Оплата только наличными

Оплата только наличными. Законно ли это?

Культура безналичной оплаты активно проникает в нашу жизнь. Сегодня многие граждане уже не носят с собой наличные, полагаясь исключительно на банковскую карточку. Однако иногда возникают трудности, например, когда магазин или кафе вдруг отказываются проводить оплату картой, требуя хрустящие купюры. Законно ли это?

В апреле на фоне коронавируса специалисты проводили опрос об отношении граждан к наличным средствам. Выяснилось, что 42% граждан выбирают безналичные способы оплаты. Это и удобно, и безопасно, поскольку лишний раз не придется соприкасаться с купюрами, на которых могут жить частицы вируса.

Также у граждан спросили, сколько наличных денег они с собой имеют на всякий случай. Оказалось, что примерно треть граждан совсем не носят с собой наличные, предпочитая расплачиваться картой или мобильным телефоном.

И эти граждане, судя по всему, однажды могут попасть в неприятную ситуацию. Например, нужно будет купить хлеб в ближайшем магазине, но там откажутся принимать карты. А другой продуктовый магазин может быть очень далеко от дома.

Почему не принимают?

Можно выделить несколько причин, из-за которых привыкающих к безналичной оплате граждан вынуждают опять признаваться в любви к наличным.

Первая причина заключается в больших банковских комиссиях. В целом эта услуга носит название «эквайринг». Она может стоить пару процентов от размера чека. И эти расходы ложатся на плечи предпринимателя.

Иными словами, покупатель бутылки воды приложил карту к считывающему устройству, перевел сумму и забрал покупку. Для него на этом все и заканчивается. А вот продавец воды переводит в свой обслуживающий банк комиссию от сделки. Банк, в свою очередь, оставляет из этой суммы часть себе, часть направляет платежным системам. Наибольший кусок уходит банку, в котором обслуживается покупатель. Благодаря таким поступлениям кредитные организации потом выплачивают своим клиентам кэшбек, баллы, бонусы.

Как видим, в этой цепочке все остаются в плюсе, кроме предпринимателей. Для них эта комиссия – просто неоправданно высокие расходы. Поэтому, если существует возможность, бизнес с радостью отказывается от приема оплаты картами.

Вторая причина – желание сэкономить на налогах. Получая наличные, некоторые недобросовестные предприниматели занижают объемы продаж, выручки, чтобы затем заплатить меньше налогов. При оплате картами сделать этот никак не получится, поскольку все цифры находятся на виду.

Третья причина – различные сбои. Порой бывает, что магазин не может принять карты по техническим причинам, например, нет соединения через интернет, зависает оборудование и т.д.

Имеют ли право не принимать? Что говорит закон?

А теперь давайте разберемся, могут ли точки продаж отказывать в оплате картой. Для этого нужно заглянуть в закон о защите прав потребителей. Статья 16.1 указанного закона отмечает, что продавец освобождается от обязанности принимать оплату с ипользованием национальных платежных инструментов, если выручка бизнеса за минувший год была менее 5 млн рублей.

Под оплатой с использованием национальных инструментов, прежде всего, стоит понимать отечественную систему «Мир» и соответствующие банковские карты. Но, если принимаются карты «Мир», то и с другими картами также проблем не будет. Подробнее об отечественной разработке читайте в нашем материале «Карта «МИР» – 2020. Как оформить, в чем плюсы?»

Кстати, этот же закон сообщает, что продавец в обязательном порядке должен обеспечить возможность принимать и оплачивать товары картой, если выручка бизнеса за минувший год перевалила за 40 млн рублей.

Таким образом, точно обязаны принимать карты только очень крупные предприятия, торговые точки. Весь остальной бизнес принимает решение по оплате картами, исходя из собственных интересов.

Не секрет, что сегодня в крупных городах, когда бизнес отказывается принимать карты, клиент не пытается найти наличные, а просто разворачивается и идет искать кафе, магазин, салон, в котором можно расплатиться пластиком. В условиях жесткой конкуренции бизнесмены не могут себе позволить такую роскошь, как потеря клиента, поэтому вводят карточную оплату. Они предпочитают потерять несколько процентов на эквайринге, чем совсем лишиться покупателя.

Проект по выдаче наличных на кассе

Итак, если внезапно случилось так, что оплату картами перестали принимать ваши любимые заведения, а наличных под рукой нет, то стоит вспомнить о специальном проекте Сбербанка. Он позволяет получить часть наличных со своей карты прямо на кассе магазина. Вот, как это происходит.

