Как выполнить возврат процентов по потребительскому кредиту
Как выполнить возврат процентов по потребительскому кредиту?
Можно ли вернуть проценты по кредиту
Интерес граждан касательно способов возврата процентов по потребительскому кредиту, объясняется тем, что услуга кредитования редко бывает выгодной для заемщика. Срочная необходимость в получении большой суммы денег заставляет обращаться в банки и существенно переплачивать за взятые ссуды:
- навязанные страховки;
- высокие годовые ставки;
- другие услуги.
При этом инспекторы, которые выдают кредиты, не информируют, что по факту закрытия долга начисленные проценты можно компенсировать. Конечно, сумма на возврат процентов будет частичной, но все равно поможет сэкономить на расходах по выплате займа.
Как происходит частичный возврат процентов:
- в виде получения налогового вычета – услуга предусмотрена только для официально трудоустроенных граждан РФ, которые оформляли целевой кредит (процент по потребительскому займу вернуть не получится);
- при досрочном погашении – можно одной суммой сразу или увеличенными платежами вернуть банковский долг; при этом потребуется обратиться к сотруднику финучреждения и пересчитать новый график выплат (если это предусмотрено договором).
По Закону допускается! Досрочное расторжение клиентом кредитного договора в одностороннем порядке. Для этого потребуется полностью вернуть оформленную ссуду. Банк не имеет права начислять пени и комиссии за такие действия. Также закон запрещает штрафовать заемщика в подобных случаях.
Клиент обязательно должен заранее сообщить банку о таком решении, чтобы иметь возможность заранее рассчитаться:
- за товар, купленный на одолженные у кредитора деньги;
- частично вернуть вознаграждение по начисленной, но не использованной страховке;
- не переплачивать за дополнительные, но не всегда законно начисленные комиссии.
Можно ли получить налоговый вычет по потребительскому займу
По потребительским займам нет возможности возврата налогового вычета. Такая услуга предусмотрена в случае целевого кредитования. Т.е., ссуду нужно оформлять для конкретной цели, например – покупки квартиры, земельного участка. В таком случае вам вернут 13%, предусмотренные законом.
Уточняем: если вы берете деньги, чтобы потом за них купить квартиру, то налоговый вычет вам не положен. Получить свои законные 13% можно только в случае оформления ипотеки, другого целевого кредита.
Рассчитывается возмещение по следующим схемам:
- определяется сумма целевого кредита, от неё высчитываются 13% и выплачиваются сразу – такая схема предусмотрена для покупки жилья, которое стоит не дороже 2 млн. рублей; это значит, что вам компенсируют не больше 260 тыс. рублей;
- определяются выплаченные проценты, и уже от них высчитываются 13% – для этого вы должны полностью выплатить ссуду и рассчитаться с банком; также можете в процессе выплаты ипотеки получать ежемесячное вознаграждение в размере 13% вместе с зарплатой (с вас просто не будут вычитать подоходный налог!).
Почему люди стремятся вернуть проценты
Должники по банковским кредитам лучше других вникают в систему и объемы начисленных процентов. Часто финансовые учреждения действуют не совсем честно по отношению к заемщикам. Это выражается в наличии скрытых процентов, навязанных страховок. Конечно, прямых доказательств мошеннических действий банка у должника нет. Также учтите, что заемщика заставляют сразу погашать сумму по процентам, а уже потом – по телу кредита.
Погашение происходит по двум схемам:
- Аннуитетной – когда выплата долга распределяется равными частями на установленный по документам срок кредитования; при этом в начале срока большую часть составляют проценты, а уже под конец вы выплачиваете «тело»; по такой схеме вы дополнительно переплачиваете банку проценты; но, она считается удобной для мелких или краткосрочных займов;
- Дифференцированной – выплата по телу кредита остается одинаковой на протяжении всего срока погашения; что касается процентов, то сразу вы выплачиваете максимально возможные суммы, а под конец срока кредитования ежемесячные взносы существенно уменьшаются; такая схема позволяет не переплачивать банку при оформлении ссуды в размере от 1-2 миллионов рублей. Иными словами платёж будет уменьшаться с каждым месяцем за счёт того, что долг будет выплачиваться равными долями, а проценты будут начисляться ежемесячно на остаток долга.
