Раннее бронирование тура

Раннее бронирование тура

• Возврат средств по раннему бронированию тура.
• Оплатила 50 процентов за тур раннее бронирование. Хочу вернуть деньги.
• Вернуть деньги за “раннее бронирование”тура В Турцию из-за коронавируса.
• Бронирование тура
• Раннее бронирование тура
• Онлайн бронирование туров

Возврат средств по раннему бронированию тура.

Оплатила 50 процентов за тур раннее бронирование. Хочу вернуть деньги.

У нас куплен тур по раннему бронированию в Турцию у Анекс тур. Вылет 5 июля. Тур не аннулирован. Договора на руках нет, т.к. на момент заключения договора не были готовы загранпаспорта. Но есть номер заявки есть. Оплата производилась через банк. Что делать?

Делали раннее бронирование тура, сейчас этот же тур стал дешевле на 27 000, могу ли я расторгнуть договор и заключить по более выгодной цене, до тура еще больше месяца?

По раннему бронированию был куплен тур в Турцию на июнь и оплачен в р-ре 25%. В связи с эпидемией хотим манулировать тур. Турагент предоставил образец договора об манул., но его формулировки нас не устраивают, можем ли мы составить свой договор?

Мы купили тур в Кемер на 21 июля по раннему бронированию. Оплатили 35 000 р, это половина от суммы на день покупки. Теперь ясно что поездка наша не состоится. Можем ли мы аннулировать тур или поехать по России в любом направлении? Заранее спасибо за ответ. По телефону общаться сейчас не могу, спят дети. Есть ватсап.

В феврале забронировали по раннему бронированию тур в Тунис, дата вылета 30.06. Сделали предоплату. До 30.04 турагентство просит произвести следующую оплату, но мы решили отменить бронирование и вернуть предоплату. Возможно ли это сделать? Если да, то как правильно будет это сделать?

Я по раннему бронированию оплатил уже 75% стоимость тура (92500₽)в туристическом агентство на Кипр время отдыха с 20.08.20 г по 30.08.20 г у туроператора Туи. Мне ждать когда аннулирует тур туроператор или можно требовать сейчас возврата денег Какие здесь тонкости. Подскажите как правильно поступить Александр.

Кому в первую очередь писать заявление на расторжение тура по раннему бронированию, оператору или тур агенту с кем заключили договор.

Купили тур путёвки зимой по раннему бронированию, внесли предоплату, договор в рублях. Пришло время доплачивать, захожу в личный кабинет на сайте турагента, а цена в евро, курс сильно вырос. Как добиться цены в рублях в соответствии с договором? Тур менеджер говорит, что так всегда, такие правила бронирования, но эти правила нигде не прописаны.

Я 29 марта должна была вылететь на Кубу, у меня было раннее бронирование. В связи с пандемией, ничего не состоялось.

Отправлял меня Anex.tur из Спб.

Что далее будет с моим туром? Я бы хотела лететь на Кубу, пусть это будет осенью, зимой – как только это будет возможно. Возврат денег турагент в ближайшее время не планирует. Пожалуйста, разъясните, как лучше поступить.

Не могу говорить, по этому пишу. Я приобрел путевку в Турцию на 19 мая по раннему бронированию. Но в связи с ситуацией в стране хотел отказаться от этой путевки и вернуть средства, но тур оператор говорит что они заморожены.

Покупала тур по раннему бронированию на 16 мая через турагента, написала ему претензию на расторжение договора, нужно ли дополнительно писать заявление на аннуляцию и посылать копию туроператору по поручению, которого действует турагент. Турагент пробовала аннулировать, но туроператор отвечает, что аннуляция временно приостановлена, звонишь на гор. линию Туроператора, отвечают, что аннуляцией должен заниматься Турагент, с которым договор, что делать?

Источник: www.9111.ru

Выход с поля брони

Новые правила уже начали действовать. По оценке Ассоциации туроператоров России, они затронут не менее 200 тысяч россиян, которые не смогли воспользоваться купленными турами. Нормы распространяются и на зарубежные поездки, на путешествия внутри страны. При этом заказчик должен был оплатить тур полностью или частично не позднее 31 марта.

Аннулировать туры туроператоры начали в марте этого года после того, как стали закрываться зарубежные направления из-за пандемии. По действовавшему тогда порядку туристы имели право потребовать обратно свои деньги, вот только вернуть их туроператоры не могли, так как уже перечислили перевозчикам, отельерам и другим партнерам. Глава Ростуризма Зарина Догузова призвала туристов по возможности не отменять, а переносить туры на более поздний срок. “Многие туроператоры уже договариваются с путешественниками, планирующими свой будущий отдых, о переносе даты тура по фиксированному на момент покупки курсу валют: он фактически будет ниже, чем при новом бронировании. Нам кажется такой подход очень разумным и выгодным как для туристов, так и для туроператоров”, – говорила Догузова.