Гражданин видит на магазине специальную наклейку, указывающую на возможность снятия наличных.

Далее гражданин делает небольшую покупку в магазине. Сумма не имеет значения, можно купить шоколадку на кассе, либо бутылку молока.

Вместе с товарами гражданин подходит к кассиру и говорит о своем желании снять наличные. Кассир пробивает товары, а затем добавляет к сумме полученного чека размер наличных, которые гражданин желает получить. На последнем этапе гражданин оплачивает картой полученную сумму, получает на руки чек, товар и запрошенные ранее наличные деньги.

За одну операцию можно таким образом снять со своей карты не более 5 тыс. рублей. Суточный лимит установлен на уровне 20 тыс. рублей.

Специалисты уверяют, что новый проект будет востребован у жителей небольших городов, поселков, где не развита банковская инфраструктура. Это житель мегаполиса, если ему отказали в оплате картой, может найти другой магазин или прогуляться до ближайшего банкомата за наличными. У жителя небольшого города возможности сильно урезаны.

В конце отметим, что, если возникнет потребность в купюрах, то всегда можно оформить займ наличными в МФО. Компании выдают деньги очень быстро, без звонков работодателю и без утомительных проверок. Нужен только паспорт и несколько минут свободного времени. Процентная ставка по займам находится под контролем и не может превышать 1% в день.

Источник: zaimisrochno.ru

Почему в магазине или ресторане заставляют платить наличными?

В прошлом году объемы безналичной оплаты товаров и услуг увеличились в 1,3 раза, до 21 триллиона рублей, свидетельствуют данные Центрального банка России. Несколько лет назад самой популярной у соотечественников операцией с банковской картой было снятие наличных, но теперь превалируют безналичные расчеты. И чаще всего граждане оплачивают товары и услуги (24,5 миллиарда операций за 2018 год).

Сегодня карточкой можно оплатить чашку кофе, билеты на самолет, да даже штраф за безбилетный проезд в электричке. Однако время от времени россияне сталкиваются с невозможностью расплатиться за товар или услугу безналом. Например, в ресторане: официант сообщает, что «сегодня терминал не работает, оплата только наличными». И такое «сегодня» в одном и том же заведении может продолжаться по несколько раз в месяц, если заходить туда регулярно. Почему предприниматели ограничивают безналичные платежи?

Уход от налогов и нежелание делиться с банком

Сразу скажем — оплата наличными в кафе, ресторанах, магазинах — абсолютно легальный способ. Но по закону, предприниматели, имеющие выручку более 40 миллионов рублей в год, обязаны принимать безналичную оплату за свои товары/услуги. Насторожить должны ситуации, когда крупное заведение регулярно уведомляет клиентов о невозможности расплатиться банковской карточкой. Здесь может быть несколько причин.

«Главная причина — это нежелание предпринимателя делиться комиссионными с банком. Дело в том, что с каждой покупки отчисляется комиссия. Эта услуга называется „эквайринг“, и ее стоимость для них от 1,5% и выше», — поясняет руководитель аналитического департамента компании «ФинИст» Катя Френкель.

В свою очередь ведущий аналитик ООО «Эксперт Плюс» Мария Сальникова добавляет, что за отказом принимать к оплате банковские карты может стоять и желание уйти от налогов — за счет занижения объемов продаж (при безналичных платежах избежать статистики не удастся). «Еще наличными платят поставщикам товаров, продуктов питания, нелегальным сотрудникам. То есть если в заведении, где вы традиционно платили банковской картой, вдруг просят оплату без терминала, то вполне возможно, что сегодня/завтра там день выдачи заработной платы. Либо действительно могут быть проблемы с терминалом — иногда неполадки случаются и в государственных учреждениях», — делится эксперт.

Не принимать карты могут и в случае сбоев радиотелефонной связи и/или интернета.

«Также причиной отказа оплаты картой при наличии терминала может стать элементарное неумение кассира пользоваться этой системой. Да, банк обязан учить их пользоваться терминалом, однако в торговой точке может быть большая текучка кадров, и новый сотрудник может остаться один на один с новой системой», — рассказывает Френкель.

Куда жаловаться?

Если вам кажется, что магазин или ресторан подходят под требования законодательства и обязаны принимать к оплате банковские карты, но этого не делают, вы можете обратиться с жалобой в Общество защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор, советует Френкель.