Большинство банков пользуется аннуитетной схемой расчетов. Кредитный инспектор расскажет вам, что сначала упор делается на выплату процентов, чтобы клиент смог в конце срока погашать только основную сумму («тело»). При этом умолчит, что размер процентной ставки существенно превысит ту сумму, которую вы взяли в долг.
Не все должники знают, что имеют право частично вернуть переплаченные проценты в том случае, если досрочно закрывают кредит. При этом в договоре должен быть пункт, разрешающий досрочное погашение ссуды. В таком случае банк не имеет права препятствовать внесению средств раньше времени окончания действия кредита. Соответственно, будет обязан вернуть клиенту переплату по займу, если тот потребует.
В большинстве случаев происходит так:
- клиент обращается в банк, чтобы досрочно вернуть долг;
- узнает, что после нескольких проплат остаток долга не изменился;
- понимает, что за все прошедшее время он выплачивал только проценты.
При досрочном погашении тоже есть варианты:
- Полностью рассчитаться – вы должны внести всю сумму одним платежом. При этом за месяц уведомить финучреждение о таком желании.
- Частично погасить заем – к официально установленному платежу вы ежемесячно добавляете дополнительную посильную сумму взносов. Такой способ погашения тоже нужно согласовывать с кредитором.
Процедура возврата
Инспекторы по кредитованию не хотят клиентам подробно объяснять ход процедуры, ссылаясь на сложность процесса. На самом деле, стоит один раз разобраться, чтобы понять свои права и порядок действий в таких случаях.
- Первый шаг – посещение кредитного инспектора, который помогал вам в оформлении займа. Можно подойти не в отделение, а центральный офис банка – там тоже должны помочь. Если представитель финучреждения отказывается консультировать – обращайтесь в суд. Для этого подойдет местный исполнительный орган, куда нужно будет подать заявление.
- В своем заявлении обязательно укажите, какую сумму вы хотите возместить по договору. Также вы вправе потребовать компенсацию за нанесенный моральный ущерб. Размер компенсации тоже потребуется указать.
- Упомяните в заявлении и факт обращения за юридической помощью. Прикрепите документальные доказательства общения со специалистом. Такое заявление может рассматриваться на протяжении трех лет. Из чего следует, что не стоит спешить, и сразу обращаться в суд.
Если по договору вы равными частями выплачивали долг (аннуитетно), тогда ссуда должна быть полностью погашена по рассчитанной схеме. Когда вы соберетесь в очередной раз делать взнос, сразу направляйтесь в банковское отделение (где заключали договор). Уведомите инспектора о желании досрочно вернуть ссуду.
Специалист должен:
- составить новую схему выплат;
- ознакомить с графиком внесения платежей;
- от имени банка освободить от долга, если вы пожелали сразу и полностью закрыть договор.
В случае дифференциального погашения долга (разными суммами), действовать нужно немного иначе. Вы перечисляете средства на счет любым способом, оговоренным при заключении договора. Потом подходите в отделение, где ранее получали ссуду. Там пишете заявление и заключаете новый договор на досрочное внесение средств. Если вы пользовались услугами крупного банка, то вам без проблем сделают перерасчет по начисленным процентам, ссылаясь на досрочное погашение. Также составят новый график погашения.
Возможные нюансы
Даже самые простые схемы взаиморасчетов с кредиторами и возврата средств имеют свои «но».
