы получили страховое возмещение, но… полиция нашла преступника, укравшего ваш мобильный. Сам телефон тоже найден. Надо ли возвращать страховой компании деньги?

Нет. В этом случае страховая выдвигает встречный иск к преступнику. А вы остаетесь и с компенсацией, и теоретически с мобильным телефоном, который вам вернут правоохранительные органы после вынесения приговора похитителю (в каком состоянии будет техника – вопрос отдельный). Однако не спешите радоваться: даже после возвращения законному владельцу мобильный телефон будет числиться в базе полиции как похищенный. Снять с него этот статус будет непросто.

Что делать, если вы сломали телефон?

Если вы разбили (сломали, утопили) застрахованный телефон, для начала обратитесь в сервисный центр и зафиксируйте факт поломки.

Сотрудники центра составят акт, укажут, какие именно повреждения получила техника, подлежит ли она ремонту. Если подлежит, то что именно можно сделать.

С этим актом владелец сломанного телефона идет опять-таки в страховую компанию и пишет заявление о наступлении страхового случая, не забывая прикрепить доказательство – акт об осмотре из сервисного центра.

Страховая или оплатит ремонт устройства, или вернет денежные средства в размере стоимости телефона, если ремонт невозможен.

Так ли вам нужна страховка?

Продавец настойчиво предлагает приобрести страховку. Особенно когда телефон стоит значительных денег. Доводы весьма убедительны. Но стоит ли нести дополнительные расходы – решать вам. Если вы ведете достаточно спокойный образ жизни и бережно относитесь к вещам – велик шанс, что страховка вам не пригодится.

Учтите, что магазин/продавец, предлагающий вам страховку на технику, как правило, заинтересован в этом финансово. Являясь страховым агентом, он получает агентское вознаграждение за каждого клиента (например, 10 % от суммы страховки).

Соотнесите стоимость телефона со своей готовностью «бегать» по инстанциям и тратить время на подачу заявлений. Целесообразно? Тогда страхуйте. И конечно, перед тем как подписать документы, внимательно читайте условия страхования!

Источник: rskrf.ru

Как я получил страховку за разбитый телефон в ВТБ.

Привет всем. Может кому пригодится эта информация. Итак, летом при покупке телефона samsung s8+ сделал я страховку “портативная”, в основном на случай если разобью(был опыт в этом деле ). И вот произошло то, чего и ожидалось. он у меня упал и не очень удачно(боком) и разбил и заднее и переднее стекло, не особо сильно, но не приятно. Ну и решил обратиться в страховую. Почитал в инете за страховую от ВТБ и поник, оказалось огромное количество негатива. ну решил звонить на горячую линию ВТБ узнавать как действовать далее т.к. у нас в городе нет офиса страховой. Девушка на линии приняла заявку о страховом случае и сказала обращаться в ближайший офис евросети. Но в евросеть очень не хотелось отдавать телефон т.к. они его забирают на срок до 90 дней. и после ремонта заявляют счет в 20% от стоимости ремонта по страховке.. позвонил снова на горячую линию уточнить могу ли я самостоятельно подать заявление на возмещение и отремонтировать(готов был ехать в ближайший офис хоть в Краснодар, хоть в Ставрополь. Но получил положительный ответ, что можно собрать необходимые документы и подать заявку онлайн, ну и тут начинается, то для чего я и решил написать все это.

Вот собственно полис:

Необходимые документы для оформления страхового случая:

И самое главное заключение сервисного центра с указанием ущерба (стоимости работ).

Мне потребовалось пол дня чтобы собрать, заполнить и отправить заявку онлайн. Но оно того стоило. на рассмотрение ушло 10 дней, после пришло письмо на почту что необходимо еще дослать в ответном письме.

Отправил повторно акты сервисного центра и сертификат сервисного центра.
Еще два дня молчания и:

Выплатили. и совсем не сложно как оказалось.

И никаких евросетей и гемороя.
Может кому то пригодится, УДАЧИ ВСЕМ!

Дубликаты не найдены

Хорошая попытка, ВТБ, но нет!

Вам возместили 100% стоимости телефона?

А так любой аппарат можно застраховать или только при покупке и обязательно ЕАС?