Позже туроператорам на уровне закона разрешили переносить туры в ситуации пандемии. Принятым постановлением правительства установлены конкретные правила.

Итак, в течение 60 календарных дней с момента вступления постановления в силу, то есть до 22 сентября туроператор обязан направить турагенту или напрямую туристу уведомление о возможности переноса поездки. В случае согласия клиента, туроператор должен предложить ему равнозначный тур, то есть с теми же услугами по перевозке, маршрутом, местом проживания в гостинице той же категории, питанием. Стороны могут по соглашению изменить условия тура, а также договориться о сроках переноса тура. Но услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2021 года.

Доплачивать за тур в случае повышения его стоимости не придется. А если оплачена была только часть путешествия, то остаток турист внесет исходя из первоначальной цены.

Турист вообще вправе отказаться от переноса поездки. Тогда туроператор должен вернуть деньги не позднее 31 декабря 2021 года. Но инвалидам, безработным, людям старше 65 лет и тем, кто находится на больничном более двух месяцев, деньги должны вернуть в течение 90 дней с момента подачи заявления.

Во всех случаях возврата денег туроператор должен будет заплатить проценты на сумму неиспользованного тура за каждый календарный день с момента подачи заявления о расторжении договора до дня возврата.

Переносить туры по соглашению сторон туристы начали еще в апреле. По оценке президента Союза туристических агентств Сергея Голова, к июню около 70% туристов согласились перенести тур. Это был более простой выход из сложившейся ситуации, чем требовать деньги в суде, отметил он.

Туристы также смогут получить обратно деньги за аннулированные брони в российских гостиницах или перенести размещение. Эти правила предусмотрены другим постановлением правительства. Они касаются туристов, которые частично или полностью оплатили номер, но не смогли воспользоваться услугой из-за введенных ограничений. Оплаченная бронь будет действовать в течение полутора лет со дня предыдущего бронирования. При этом услуга должна быть оказана не позднее конца 2021 года.

Доплачивать за номер, даже если его стоимость выросла, не придется. В том случае, когда бронь была оплачена не полностью, остаток турист должен будет заплатить, исходя из первоначальной цены, говорится в документе. Гостиницы, которые откажутся перенести дату размещения, должны будут заплатить проценты в размере 1/365 ключевой ставки от стоимости неиспользованного бронирования. Проценты будут начисляться ежедневно с момента подачи заявления до дня возврата денег.

Если клиент откажется от переноса бронирования, ему должны вернуть деньги до 31 декабря 2021 года. Инвалиды, безработные, люди старше 65 лет и те, кто находится на больничном более двух месяцев, смогут получить свои деньги обратно в течение трех месяцев с момента подачи заявления.

Источник: rg.ru

Можно ли отказаться от раннего бронирования тура и полностью вернуть деньги

– Я уже привык ездить отдыхать по раннему бронированию: это получается гораздо выгоднее, чем обычные туры. Но что делать, если планы изменились, а деньги заплачены – раннюю бронь уже не сдать? В каких случаях можно рассчитывать на полный возврат средств, а когда отменять поездку совсем невыгодно?

– Начнём с того, что сдать можно любую бронь, даже самую раннюю. Как и любая сделка, договор об оказании туристических услуг может быть расторгнут либо по взаимной договорённости, либо по инициативе одной стороны, когда другая нарушает свои обязательства (ст. 450 ГК РФ). И от срока бронирования это не зависит, вопрос лишь в том, какие финансовые последствия повлечёт расторжение договора. В целом это зависит от двух факторов: причины отмены и её срока.

• Когда возвращать выгоднее?
• Причины отмены
• Способы обезопасить себя от потери денег при оформлении брони

Когда возвращать выгоднее?

Во всех случаях чем раньше вы сдаёте путёвку, тем лучше для вас. Дело в том, что по закону при отказе от услуги с вас могут удержать лишь ту сумму, которая уже была потрачена на организацию путешествия и не может быть возвращена туроператором. Чем больше времени осталось до поездки, тем меньше ваших денег фирма успела потратить. При заблаговременном отказе придётся покрыть расходы, которые туроператор уже понёс и может документально подтвердить. Залог при бронировании гостиницы, билеты на самолёт с невозвратным тарифом, сбор за оформление визы, медицинская страховка – всё это придётся оплатить туристу. Остальные деньги турфирма обязана будет вернуть. Если же отказ осуществляется после «старта» турпоездки, его стоимость возвращается пропорционально размеру неоказанных услуг.

Причины отмены

В последнее время самой популярной причиной отказа от путешествия стала пандемия коронавируса в стране пребывания. В этом случае вы можете вернуть всю сумму. Опасность пребывания в местности, куда оформлялась путёвка, является основанием для расторжения сделки и полного возврата уплаченной суммы (ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»).

Опасность путешествий в заражённые регионы официально подтверждается Ростуризмом и МИДом, поэтому вам не потребуется доказывать обоснованность возврата – об этом говорит обзор судебной практики ВС РФ. Кроме того, вы можете перенести поездку, если это возможно, либо изменить направление путешествия по договорённости с агентством. Отказ от такой путёвки возможен в любое время. Но важно понимать, что если вы сдаёте билеты до начала тура, деньги вернутся полностью, а если после – то лишь в части, пропорциональной стоимости услуг, которые не были оказаны.

Ещё одна частая проблема – невыдача визы. Однако проблемы с документами, выдаваемыми иностранным государством, в качестве форс-мажора российскими судами не расцениваются. Здесь имеют место личные обстоятельства, и отказ от исполнения договора возможен лишь при условии покрытия понесённых турфирмой расходов (ч. 1 ст. 782 ГК РФ). Также к личным обстоятельствам относят болезнь родственника или самого клиента турфирмы. К сожалению, полный возврат стоимости услуг в этом случае вряд ли возможен. Такие обстоятельства, как болезнь, сдвиг отпуска, личные или финансовые проблемы и тому подобное не входят в перечень «уважительных причин» и при расторжении договора придётся возместить туроператору все уже понесённые расходы (ст. 782 ГК РФ).

Способы обезопасить себя от потери денег при оформлении брони

Самый распространённый способ – страховка от невыезда. В неё можно включить такие условия полного возврата стоимости, как болезнь или травма близкого родственника, необходимость явки в суд, невыдача визы, имущественные потери. Цены на услугу колеблются в пределах 2-5% от стоимости путёвки: это сравнительно небольшая плата за возможность изменить свои планы.

Таким образом, возврат путёвки возможен даже при раннем бронировании. А какую сумму удастся вернуть при расторжении договора – зависит от конкретной ситуации.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: zakonguru.com

Для каких категорий работников необходима санитарная книжка и как ее оформить

При выполнении некоторых работ нужна санитарная книжка. Ее необходимость оговорена законами, а также ТК РФ. Обычно санкнижка нужна в тех сферах, в которых происходит непосредственный контакт работника с водой, пищевыми продуктами и прочими ресурсами народного потребления.

Нормативное обоснование

Необходимость санитарной книжки установлена ФЗ от 30 марта 1999 года №52. Статьей 34 оговорены следующие пункты:

• При поступлении на некоторые виды работ нужно пройти обязательное медицинское обследование. Нужно это для предупреждения распространения различных заболеваний.
• ИП и ЮЛ обязаны предоставить трудящимся все условия для своевременного и полного прохождения обследования.
• Сотрудники, которые отказались от осмотра, к работе не допускаются.
• Сведения, полученные в ходе обследования, заносятся в медицинскую книжку трудящегося. Подлежат учету структурами, занимающимися санитарно-эпидемиологическим контролем.
• Порядок предоставления медицинских документов трудящимся регулируется существующими нормами здравоохранения.

Получение санитарных книжек регулируется также Приказом Роспотребнадзора №402. Им устанавливаются сферы, при работе в которых нужно проходить медицинское обследование. Приказом также регулируется форма санитарных книжек. Существует также Приказ Минздравсоцразвития №302, в котором дан перечень вредных и тяжелых работ, предполагающих регулярное прохождение осмотров.

Работы, предполагающие наличие санкнижки

Законом установлен следующий перечень сфер, при работе в которых нужна санитарная книжка:

• Пищевая промышленность и любые работы, предполагающие контакт с пищевыми изделиями (в том числе транспортировка продуктов).
• Точки общественного питания: кафе, буфеты, рестораны (в том числе точки питания в транспорте).
• Лечебно-профилактические организации, родильные дома, детские поликлиники (в том числе по лечению патологий новорожденных).
• Образовательные структуры.
• Организации по работе с детьми (к примеру, спортивные).
• Детские оздоровительные мероприятия (к примеру, детский лагерь).
• Образовательные учреждения по подготовке дошкольников.
• Организации для сирот, интернаты, социальные приюты.
• Санатории, бассейны, водолечебницы.
• Сферы, предполагающие непосредственный контакт с клиентом (бани, парикмахерские).
• Труд в гостиницах, отелях, купе поезда.
• Отрасли медицинской промышленности, аптеки.
• Работа, предполагающая непосредственный контакт с водой (к примеру, обслуживание водопроводных труб).
• Работа, предполагающая контакт с молочными продуктами (к примеру, их переработка).

