Можно ли законным способом вернуть газовый котел обратно
Можно ли законным способом вернуть газовый котел обратно?
купила газовый котел котел устанавливали сотрудники этошо центра где прлдавался котел прлшло4 дня котел работает плохо могу ли я его вернуть обратно
- Поделиться
Ответы юристов ( 1 )
- 652 ответа
- 145 отзывов
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Вам нужно написать претензию с указанием — кому, от кого, когда купили товар, какие недостатки выявлены, затем изложить требование — вернуть денежные средства в связи с обнаружением существенного недостатка, сослаться на статью 18 ЗоЗПП и подать претензию в 2 экземплярах, один с отметкой продавца взять себе. Если он не захочет принимать или ставить отметку — отправляйте претензию почтой с уведомлением о вручении. Продавец должен провести проверку качества, если она подтвердит недостаток — деньги должны вернуть в течение 10 дней. Если на газовый котел есть гарантийный срок, то проводить экспертизу обязан продавец все в тот же срок 10 дней, сразу после первой претензии.
Если требования не будут удовлетворены, нужно обращаться в суд.
Источник: pravoved.ru
Можно ли вернуть в магазин газовый котел, который не подошел?
Купили газовый котел за 17 000 р., оказалось, что он нам не подходит. Хотели сдать обратно в магазин, но нам отказали. Правомерно ли поступают сотрудники магазина?
Да, в этой ситуации магазин прав.
Согласно ст. 25 ФЗ “О защите прав потребителей”:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) входит п. 11:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; БЫТОВОЕ ГАЗОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ и устройства).
Как видите, нет такого основания для возврата товара надлежащего качества, как “не подошел”. В Вашем случае, его и обменять нельзя, так как он входит в вышеуказанный перечень.
Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8-800-333-67-15
или заполните форму справа на странице
Обращения схожей тематики:
Как вернуть в магазин рессору, которая не подошла? есть ответ
Купил рессору на автомобиль, а она не подошла, прошло 2 месяца. Как мне вернуть ее в магазин?
Можно ли вернуть телефон, если он не полностью русифицирован? есть ответ
Приобрела телефон через интернет-магазин. При осмотре товара продавец уверил, что он русифицирован. При тщательном осмотре телефона дома выяснилось, что часть меню на русском, часть на английском, и немного на китайском.
Телефон второй раз в ремонте. Мгу ли я вернуть деньги или получить новый телефон? есть ответ
Купил телефон марки Асус 30 мая 2015 года в связном. В октябре он сломался, гарантийный дефект подтвердили, заменили процессор и аккумулятор делали месяц. 23 февраля телефон опять сломался, гарантийный дефект подтвердили.
В автосервисе испортили купленную мною деталь и ссылаются на то, что она не подходила, и что я должна купить другую. есть ответ
В автосервисе испортили купленную мною деталь и ссылаются на то, что она не подходила, и что я должна купить другую.
Приехав домой после покупки машины, поняли, что она нам не нравится. есть ответ
Купили вчера автомобиль в кредит. Ехали за одной, а купили другую. Приехали домой, машина не нравится и платить показалось много за кредит. Можно ли вернуть или обменять на другую?
Источник: jrist.com
Отказ от портфолио в школе
Можно ли отказаться в школе от портфолио в юридическом плане? Я считаю это вторжения в частную жизнь школьника.
Да, можете отказаться, написав заявление на имя директора.
В течении какого времени я могу подать заявление на вторжение в частную жизнь и незаконное распространение частного видео? Участковый все-время занят и откладывает прием.
Но в таком случае есть нарушение действующего законодательства, поэтому Вам стоит обратиться с жалобой в органы прокуратуры на бездействие участкового, на основании ст. 10 ФЗ о прокуратуре, пусть разбираются в данном вопросе.
Алина. Не ходите к участковому. Зачем он Вам? Обращайтесь в отдел полиции, например к руководителю подразделения. Удачи Вам!
смотря какое вторжение, изложите вопрос подробнее.
Можно ли привлечь любовницу мужа за вторжение в частную жизнь? Мы из-за этого расстались! Спасибо.
Существует ответственность только за незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, и наказывается это
наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.
Это и есть нарушение неприкосновенности частной жизни.
Является ли вторжением в личную жизнь передача адреса моей электронной почты третьему лицу без моего ведома? Если да,то чем это грозит?
Источник: www.9111.ru
Алгоритм работы с электронным портфолио
Алгоритм работы с электронным портфолио выглядит так:
1. Регистрация на сайте. Побеспокоиться о регистрации на сайте нужно заранее, задолго до того как подходит срок вашей аттестации, лучше всего года за 3-4, а то и за 5 лет.
2. Заполнение портфолио. Уважаемые коллеги! Заполнить электронное портфолио за 1 час – невозможно и нереально. На это уйдет несколько дней кропотливой работы. Вот поэтому я и предлагаю вам заполнять портфолио постепенно, в течение нескольких месяцев, а то и лет. Появился у вас сертификат об участии, например в конференции, – заполнить запись в портфолио, провели открытый урок – «положить» отзыв в портфолио, ваш ученик получил сертификат об участии в конкурсе – в портфолио, и т. д. На то, чтобы оставить одну – две записи в электронном портфолио вы потратите несколько минут, а если заполнять весь материал за 5 лет – на это уйдет уйма времени и сил.
3. Самооценка. Ваше портфолио готово? Пришло время самооценки. Отнеситесь к процедуре оценки собственных материалов критически – ведь портфолио будет оценивать человек, который не знает ни вас, ни вашу работу. Просмотрите каждый раздел в отдельности – достаточно ли представлено доказательств для высокой оценки? Пригласите в качестве эксперта своих коллег – они помогут взглянуть на вашу работу со стороны. И, тем не менее, не стоит занижать самооценку в портфолио, не думаю, что эксперт поставит оценку выше вашей.