Чтобы точно понимать, есть ли у вас возможность заранее рассчитаться со своим кредитором, читайте договор. В пунктах документа должны быть указаны условия досрочного погашения. Если вы их нашли, тогда можете писать заявление, обращаться в банковское отделение. В противном случае вам откажут в такой услуге, и будут правы.
Перед обращением в банк подсчитайте для себя, на какой размер компенсации вы можете рассчитывать. Для этого потребуется узнать процентное соотношение размера начисленной ставки и уже погашенной. Потом подсчитайте, какую сумму вы выплачиваете каждый месяц.
Ознакомьтесь с положением Высшего арбитражного суда. В нем есть пометка, что вы можете и должны вернуть банку процент за период активного пользования кредитом, т.е. до момента полного погашения взятой суммы. Если долг вернули раньше времени, то за оставшийся промежуток вы не обязаны оплачивать начисленные поверх тела кредита проценты.
Что делать, если банк отказывает вам
Если кредитор не принял от вас заявление на компенсацию процентов, вы можете смело обращаться в суд. Для исполнительного органа нужно грамотно составить заявление: самостоятельно или с помощью юриста. Дополнительно можно обратиться в общество, которое защищает права потребителей – там тоже помогут с оформлением иска.
Учитывая статистику по таким делам, в большинстве случаев выигрывают истцы (заемщики). При этом все расходы, которые возникают на протяжении судебных разбирательств, возмещают банки. А еще вы можете потребовать от банка моральную компенсацию – имеете полное право и все возможности её получить.
Подытожим: Если вы оформляете потребительский кредит, то имеете все возможности вернуть по нему проценты. Процедура не сложная, но требует изучения нюансов и ответственного подхода. При этом суд должен быть последней инстанцией для обращения. Ведь решить вопрос через банк получится быстрее, только действовать нужно грамотно.
Источник: sbank-gid.ru
Можно ли получить налоговый вычет за потребительский кредит и как это правильно сделать
Налогоплательщики, доход которых облагается НДФЛ по ставке 13%, могут возвратить себе ранее уплаченный налог, при определенных условиях. К тому же можно оформить возмещение и с процентов, выплаченных кредитору. Как получить налоговый вычет за потребительский кредит, что для этого потребуется и куда подавать документы, узнаете из статьи.
- 1 Виды кредитов
- 2 Типы вычетов
- 3 Кто может претендовать
- 4 Пример расчета
- 5 Рефинансирование
- 6 Кредитная карта
- 7 Порядок действий
- 7.1 Документы
- 7.2 Куда обращаться
- 8 Что делать в случае отказа
- 9 Резюме
Виды кредитов
В первую очередь ответ на вопрос, можно ли вернуть подоходный налог с потребительского кредита, зависит от вида займа:
- целевой;
- нецелевой.
К целевым относятся ссуды, выданные на определенные цели, например, ипотека, атокредит, заем на строительство жилища и т.д. С ипотеки можно возвратить НДФЛ в размере:
- 2 миллиона от стоимости недвижимости;
- 3 миллиона с процентов, уплаченных кредитору.
При оформлении нецелевой потребительской ссуды получить обратно подоходный сбор с % нельзя.
Типы вычетов
НК РФ предусматривает льготы для плательщиков НДФЛ:
- стандартные;
- социальные;
- инвестиционные;
- имущественные;
- профессиональные.
Стандартный налоговый вычет – регулируется ст. 218 НК РФ. На него имеют право родители детей в возрасте до 18 лет, инвалиды детства, ветераны боевых действий и другие категории граждан. Т. е. стандартные послабления связаны непосредственно с личностью налогоплательщика.
Социальный вычет – предусматривает уменьшение налогооблагаемой базы на сумму, потраченную на благотворительность, обучение свое и детей, медицинские услуги, пенсионные взносы по договору добровольного пенсионного страхования, проведение независимой оценки квалификации.
Если получен кредит на образование, верните налоговый сбор с суммы фактически оплаченных образовательных услуг. Оформить возмещение по уплате процентов в данном случае нельзя.