ВАЖНО! Если студенты проходят практику в учреждениях любых из перечисленных категорий, требования о наличии санкнижек к ним также будут относиться.

К СВЕДЕНИЮ! В законе перечислены именно сферы, предполагающие наличие санкнижки, а не специальности. По этой причине сотрудники, работающие в этих сферах, но не контактирующие с водой, пищевыми продуктами и прочим, также должны получить санитарную книжку. К примеру, при работе в сауне книжка требуется не только банщику, но и администратору.

Что требуется для оформления санкнижки?

Для получения медицинского документа трудящийся должен:

1. Ознакомиться с санитарными нормами. Трудящийся должен знать базовую информацию о гигиене.
2. Обратиться в медицинское учреждение, у которого есть право на выдачу книжки. Это может быть как бюджетное, так и частное учреждение.
3. Пройти медицинский осмотр, включающий сдачу анализов.
4. Купить бланк для санкнижки.

Самостоятельно найти бланк простому человеку невозможно. Требуется оплатить выдачу документа в медицинском учреждении, в котором лицо проходило осмотр.

Каких врачей нужно пройти при осмотре?

Перечень специалистов, которых нужно пройти, определяется в индивидуальном порядке. Зависит он от пола (женщинам может быть назначен прием у гинеколога), возраста, а также сферы работы. Базовый осмотр проводит врач-терапевт. Также может понадобиться осмотр у следующих врачей:

• ЛОР.
• Нарколог.
• Психиатр.
• Гинеколог.
• Маммолог.

Если у пациента обнаружилась тревожная симптоматика, назначаются дополнительные обследования. К примеру, человека могут направить к инфекционисту.

Анализы для получения санкнижки

В процессе медицинского осмотра нужно сдать анализы. Их стандартный перечень:

• ЭКГ.
• Проверка крови на наличие сифилиса.
• Рентген.
• Флюорография.
• Клинические анализы крови и мочи.

Дополнительно могут понадобиться следующие анализы:

• На гонорею (для специалистов, работающих с детьми).
• На возбудителей кишечных инфекций (для людей, работающих в сферах общественного питания).
• На стафилококк (для медицинских сотрудников).

ВАЖНО! Для получения справки также понадобится документ о том, что сотруднику поставили все необходимые прививки.

Сколько времени потребует осмотр?

Длительность прохождения осмотра зависит от того, где он проводится. В государственных медицинских учреждениях придется простаивать длительные очереди. В платной поликлинике все осмотры можно пройти за один день. Не менее быстрым будет получение результатов анализов.

Однако в какой бы больнице ни проводилось обследование, результаты некоторых категорий анализов придется ждать долго. К данной категории относятся:

• Исследование наличия кишечных инфекций или брюшного тифа.
• Исследование наличия стафилококка.

Данные формы анализа требуют бактериологического посева. Результат можно узнать только по итогам размножения микроорганизмов, на что нужно время.

Сколько это будет стоить?

Стоимость получения книжки зависит от количества обследований и сданных анализов. Чем больше к специалисту требований, тем дороже будет для него получение документа. Средняя стоимость санкнижки составляет 1 200-3 000 рублей. Эта цена включает в себя плату за анализы, прием у специалистов, бланк.

Кто должен оплачивать покупку санитарной книжки?

Санитарная книжка предполагает покупку бланка специальной формы. Кто должен его оплачивать? Об этом сказано в 212 статье ТК РФ. Согласно ей, ответственность за организацию безопасных условий труда ложится полностью на работодателя. Именно он должен оплачивать все расходы, связанные с получением санкнижки. Именно работодатель должен оплачивать все штрафы, положенные при обнаружении соответствующими службами сотрудников без санитарной книжки. Однако существует исключение. Если трудящийся предоставил поддельную санкнижку, то ответственность (в том числе уголовную) за это несет именно он.

К СВЕДЕНИЮ! Закон при рассмотрении данного вопроса совершенно однозначен: все затраты должен возмещать работодатель. Однако на практике все совершенно по-другому. Как правило, работодатель при приеме на работу указывает требование к специалисту – наличие санкнижки. Это не может считаться прямым нарушением, так как руководитель не принуждает сотрудника своей компании к оплате затрат. В подавляющем большинстве случаев получение санкнижки оплачивает именно трудящийся, даже если он работает в бюджетном учреждении. Привлечь работодателя к ответственности за отказ в компенсации своих трат очень сложно.

Источник: assistentus.ru