Оплата на карту продавца/менеджера

Бывает, что наличных у потребителя нет, а услуга уже оказана (или предприниматель не хочет терять клиента), тогда официант или продавец предлагают клиенту перевести нужную сумму на банковскую карту менеджера, кассира, или владельца заведения. Такие переводы, по словам адвоката Владимира Постанюка, являются сомнительными.

Дело в том, что магазин или ресторан обязаны выдать вам чек и счет — документы, которые являются подтверждением оказанной ими услуги и, соответственно, ее оплаты. «Если вы столкнулись с ситуацией перевода денег на карту сотруднику кафе — в любом случае требуйте чек или иной документ „отчетности“, подтверждающий оплату. Это поможет избежать дальнейших трудностей доказывания совершенной оплаты в кафе при возникновении спорной ситуации.

Человеку, который оплачивает таким образом свой заказ в кафе (или в магазине) не грозит ничего, кроме риска в случае, если ему не выдадут чек, а он отравится (например), и будет трудно доказать, что отравился именно в этом заведении. Ответственность понесет владелец кафе за уклонение от уплаты налогов и невыдачу чеков (в том числе, возможно, за отсутствие кассового аппарата)», — пояснил Постанюк АиФ.ru.

Кстати, по словам Френкель, риски есть и для простых работников заведения, разрешивших клиентам перевести оплату за товар на их банковскую карту. «Тут большой риск у сотрудника, принимающего оплату, ведь покупатели могут обхитрить и не провести до конца платеж. Недостача ложится на кассира», — резюмирует она.

Источник: aif.ru

На заметку покупателю: порядок и сроки возврата денег на карту при возврате товара в магазин

Банковский расчет с использованием карт позволяет быстро и надежно оплачивать покупки. При использовании карты у потребителей может возникнуть вопрос — как вернут ему деньги.

Что делать если покупка не устроила его качеством, видом, или по другим причинам и ее необходимо отдать в магазин обратно? В данной статье постараемся показать все нюансы возврата денег на карту.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-90-72. Это быстро и бесплатно !

Можно ли вернуть денежные средства за покупку, оплаченную с карточки?

В статье 25 в Законе «О защите прав потребителей» регламентируются права покупателя на возможность обмена и возврата товара после приобретения, если он его не устроил по ряду причин: по параметрам, качеству, но при этом с компенсацией — магазин обязуется вернуть сумму приобретения.

Для урегулирования данной проблемы покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть покупку в магазин и получить свои деньги обратно.

Магазины и различные торговые точки могут вернуть деньги за товар, который был оплачен с помощью банковской карты (далее — БК). Возврат денег на покупку при оплате банковской картой отличается от ситуации, когда оплата производилась наличными. Осуществляют это на основании закона при предъявлении карты, кассового чека продавцу в магазине и заявления от покупателя.

Требование предъявить оригинал БК действует у большинства магазинов, но в ряде исключений, некоторые торговые точки принимают кассовый чек и сообщение о факте приобретения товара.

В день продажи

В день покупки потребитель имеет право вернуть товар обратно в магазин и получить оплаченную сумму на карту в тот же день. В этом случае в терминале продавец отменяет операцию по транзакции (оплате), и деньги будут перечислены обратно на карту в течение нескольких часов в этот же день.

В другой день

Согласно закону, вернуть купленный товар и получить за него обратно деньги можно в течение 14 дней со дня приобретения, при сохранности кассового чека.

Тоже касается и расплаты через банковскую карточку — покупатель за 14 дней должен успеть обратиться в магазин. Продавец осуществит операцию отмены перевода денег.

В зависимости от договоренности между банком и продавцом, будет назначен определенный срок возврата денег — обычно сумма возвращается на счет в течение 3-40 рабочих дней.

Куда могут возвратить средства?

Если была осуществлена покупка за безналичный расчет, при отказе от товара перед потребителем стает вопрос о форме получения суммы обратно.

На ту же карточку, с которой была произведена оплата

В первую очередь деньги магазин вернет на ту же карту, с которой был осуществлен расчет. Все реквизиты оплаты были зафиксированы чеком и операцией по транзакции.

На другую

Есть ситуации, когда клиенту удобно получить деньги за покупку на другую карту. Для этого ему необходимо написать соответствующее заявление в магазине и указать новые реквизиты для возвращения.

Об особенностях процедуры перевода денег на карту Сбербанка при возврате товара читайте в нашей статье.