Здравствуйте! У меня аналогичный случай , и такая же страховка ., но мне сказали на горячей линии втб -, что ваш случай не подходит для выплаты страховки(((( подскажите , какой случай вы описали в заявлении. Очень нужно , так как осталось 13 дней до окончания страх

А что, так можно было?!

А что такое “гарантийный сервисный центр” и чем он отличается от “авторизованного сервисного центра”, и почему в письме от ВТБ употребляются оба этих термина?

вопрос. а телефон разбитый остался у вас? и доки через скан отправлять или фотки пойдут?

я только столкнулась с этим случаем, но ВТБ отказал . Ты сможешь мне помочь еще раз поэтапно все рассказать? Хочу повторно подать заявление. Только мой телефон забрали в их сервис. Яблочный случай называется, там провели диагностику и этот сервис уже высылал все документы в страховую.

Эти обманщики не отдали мою страховку, так как эксперт Иван Иванов от ВТБ не увидел трещин на фото которое я им отправлял, а заключение эксперта сервисного центра самсунг его не устроило.

надо было просто сильнее разъебать

Подскажите, а гарантийный талон был заполнен полностью? просто евросеть поставила только печать и говорит что этого достаточно.

ВТБ Страхование – продуманный обман.

В декабре застраховали ребёнка от несчастного случая по полису «Могу всё +». В апреле ребёнок сломал руку при падении. Все документы отправили в соответствии с требованиями СК. В справке из больницы был поставлен диагноз «перелом лучевой кости» и проставлен код S52.5.Получили письмо от СК с отказом в выплате.Они видите ли оплачивают в соответствии с кодами МКБ-10 и прописали в графе «перелом лучевой кости» только два кода S52.1,3. ,которые отсутствуют в нашей справке МКБ-10. Наша травма по наименованию соответствует травмам прописанным в полисе, но нашего кода в их таблице нет. Если бы они сразу показали эту их хитрую таблицу с несуществующими травмами, я бы их тут и послал подальше.Договор мы заключали от несчастного случая, от переломов например,а не от выборочного перелома каких-либо косточек.Считаю, что на лицо мошенничество и игра с кодами.При вычитке текста полиса создаётся иллюзия полной защищенности, а по факту СК отказывает в выплате прикрываясь кодами МКБ-10, которые травматология вам никогда не выдаст чтобы они соответствовали таблице СК ВТБ. Прошу помочь в составлении досудебной претензии и искового заявления о взыскании страхового возмещения. Может кто-то сталкивался с таким наглым разводом, уже и на здоровье детей наживаются бессовестно.

Рассылка Пикабу: отправляем лучшие посты за неделю

Осталось подтвердить Email – пожалуйста, проверьте почту

Источник: pikabu.ru

Удачно уронить смартфон

Как работают полисы страхования мобильной техники

Страховые компании фиксируют рост спроса на страхование смартфонов и планшетов — оно предлагается как сопутствующая услуга при продаже мобильной техники. Но получить выплату по такому полису непросто, судя по отзывам в «Народном рейтинге». Банки.ру разбирался, от чего защищает, а от чего не защищает смартфон страховка.

«Ходить с разбитым телефоном и платить кредит?»

Пользователь kps из Набережных Челнов купила в кредит телефон в салоне связи МТС. По ее словам, продавцы объяснили, что страховка телефона обязательна. Страховой договор она не прочитала, признается клиентка: «Сотрудники говорили, что страховка от всех случаев жизни, а также и от падения». Спустя некоторое время телефон разбился. «Ребенок поскользнулся в больнице, идя по мокрому полу, и упал на этот самый телефон», — рассказывает девушка.

Несмотря на разбитый экран, гаджет продолжил работать, а компания «Росгосстрах», по словам автора отзыва, признала случай нестраховым и отказала в выплате и ремонте смартфона. «Что теперь мне делать? Ходить с разбитым телефоном и платить кредит?» — возмущается девушка.

Представитель МТС Банка в комментариях под отзывом отметил, что присоединение к программам страхования является добровольным и, подписав договор, клиентка согласилась с его условиями. В «Росгосстрахе» и МТС не смогли оперативно прокомментировать ситуацию.

Похожая история произошла с пользователем Qastro из Тольятти: ему отказали в выплате за треснувшее стекло смартфона из-за того, что он не видел, как именно было повреждено устройство. «Телефон лежал на полке автомобиля, при очередном использовании я обнаружил трещину. Я на самом деле не видел, как все произошло, — за рулем был», — пишет он. Как сообщает клиент, «ВТБ страхование» при отказе сослалось на пункт договора «повреждение при обстоятельствах, неизвестных страхователю, не является страховым случаем». «То есть если бы я написал «уронил» — все было бы нормально?» — удивляется пользователь.