Инвестиционные – предназначены для граждан, вносивших средства на ИИС, а также получивших прибыль от продажи ценных бумаг, если срок владения ими составил более 3-х лет.
Имущественный вычет – предоставляется при совершении сделок с движимым и недвижимым имуществом. При продаже объекта размер налогового послабления составляет:
- 1 миллион от жилой недвижимости;
- 250 тысяч от иных объектов недвижимости;
- 250 от автотранспорта.
Профессиональный вычет – предоставляется адвокатам, нотариусам и иным категориям налогоплательщиков, занимающихся частной практикой. Послабление предоставляется в сумме фактически понесенных расходов, связанных с осуществлением такой деятельности.
Кто может претендовать
Оформить льготу по уплате НДФЛ могут физ. лица, соответствующие требованиям:
- гражданство – РФ;
- получение дохода, облагаемого по ставке 13 процентов.
Не имеют права на льготу следующие категории граждан:
- получающие социальные пособия (по безработице, по уходу за ребенком и т.п.);
- неработающие пенсионеры;
- официально нетрудоустроенные.
Пример расчета
Право на льготу позволяет уменьшить базу для расчета подоходного сбора. Если налогоплательщик уже уплатил НДФЛ, можно вернуть средства в сумме, не превышающей фактически уплаченный налог.
При ипотечном займе также положен налоговый вычет на проценты по кредиту. Налог вернут не с начисленных банком %, а с фактически уплаченных.
Чтобы вернуть НДФЛ с процентов по ссуде, сначала полностью получите положенную льготу от стоимости недвижимости.
При досрочном погашении ссуды за налогоплательщиком также сохраняется право на возврат налогов с % по займу.
Рефинансирование
Ежегодно банки меняют ставки по кредитным продуктам, предлагая клиентам более выгодные условия кредитования. Нередко заемщики рефинансируют свои целевые займы.
При рефинансировании кредита право заемщика на получение льготы сохраняется, при условии, что в новом договоре кредитования указано, что средства направлены на погашение целевого кредита.
При досрочном погашении обратитесь в кредитно-финансовую организацию для перерасчета % по ссуде и возврата излишне уплаченных сумм. Если получен отказ банка в возврате процентов, обратитесь с исковым заявлением в суд.
В судебной практике встречаются прецеденты, когда суд вставал на сторону заемщика, и обязывал кредитора вернуть излишние %, как безосновательное обогащение. Перед обращением в суд проконсультируйтесь с юристом. Он разъяснит порядок обращения и права клиента, а также сможет спрогнозировать исход разбирательства на основании законодательства и условий договора кредитования.
Кредитная карта
Одной из разновидностей потребительского кредитования является кредитная карта. Сама по себе она не является целевым займом, поэтому налогоплательщику не положена льгота на % по карте.
Но, если средства с кредитки будут направлены на цели, которые попадают под одну из категорий льгот, предусмотренных НК РФ, клиент сможет возместить НДФЛ.
Порядок действий
Чтобы оформить вычет с заемных средств:
- заполните декларацию 3-НДФЛ;
- соберите пакет документов;
- обратитесь в ФНС или к работодателю.
Декларация заполняется по окончании налогового периода.
Заполните декларацию самостоятельно в личном кабинете на сайте ФНС или обратитесь к профессиональным декларантам.
Документы
Для оформления возврата соберите документы:
- паспорт;
- 2-НДФЛ – выдается в бухгалтерии работодателя;
- договор кредитования, в котором указана цель займа – покупка недвижимости;
- квитанции, подтверждающие фактическую оплату ссуды;
- справку из банка об уплаченных %;
- правоустанавливающие и правоподтверждающие бумаги на купленное жилье;
- свидетельство о браке, если покупка совершена супругами.
Куда обращаться
Получить возмещение можно двумя способами:
- в ФНС;
- у работодателя.