Получение наличными

Получить деньги наличными при оплате картой можно в случае, если клиентом была утеряна карта и у него нет других реквизитов для перечисления.

Также, если транзакция банком была осуществлена до поступления суммы в магазин. При этом необходим договор и согласование обеих сторон (магазина и покупателя), клиент пишет для этого заявление и указывает отсутствие карточки.

Но, с законной стороны, Налоговая служба на данную операцию налагает запрет (согласно статье 15.1 КоАП). Решение магазина вернуть безналичный оплату выручкой из кассового аппарата может подвергнуться штрафу в 50 тысяч рублей, как нецелевое расходование средств. В связи с этим обменяться на наличные на практике будет невозможно.

Допускается ли перечисление на БК, если изделие было куплено за наличные?

Если товар был приобретен за наличный расчет, то осуществлять безналичный возврат денег будет невозможно. Это связано со следующими причинами:

• запрет налоговой службы на проведение финансовой процедуры — согласно Письму ЦБ РФ от 2014 № 236-Т «О повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов» и Положению Банка России от 2008 № 321-П;
• штраф в размере от 40 до 50 тысяч рублей за нецелевым расходованием денежных средств для владельцев торговых точек и от 4 до 5 тысяч для продавцов — статья 15.1 КоАП;
• договор между владельцем магазина и банком, с указанием порядка возвращения денег за покупку.

Пошаговая инструкция

Чтобы вернуть на свою карту деньги за не подошедший товар, при обращении в магазин предстоит выполнить следующие операции:

1. отдать сотруднику магазина чеки и товар (при этом будут оформлены надлежащие акт или накладная);
2. составить письменно заявление.

После рассмотрения магазин может сразу на месте осуществить процедуру возвращения. При этом действия продавца будут следующими:

1. установление или уточнение даты приобретения товара (обращение должно быть осуществлено не позднее 14 дней после покупки);
2. поиск подтверждения о том, что товар необходимо принять обратно (а не заменить, например, или относить к категории продукции неподлежащей обмену и возврату);
3. осмотреть товар — его должны вернуть в неизменном виде;
4. оформление документации для возвращения денег — подписание чека, составление акта (один экземпляр получает покупатель);
5. поручение о возвращении оплаты направляют в банк;
6. назначаются сроки исполнения.

Покупателю необходимо внимательно называть реквизиты для возврата уплаченной суммы.

Какие документы потребуются?

Для оформления возврата денег на карту при обращении необходимо иметь при себе только следующие документы и бумаги:

• паспорт;
• чек — кассовый с аппарата и/или чек о списании денег с счета карты;
• платежная банковская карточка.

Как написать заявление?

Для возврата денежных средств после неудачной покупки необходимо придерживаться определенного алгоритма действий. Первое, что делает покупатель — пишет претензию-заявление. Документ содержит в себе следующую информацию:

1. Личные данные — ФИО, контактный телефон.
2. Наименование магазина, инициалы владельца.
3. Суть претензии — когда был приобретен товар, чем не устроил. Например, товар ненадлежащего качества, неработающий, не устроил параметрами.
4. Просьба о возвращении уплаченной денежной суммы, с обязательным уточнением о форме совершенной оплаты — банковской карточкой (указать ее реквизиты).

• Скачать бланк заявления на возврат денег за товар купленный по карте
• Скачать образец заявления на возврат денег за товар купленный по карте

Также можно уточнить, что вернуть деньги можно на данную карту либо указать другие реквизиты для транзакции.

Сроки перечисления

Теперь о том, как быстро, то есть через сколько дней возвращаются на карточку средства. Закон «О защите прав потребителя» регламентирует срок возвращения уплаченных денежных средств в течение 3-х рабочих дней, после предъявления претензии и возвращения товара продавцу.

Фактическая сторона данной операции зависит от порядка согласования финансовой стороны в договоре между магазином и кредитной (банковской) организацией.

Как происходит оформление бухгалтерских и налоговых документов?

Отличия в оформлении бухгалтерских и налоговых документов при возврате денег за товар на банковскую карту от наличного возврата следующие:

При возврате денег с безналичным расчетом магазину меньше оформлять бумаг – большинство операций компьютеризированы и работают автоматически.

Если покупателя не устроила покупка, то он может вернуть ее и получить обратно деньги за ее приобретение (если она не входит в список необменного товара и продукции неподлежащей возврату). При безналичном расчете сумма возвращается на карту покупателя. Важно при этом сохранять чек и товарный вид продукции.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: