ВТБ24 запустил сервис бесплатного пополнения карт

ВТБ24 запустил сервис бесплатного пополнения карт

Сервис бесплатного пополнения карт ВТБ24 с карт других банков

Новая возможность была добавлена совершенно недавно в ВТБ24-Онлайн. Теперь пользователи интернет-банка могут моментально пополнить банковскую карту ВТБ24 с карт других банков. При этом комиссия за пополнение вовсе отсутствует. Очень полезным данный сервис будет для тех, кто имеет кредитную карту ВТБ24, а заработную плату получает на карту другого банка.

Новый сервис облегчит жизнь клиентам ВТБ24, ведь теперь им не надо идти в отделение банка, чтобы пополнить счет своей карты. А достаточно лишь воспользоваться новым сервисом.

Все переводы и пополнения с карты на карту проходят моментально, кроме операций осуществленных после 22:45 по Москве. Они могут быть обработаны лишь на следующий день.

В данный момент сервис доступен лишь в основной версии интернет банка. В скором будущем банк планирует включить данный сервис в мобильные приложения.

Порядок пополнения банковской карты

Чтобы бесплатно пополнить банковскую карту ВТБ24 проследуйте следующим шагам:

• Войдите в ваш личный кабинет ВТБ24-Онлайн;
• На главной странице личного кабинета перейдите в раздел «Счета и карты»;

• Далее нажмите на карту, счет которой вы хотите пополнить;

• Перед вами открылась информация по выбранной карте. Нажмите кнопку «Пополнить»;

• Далее необходимо выбрать карту/счет списания. Выберите «Карта другого банка»;

• Во окне карту/счет зачисления будет указана выбранная ранее ваша банковская карта;

• Далее необходимо указать в последнем окне сумму списания и нажать кнопку «Продолжить»;

• В открывшемся окне введите реквизиты карты (номер карты, срок и код с обратной стороны), с которой будет осуществлен перевод. Затем нажмите на кнопку «Продолжить»;

• Теперь необходимо подтвердить операцию. Ознакомьтесь с указанной в окне информацией и нажмите на кнопку «Подтвердить»;

• Далее необходимо ввести СМС код в открывшемся окне и нажать кнопку «Отправить». Способы подтверждения операции различные для каждого банка и могут отличатся от указанного нами;

• Операция выполнена успешна. При необходимости вы можете распечатать или сохранить квитанцию. Для этого выберите необходимый раздел в открывшемся окне и следуйте указаниям системы;

• Просмотреть информацию по данной операции также можно в истории операций.

Сервис бесплатного пополнения банковской карты очень интересный и будет полезен всем клиентам ВТБ24. Более полную информацию по работе нового сервиса вы можете узнать у сотрудников банка в ближайшем отделении ВТБ24, либо позвонив по бесплатному номеру 8 800 100 24 24.

Источник: vonlinebanke.ru

Мастер счет ВТБ: что это такое простыми словами

Клиенты ВТБ 24 хотят получать весь комплекс банковского обслуживания, однако, это не всегда возможно. Некоторые сервисы открываются физическим лицам только после оформления мастер счета, например, возможность дистанционного открытия пластиковых карт, отображение всех без исключения финансовых продуктов в личном онлайн-кабинете.

Чтобы активировать данный вид услуги, необходимо заключить с ВТБ отдельный договор, предварительно выбрав в какой валюте будут идти расчеты – российских рублях, долларах или евро.

Что из себя представляет мастер счет?

Мастер счет – это основной клиентский счет ВТБ. Его владелец получает возможность пользоваться всеми банковскими сервисами без исключения, в соответствии с финансовой политикой кредитного учреждения. В базовой версии мастер счета идет комплекс из 3-х типов валют:

• Российские рубли.
• Евро.
• Доллары.

Обратите внимание! В процессе открытия, клиент должен выбрать основную валюту. Исходя из данного условия, сотрудники ВТБ 24 выдадут действующие реквизиты мастер счёта, с помощью которых можно совершать безналичные переводы внутри банка и в сторонние финансовые организации.

При открытии данного типа счета клиенту выдается на руки договор комплексного обслуживания в банке ВТБ. Эта бумага будет регламентировать все дальнейшие взаимоотношения между финансовой организацией и физическим лицом. В редких случаях ВТБ может выдать клиенту банковскую карту без данного соглашения.

Такая заминка происходит в ряде ситуаций:

• Полученная клиентом пластиковая карта является зарплатной. Его оформление производилось бухгалтерией организации самостоятельно.
• Физическое лицо является владельцем неэмбоссированной кредитки ВТБ.
• Человек стал сотрудничать с ВТБ 24 еще до того, как банк стал заключать данный договор в обязательном порядке.
• Физическое лицо начало пользоваться услугами кредитного учреждения дистанционно. Речь идет о приобретении ПИФов, регистрации на портале управляющей компании через Государственные услуги и другое.