Чтобы вернуть деньги за кредит через налоговую службу, подайте декларацию и документы в ФНС. Направьте 3-НДФЛ в инспекцию по месту постоянной регистрации лично, заказным письмом с уведомлением или online. ФНС рассматривает пакет документации в течение месяца, после чего перечисляет деньги на банковский счет заявителя.
Оформляя возврат у работодателя, налогоплательщик может уменьшить ежемесячные налоговые платежи. Для этого:
- напишите заявление в ФНС на получение уведомления о праве на имущественную льготу;
- направьте вместе с заявлением документы, подтверждающие право на возврат;
- через 30 дней заберите уведомление и передайте его работодателю.
После этого работодатель перестанет ежемесячно удерживать подоходный налог до конца текущего года. В следующем году процедуру придется повторить.
Что делать в случае отказа
Инспектор вправе отказать в приеме документов в случае:
- заявитель не представил паспорт;
- подана декларация за другого человека без доверенности;
- 3-НДФЛ заполнена не по установленной форме;
- документация подается не в ту инспекцию.
В остальных случаях инспектор обязан принять документацию. В ходе проверки документов налоговый орган может принять решение об отказе в возмещении НДФЛ.
Причины отказа в налоговом вычете:
- оплата займа осуществлялась за счет бюджетных средств, например, материнским капиталом;
- сделка купли-продажи заключена между взаимозависимыми лицами, например, супругами;
- право на возврат уже использовано ранее;
- представлен неполный комплект документов.
Резюме
Чтобы получить налоговый вычет за потребительскую ссуду помните:
- право на возврат есть только у граждан РФ, уплачивающих НДФЛ;
- вернуть средства можно при целевом кредитовании;
- НК РФ предусмотрены ограничения по максимальной сумме возврата;
- при ипотеке можно вернуть налог с основного долга и с % по займу;
- при рефинансировании право на льготу сохраняется;
- получить возмещение можно в ФНС или через работодателя.
Источник: zakonrf24.ru
Можно ли получить налоговый вычет за потребительский кредит и как это правильно сделать
Налогоплательщики, доход которых облагается НДФЛ по ставке 13%, могут возвратить себе ранее уплаченный налог, при определенных условиях. К тому же можно оформить возмещение и с процентов, выплаченных кредитору. Как получить налоговый вычет за потребительский кредит, что для этого потребуется и куда подавать документы, узнаете из статьи.
- 1 Виды кредитов
- 2 Типы вычетов
- 3 Кто может претендовать
- 4 Пример расчета
- 5 Рефинансирование
- 6 Кредитная карта
- 7 Порядок действий
- 7.1 Документы
- 7.2 Куда обращаться
- 8 Что делать в случае отказа
- 9 Резюме
Виды кредитов
В первую очередь ответ на вопрос, можно ли вернуть подоходный налог с потребительского кредита, зависит от вида займа:
- целевой;
- нецелевой.
К целевым относятся ссуды, выданные на определенные цели, например, ипотека, атокредит, заем на строительство жилища и т.д. С ипотеки можно возвратить НДФЛ в размере:
- 2 миллиона от стоимости недвижимости;
- 3 миллиона с процентов, уплаченных кредитору.
При оформлении нецелевой потребительской ссуды получить обратно подоходный сбор с % нельзя.
Типы вычетов
НК РФ предусматривает льготы для плательщиков НДФЛ:
- стандартные;
- социальные;
- инвестиционные;
- имущественные;
- профессиональные.
Стандартный налоговый вычет – регулируется ст. 218 НК РФ. На него имеют право родители детей в возрасте до 18 лет, инвалиды детства, ветераны боевых действий и другие категории граждан. Т. е. стандартные послабления связаны непосредственно с личностью налогоплательщика.
Социальный вычет – предусматривает уменьшение налогооблагаемой базы на сумму, потраченную на благотворительность, обучение свое и детей, медицинские услуги, пенсионные взносы по договору добровольного пенсионного страхования, проведение независимой оценки квалификации.