По его словам, телефон тоже был куплен в кредит, и страховка также была заявлена как обязательная. «ВТБ страхование» разбирается в ситуации, заявили в пресс-службе группы ВТБ.

От чего защищает страховка.

Чтобы не было неприятных сюрпризов, нужно внимательно изучать условия страхования до заключения договора, советует заместитель руководителя департамента андеррайтинга СК «МАКС» Алексей Хуторянский.

Страховки смартфонов отличаются по набору рисков — не каждый полис страхует от всего, чего только можно. Полис может давать полное покрытие (противоправные действия третьих лиц, механические повреждения по любой причине, действие жидкости), базовое покрытие (за исключением рисков механического воздействия и жидкости) и продленную гарантию, рассказывает начальник управления развития розничных продуктов компании «Зетта Страхование» Александр Андраханов.

Продленная гарантия — это страхование техники от поломок за пределами гарантийного периода производителя, добавляет Алексей Хуторянский. Виды покрытия могут комбинироваться. У «ВТБ страхования» есть полисы, включающие риски разбойного нападения, кражи и списания средств со счета, полисы на случай повреждения техники вследствие пожара, взрыва, залива водой, падения, добавили в компании.

Стоить страховка может от 1,5% до 10% цены гаджета — в зависимости от набора рисков и стоимости устройства, оценивает директор департамента страхования имущества физлиц СК «АльфаСтрахование» Ирина Карнаева. Средняя стоимость страховки в «Связном» — 10—15% от цены устройства, отметил руководитель пресс-службы «Связного» Сергей Тихонов.

. и от чего не защищает

Страхование гаджетов, как правило, покрывает кражу только из закрытого помещения или автомобиля, предупреждает Алексей Хуторянский. «Если телефон вытащили из кармана или сумки в транспорте, то это не будет являться страховым случаем», — поясняет он. Действительно, в правилах страхования смартфонов «Сбербанк страхования», к примеру, указано, что не покрывается ущерб от кражи, совершенной за пределами ТС или здания. Правда, выплата все-таки будет, если зафиксировано повреждение сумки или верхней одежды, где лежал смартфон, следует из правил. Ну и конечно, кража и разбой должны быть подтверждены справками из МВД, напоминают страховщики, а именно постановлением о возбуждении уголовного дела, уточняет Ирина Карнаева.

Может не являться страховым случаем банальное падение телефона в ванну или унитаз, продолжает Хуторянский. Обычно не покрываются внутренние повреждения без наличия внешних, к чему могут относиться все падения телефона в воду, уточняет главный страховой аналитик Банки.ру Дмитрий Жуков. Полис не распространяется на поломки, покрывающиеся гарантией производителя, обычно не страхуется риск потери информации, продолжает Александр Андраханов.

Исключения из покрытия, как и в любом страховом договоре, направлены на нивелирование риска мошенничества, рассказали в пресс-службе группы ВТБ. Объективные ограничения нужны для того, чтобы владельцы смартфонов не начали массово их разбивать ради получения выплаты, поясняет президент Ассоциации защиты страхователей Николай Тюрников. С другой стороны, чтобы страховка гаджета имела ценность для потребителя, в полисе должно быть минимум исключений, считает он.

«Бывают полисы только от рисков, которые можно подтвердить справками компетентных органов (кражи, грабежа или короткого замыкания), а бывают такие, которые покрывают и события из серии «ой, уронил», — рассуждает Дмитрий Жуков. — Условиями договора может быть установлено огромное количество нюансов. Например, могут не покрываться «механические повреждения, не влияющие на функциональность устройства» — это влияние можно оценивать очень по-разному». Могут быть существенные ограничения по территории страхования, а также изначально долгая процедура урегулирования убытка — например, в договоре оговорен срок ремонта телефона в 35 дней, и с него должны быть удалены все данные.

Принимая решение о страховании, важно понимать, от чего именно вы страхуетесь и с какой целью, заключает Дмитрий Жуков.