4. Оценка эксперта. Итак, за 2-3 месяца до срока вашей аттестации электронное портфолио должно быть полностью готово. Позвоните вашему эксперту и сообщите ему, что материалы выложены. Связаться с экспертом вам может помочь специалист РУО или зайдите на сайт под своим логином и паролем на страницу «Координаты руководителей экспертных групп», здесь размещены контактные телефоны экспертов по всем предметам. Теперь самое сложное – ждать. Ждать оценки эксперта. Её вы сможете увидеть на своей странице электронного портфолио.
Технические рекомендации.
Из своего опыта работы с электронным портфолио предлагаю вашему вниманию несколько советов.
1. Интерфейс сайта интуитивно понятен. Если вы хотя бы один раз отправляли электронное письмо, то при работе с портфолио у вас не будет ни каких проблем. Смело пробуйте и экспериментируйте – начните заполнять портфолио. Если вы внесли не ту запись или прикрепили не тот файл, то предусмотрена кнопка удалить.
2. Выбор интернет – браузера. Почти полгода я промучилась с браузером Internet Explorer. Нажимаю клавишу добавить, прикрепляю файл, начинается загрузки и… все «вылетает». Не сразу я пришла к мысли о смене браузера. Воспользуйтесь моими шишками и сразу работайте в браузере Opera или Mozilla Firefox. Они оба хорошо работают с сайтом.
3. Отсканируете все сертификаты, грамоты и другие документы. В электронном портфолио ценятся только документы с цветными печатями.
4. Оптимизируйте материалы. Ваша работа по заполнению пойдет быстрее, если вы все ваши документы будут меньше «весить». В сканированных копиях обрежьте края, сожмите их – это специальная функция для обработки изображений. Проследите, чтобы презентации были «легкими».
Методические рекомендации.
Не буду перечислять разделы и подразделы в электронном портфолио, как только вы зарегистрируетесь на сайте сами сможете все увидеть. Скажу лишь, что нужно заполнить все и максимально доказать отсканированными копиями или другими материалами каждый пункт в каждом разделе. Вы должны показать себя со всех сторон. Не стесняйтесь выставлять на оценку эксперта пусть даже незначительное ваше достижение, хотя ценнее всего достижения на Всероссийском и краевом уровне.
Что же послужит доказательством отдельных параметров портфолио?
· отсканированные копии сертификатов, грамот, дипломов и удостоверений;
· отсканированные копии приказов с вашей фамилией;
· отсканированные ведомости результатов конкурсов и экзаменов;
· отсканированные выписки из протоколов педсоветов, совещаний, семинаров, мастер – классов методических объединений и других совещаний, где вы демонстрировали свой опыт;
· отзывы об уроках;
· презентации и конспекты уроков, родительских собраний, внеклассных мероприятий;
· электронные версии проектов (как ваших, так и детских), исследовательских работ, статьи;
Не забывайте, что каждый отсканированный материал должен содержать цветную печать и подпись.
Соберите все материалы о вашем участии и участии детей в жизни школы, района, края, Всероссийских конкурсах.
Что делать если вы провели открытый урок, но у вас на руках нет отзыва? В каждой школе у администрации есть амбарные книги, куда вписывается содержание и анализы всех открытых уроков. Попросите эти книги у администрации, распечатайте из неё отзыв и попросите директора подписать и поставить печать – вот и получился документ об открытом уроке на школьном или районном уровне. Выступили на родительском собрании – напечатайте протокол, указав дату и номер протокола и, подтвердите все печатью и подписью. У вас нет сертификатов учащихся об участии в олимпиадах, конференциях исследовательских работ, соревнованиях или конкурсах? Такое тоже бывает: ребенок окончил школу, часто на школьном уровне не выдают дипломы или сертификаты. Напишите список участников, укажите уровень конкурса или олимпиады, место, тему конференции или другие данные, и снова – подтвердите все печатью и подписью директора, а может быть и специалиста РУО. Вы выступали на семинаре, конференции, открытом столе, мастер – классе, и вам не дали сертификат участника, но сохранилась программка с вашей фамилией, если подтвердить её печатью и подписью, то она может служить доказательством вашего участия. Руководство методическим объединением, проблемной группой или кафедрой нужно доказывать не только копиями приказов, но и проектами, протоколами или презентациями с проведенных вами совещаний.
И еще одно важное замечание. Не стоит структурировать ваши материалы по разделам. Каждый пункт портфолио нужно доказывать в отдельности. Поэтому вы можете столкнуться с ситуацией, что ваши проект или другие материалы появится в нескольких разделах электронного портфолио, например, участие в методической работе и проектная деятельность. Не пугайтесь такой ситуации. Здесь приходится дублировать информацию в нескольких местах.
Лучше действовать следующим образом. Берете документ и смотрите в какой раздел необходимо его поместить, а можно ли этим документом подтвердить еще какой-нибудь другой раздел, и. т.д. Иначе вы можете не досчитаться нескольких баллов и не получить положительного заключения эксперта.
И в заключении хочу высказать следующую мысль. В настоящее время нужно постоянно работать на свою аттестацию. Не получится отделаться разовым обобщением опыта или проведением открытого урока. Современные условия диктуют нам постоянно проявлять себя в разных направлениях: в профессиональных конкурсах и конференциях, проводить открытые уроки и семинары, реализовывать проекты, готовить учащихся к участию в олимпиадах, исследовательских конференциях, соревнованиях и конкурсах разных уровней – школьных, районных, краевых и всероссийских, в том числе и дистанционных.
Источник: pandia.ru