Если получен кредит на образование, верните налоговый сбор с суммы фактически оплаченных образовательных услуг. Оформить возмещение по уплате процентов в данном случае нельзя.
Инвестиционные – предназначены для граждан, вносивших средства на ИИС, а также получивших прибыль от продажи ценных бумаг, если срок владения ими составил более 3-х лет.
Имущественный вычет – предоставляется при совершении сделок с движимым и недвижимым имуществом. При продаже объекта размер налогового послабления составляет:
- 1 миллион от жилой недвижимости;
- 250 тысяч от иных объектов недвижимости;
- 250 от автотранспорта.
Профессиональный вычет – предоставляется адвокатам, нотариусам и иным категориям налогоплательщиков, занимающихся частной практикой. Послабление предоставляется в сумме фактически понесенных расходов, связанных с осуществлением такой деятельности.
Кто может претендовать
Оформить льготу по уплате НДФЛ могут физ. лица, соответствующие требованиям:
- гражданство – РФ;
- получение дохода, облагаемого по ставке 13 процентов.
Не имеют права на льготу следующие категории граждан:
- получающие социальные пособия (по безработице, по уходу за ребенком и т.п.);
- неработающие пенсионеры;
- официально нетрудоустроенные.
Пример расчета
Право на льготу позволяет уменьшить базу для расчета подоходного сбора. Если налогоплательщик уже уплатил НДФЛ, можно вернуть средства в сумме, не превышающей фактически уплаченный налог.
При ипотечном займе также положен налоговый вычет на проценты по кредиту. Налог вернут не с начисленных банком %, а с фактически уплаченных.
Чтобы вернуть НДФЛ с процентов по ссуде, сначала полностью получите положенную льготу от стоимости недвижимости.
При досрочном погашении ссуды за налогоплательщиком также сохраняется право на возврат налогов с % по займу.
Рефинансирование
Ежегодно банки меняют ставки по кредитным продуктам, предлагая клиентам более выгодные условия кредитования. Нередко заемщики рефинансируют свои целевые займы.
При рефинансировании кредита право заемщика на получение льготы сохраняется, при условии, что в новом договоре кредитования указано, что средства направлены на погашение целевого кредита.
При досрочном погашении обратитесь в кредитно-финансовую организацию для перерасчета % по ссуде и возврата излишне уплаченных сумм. Если получен отказ банка в возврате процентов, обратитесь с исковым заявлением в суд.
В судебной практике встречаются прецеденты, когда суд вставал на сторону заемщика, и обязывал кредитора вернуть излишние %, как безосновательное обогащение. Перед обращением в суд проконсультируйтесь с юристом. Он разъяснит порядок обращения и права клиента, а также сможет спрогнозировать исход разбирательства на основании законодательства и условий договора кредитования.
Кредитная карта
Одной из разновидностей потребительского кредитования является кредитная карта. Сама по себе она не является целевым займом, поэтому налогоплательщику не положена льгота на % по карте.
Но, если средства с кредитки будут направлены на цели, которые попадают под одну из категорий льгот, предусмотренных НК РФ, клиент сможет возместить НДФЛ.
Порядок действий
Чтобы оформить вычет с заемных средств:
- заполните декларацию 3-НДФЛ;
- соберите пакет документов;
- обратитесь в ФНС или к работодателю.
Декларация заполняется по окончании налогового периода.
Заполните декларацию самостоятельно в личном кабинете на сайте ФНС или обратитесь к профессиональным декларантам.
Документы
Для оформления возврата соберите документы:
- паспорт;
- 2-НДФЛ – выдается в бухгалтерии работодателя;
- договор кредитования, в котором указана цель займа – покупка недвижимости;
- квитанции, подтверждающие фактическую оплату ссуды;
- справку из банка об уплаченных %;
- правоустанавливающие и правоподтверждающие бумаги на купленное жилье;
- свидетельство о браке, если покупка совершена супругами.