Заключение брака с иностранцем в России: необходимые документы, которые нужны для загса гражданину другой страны

Заключение брачного союза между жителем Российской Федерацией и гражданином другой страны – это процедура, выполнение которой требует соблюдение определенных условий. Стоит подробнее рассмотреть этот процесс.

Для заключения интернационального брачного соглашения, в котором одна сторона является гражданином стран республик бывшего Советского союза, можно обратиться в любое отделение ЗАГСа в вашем городе. Если же одна сторона будущего брака является представителем страны, которая не является членом Содружества Независимых Государств, то регистрировать его необходимо в центральном управлении ЗАГСа региона или города федерального значения. Уточнить требования и условия, которые являются обязательными для соблюдения успешной регистрации интернационального брака можно с помощью обращения в правительственное консульство.

Обязательные требования для заключения интернационального брака

Заключение интернационального брака, впрочем, как и обычного, невозможно если обе стороны не удовлетворяют определенным требованиям законодательства нашего государства. К таковым относятся следующие:

оба лица должны быть в совершеннолетнем возрасте;
ни не должны иметь между собой родственных связей;
в случае отсутствие какой-либо стороны на процедуре регистрации брака, дополнительно необходимо предоставлять письменное заявление о согласии стороны на регистрации союза;
также регистрация брака невозможна без предоставления требуемого пакета документов и письменного заявления.

Лучше всего обратиться в орган записи актов гражданского состояния заранее и узнать какие документы нужны для загса иностранному гражданину. Тридцати дней будет вполне достаточно чтобы заявление, предоставленное будущими мужем и женой было рассмотрено. В течение этого периода работники ЗАГСа проверяют все предоставленные данные на подлинность и выносят вердикт по поданной заявке.

Как заполняется заявление

Заявление должно заполняться по форме Ф-7, утвержденной правительством Российской Федерации в 1998-ом году, и содержать в себе следующую информацию об обеих сторонах будущего брака:

фамилию, имя и отчество;
возраст;
дату рождения;
место рождения;
гражданство;
национальность;
реквизиты паспорта;
информацию о документе, подтверждающим факт расторжения предыдущего брачного соглашения (если таковое имело место быть).

Электронную форму бланка заявления вы можете скачать здесь лицевая сторона, оборотная сторона

Образец заполнения бланка заявления о заключении — форма №7

Требуемый пакет документов

Вместе с заполненным заявлением для регистрации брака необходимо также предоставить требуемый набор документов:

паспорта обеих сторон будущего брачного союза вместе с их нотариально-заверенными копиями;
свидетельство, подтверждающее факт расторжения предыдущего брачного союза (если оно было).

Дополнительные документы для заключения брака с лицом не являющимся гражданином стран Содружества Независимых Государств:

Нотариально-заверенную переведенную копию паспорта.
Справку, подтверждающую факт отсутствия действующего брачного соглашения, заключенного в родном государстве иностранного гражданина.
Документ, официально разрешающий иностранному гражданину находится на территории Российской Федерации (не требуется для представителей государств, с которыми у России заключен так называемый «безвизовый» режим). Им может являться:

вид на жительство;
справка, подтверждающая наличие гостевой регистрации в нашем государстве.

В каких случаях ЗАГС может отказать в регистрации интернационального брака

В определенных ситуациях работники ЗАГСА могут отказать паре в регистрации интернационального брака. К таковым относятся следующие:

У иностранного гражданина в родной стране имеется действующий брачный союз.
В случае если между сторонами брака имеются родственные связи (усыновление, братья и сестры до третьего поколения, отец и дочь или же мать и сын).
В случае наличие статуса недееспособности у одного из супругов.
Если одна сторона брака не достигла совершеннолетия.
Несоблюдение требований моногамии – если в родном государстве мужа можно иметь более одной жены, и у него есть женщина, с которой он состоит в браке, в этом случае он не имеет права взять в жены россиянку.

Таким образом, можно понять, что предоставляемые документы для заключение брака с иностранцем в России значительно отличаются от обычных. Для выполнения требований требуется знать, какие бумаги нужны для заключения брака, подавать заявление нужно в центральный орган записи актов гражданского состояния по региону и т.д. Поэтому, во избежание отсрочек и других форс-мажорных ситуаций, настоятельно рекомендуется заняться сбором документов и их подготовкой заранее.

Источник: whatdocs.ru

Страховка на мобильный: стоит ли переплачивать