Зачем он нужен?

Многие клиенты до сих пор не понимают, зачем возникает необходимость открывать именно мастер счет, если можно оформить стандартный расчетный. Ответ на данный вопрос очень прост. Физические лица, не имеющие мастер счета будет ограничены в полноте услуг, предоставляемых ВТБ24. Им будут доступен только минимальный функционал – внесение наличных, снятие, проведение переводов. А, например, покупка, продажа иностранной валюты, полиса обязательного медицинского страхования ВТБ будет невозможна.

Важно знать! Владельцы мастер счета смогут пользоваться всеми услугами банка ВТБ в дистанционном формате – через веб-банкинг, мобильное приложение, посредством смартфона.

Банк ВТБ открывает мастер счет в обязательном порядке в ряде ситуаций:

• Открытие счета расчетного типа.
• Оформление именной пластиковой карты – дебетовой, кредитной.
• Пополнение вклада.
• Выдача наличного займа.
• Подключение услуги «ВТБ 24 Онлайн».

Последняя необходима, если клиент хочет пользоваться банковскими услугами в режиме онлайн, осуществлять внутри и межбанковские переводы денежных средств.

Особенности ведения счета в различной валюте

Среди основных особенностей мастер счета заострить свое внимание необходимо на следующих:

• Открытие счета не тарифицируется.
• Последующее обслуживание предоставляется банком ВТБ совершенно бесплатно.
• Мастер счет открывается в евро, рублях, американских долларах.
• Переводы в сторону частных, юридических лиц не облагаются дополнительными комиссиями (оплата коммунальных услуг, телефона, детского сада и многочисленных государственных услуг).
• В процессе оформления мастер счета клиент получает личную комбинацию логина, пароля, позволяющую осуществлять доступ в веб-кабинет ВТБ.
• Первоначально к счету подключается Базовый тариф, одна из входящих в него услуг – СМС-информирование.
• При оформлении счета клиент получает на руки моментальную рублевую карту. С ее помощью возможно совершать весь перечень базовых банковских транзакций.

Обратите внимание! Мастер счет активируется практически моментально. Клиент ВТБ сможет в тот же день передать другому лицу свои реквизиты и начать получать безналичные платежи.

Что получает клиент при открытии мастер счета?

После подписания договора на открытие в отделении финансовой организации, физическое лицо получает следующие возможности:

• Отправка, прием безналичных переводов в одной из валют, предусмотренной условиями банка.
• Дистанционно оплачивать товары, услуги, государственные платежи.
• В личном онлайн-кабинете отслеживать и управлять всеми банковскими услугами, открытыми карточками, счетами, кредитами, вкладами.
• Совершать любые возможные операции через фирменные платежные устройства ВТБ банка Москвы
• Удаленно отправлять запрос на оформление какого-либо кредитного продукта.
• Открывать, закрывать любые счета через интернет, включая вклады.
• Добавлять к своей карте ВТБ услугу овердрафт.
• Подключать дополнительные платные сервисы по отдельности или в рамках пакетов услуг.
• Задавать волнующие вопросы квалифицированным специалистам банка ВТБ 24 в режиме онлайн.

Помимо этого, владелец мастер счета получает возможность пользоваться более узконаправленными услугами кредитной организации – покупать паи Паевых Инвестиционных Фондов, участвовать в брокерской деятельности, оформлять специализированные типы карточек, которые дают бонусы в виде миль, бесплатных ж/д билетов, кэш-бека и многое другое.

В дополнение счету, физическое лицо может оформить карту Master Account. Давайте разберемся для чего нужна эта карта:

• Он позволяет управлять такими банковскими услугами, как вклады, счета кредиты.
• С картой Мастер Аккаунт можно переводить деньги из-за границы совершенно бесплатно.
• Снятие наличных с текущего счета не облагается комиссией.

Как произвести пополнение?

После оформления мастер счета клиент получает на руки действующие реквизиты, по которым впоследствии будут совершаться все без исключения банковские операции, одна из которых – пополнение. Выполнить ее возможно несколькими удобными способами по выбору.

Через веб-банкинг

Если вы являетесь активным пользователем всевозможных интернет-сервисов, данный способ будет вам наиболее близок. Для его осуществления выполните следующие действия:

• Авторизуйтесь в личном веб-кабинете финансовой организации.
• В меню найдите вкладку «Платежи и переводы».
• Кликните по услуге перевода с помощью ввода банковских реквизитов.
• Пропишите все требуемые системой данные: ИНН, БИК, номер личного, корреспондентского счета и другое.
• Укажите размер суммы, которую планируете перевести.
• Подтвердите намерение путем ввода проверочного кода, который придет в виде смс-сообщения.