Куда обращаться
Получить возмещение можно двумя способами:
- в ФНС;
- у работодателя.
Чтобы вернуть деньги за кредит через налоговую службу, подайте декларацию и документы в ФНС. Направьте 3-НДФЛ в инспекцию по месту постоянной регистрации лично, заказным письмом с уведомлением или online. ФНС рассматривает пакет документации в течение месяца, после чего перечисляет деньги на банковский счет заявителя.
Оформляя возврат у работодателя, налогоплательщик может уменьшить ежемесячные налоговые платежи. Для этого:
- напишите заявление в ФНС на получение уведомления о праве на имущественную льготу;
- направьте вместе с заявлением документы, подтверждающие право на возврат;
- через 30 дней заберите уведомление и передайте его работодателю.
После этого работодатель перестанет ежемесячно удерживать подоходный налог до конца текущего года. В следующем году процедуру придется повторить.
Что делать в случае отказа
Инспектор вправе отказать в приеме документов в случае:
- заявитель не представил паспорт;
- подана декларация за другого человека без доверенности;
- 3-НДФЛ заполнена не по установленной форме;
- документация подается не в ту инспекцию.
В остальных случаях инспектор обязан принять документацию. В ходе проверки документов налоговый орган может принять решение об отказе в возмещении НДФЛ.
Причины отказа в налоговом вычете:
- оплата займа осуществлялась за счет бюджетных средств, например, материнским капиталом;
- сделка купли-продажи заключена между взаимозависимыми лицами, например, супругами;
- право на возврат уже использовано ранее;
- представлен неполный комплект документов.
Резюме
Чтобы получить налоговый вычет за потребительскую ссуду помните:
- право на возврат есть только у граждан РФ, уплачивающих НДФЛ;
- вернуть средства можно при целевом кредитовании;
- НК РФ предусмотрены ограничения по максимальной сумме возврата;
- при ипотеке можно вернуть налог с основного долга и с % по займу;
- при рефинансировании право на льготу сохраняется;
- получить возмещение можно в ФНС или через работодателя.
Источник: zakonrf24.ru
Можно ли сдать купленный б/у ноутбук обратно?
Купил б/у ноутбук в комиссионке через 10 дней полагался в праве ли я его сдать назад и получить деньги
Но это же б/у ноутбук не новый ничего?
- Поделиться
Ответы юристов ( 3 )
- 9,3 рейтинг
- 1170 отзывов эксперт
Статья 18 Закона о защите прав потребителей
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Подавайте в магазин письменную претензию с требованием о возврате денежных средств
- 3417 ответов
- 1247 отзывов эксперт
Добрый день! В любом случае начните с подачи письменной претензии в рамках закона о защите прав потребителей.
Тут нужно установить первым делом, от чего произошла поломка, если изначально Вы приобрели товар с недостатком, то у Вас есть право в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, требовать замены товара или возврата денежных средств.
В случае отказа, у Вас есть право обратиться в суд, в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
- 4246 ответов
- 1865 отзывов
Здравствуйте Сергей. Вы пишите поломался?
Ноутбук является технически сложным товаром
Вы можете отказаться от договора в течении 15 дней и вернуть уплаченные за него деньги
В адрес продавца напишите претензию или под роспись отдайте ему(2-ой экземпляр сохраните) или же отправляйте заказным письмом с уведомлением
При отказе или игнорировании Вам нужно обратиться в суд
Госпошлиной не облагается такой иск
Но это же б/у ноутбук не новый ничего?
134. Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил.
.
27. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.
При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).
В отношении технически сложных товаров указанное требование покупателя подлежит удовлетворению согласно Перечню таких товаров, утверждаемому Правительством Российской Федерации.
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Источник: pravoved.ru