Важно знать! Посмотреть актуальные реквизиты общего толка можно на официальном сайте банка ВТБ в разделе общей информации о финансовой организации –www.vtb.ru/o-banke.ru

Остальные способы

Помимо указанного выше способа внести денежные средства на мастер-счет, открытый в банке ВТБ 24 можно следующими способами:

• Через операциониста любого финансового учреждения. От вас потребуется обратиться в кассу банка, передать реквизиты и денежные средства. Обязательно дождитесь квитанции о проведении операции и сохраняйте ее, пока наличные не поступят на счет.
• С помощью систем денежных переводов: QIWI, Юнистрим и другие.
• Через партнерские организации, например, Связной.

Как можно понять, мастер счёт – это обязательная услуга, необходимая для получения комплексного банковского обслуживания в ВТБ. Его владельцы смогут воспользоваться всем действующим функционалом финансовой организации. Немаловажно, что при открытии счета, клиенту дается возможность использовать три вида валют – доллары, евро и рубли. Простыми словами, без мастер счета обслуживание в ВТБ будет очень сильно ограничено.

Источник: vtb.global

Как пополнить счет в банке ВТБ

Пластиковая банковская карта — это очень удобный платежный инструмент. Во-первых, она позволяет централизовать финансы, а, во-вторых, надежно защищает их от мошенников. Особой популярностью в России пользуется пластик от ВТБ, так как его держатели получают множество привилегий и бонусов от партнеров банка. Конечно, периодически его необходимо пополнять. Как это сделать, можно узнать в этой статье.

• 1 Способы пополнения
  • 1.1 Через интернет-банк
  • 1.2 Через мобильное приложение
  • 1.3 Через банкомат
  • 1.4 Через электронные платежные системы
  • 1.5 Через платежные системы
  • 1.6 Через отделение ВТБ
  • 1.7 Через SMS-банкинг
• 2 Как пополнить карту без комиссии?

Способы пополнения

Если раньше пополнить карту было возможно только через кассу или банкомат, то сегодня ВТБ предлагает множество других способов. Каждый из них мы подробно рассмотрим ниже. Клиент банка может выбрать для себя наиболее удобный вариант. Максимальная сумма платежа составляет 50 тысяч рублей.

Через интернет-банк

Клиенты ВТБ могут управлять своими счетами удаленно через интернет-банкинг, в том числе и пополнять баланс. Чтобы это сделать необходимо авторизоваться в системе, а далее придерживаться пошаговой инструкции:

1. В главном меню откройте вкладку «Счета и карты».
2. Из открывшегося списка выберите ту карту, баланс которой нужно пополнить.
3. Нажмите кнопку «Подтвердить».
4. Выберите пункт «Действия».
5. Появится всплывающее меню, где нужно нажать на опцию «Пополнить».
6. В соответствующее пустое поле введите необходимую сумму.
7. Подтвердите транзакцию уникальным кодом или токеном.

Преимущество данного способа заключается в том, что деньги на счет приходят практически мгновенно. После окончания работы с интернет-банком не забудьте сохранить электронную квитанцию.

Через мобильное приложение

Продвинутые клиенты ВТБ могут установить на свои гаджеты мобильное приложение «ВТБ-Онлайн». Это своего рода банк в телефоне. Пользователю доступны различные функции, в том числе и пополнение счета. Чтобы осуществить данную транзакцию, придерживайтесь следующей инструкции:

1. Запустите мобильное приложение на смартфоне или планшете на базе Android, iOS или Windows Phone.
2. В главном меню откройте вкладку «Операции».
3. Нажмите на пункт «Сотовая связь».
4. В открывшемся списке выберите вашего мобильного оператора.
5. Укажите номер пластика и сумму пополнения.
6. Подтвердите операцию push-кодом.

В этом случае средства также поступают на баланс в течение нескольких минут. Главное — это наличие мобильного Интернета или Wi-Fi. В противном случае приложение не будет работать.

Через банкомат

Устройства самообслуживания ВТБ расположены практически на каждом шагу, поэтому многие клиенты банка предпочитают пополнять счет именно таким способом. Для этого нужно придерживаться следующей пошаговой инструкции:

1. Вставьте пластик в специально предназначенное для этого отверстие.
2. Введите ПИН-код (не забывайте придерживаться элементарных правил безопасности и закрывайте ПИН от посторонних глаз).
3. В главном меню выберите пункт «Прием наличных».
4. Вставьте купюры в купюроприемник в необходимом количестве, при этом они не должны быть мятыми или рваными.
5. Нажмите на кнопку «Продолжить».

Прежде чем завершить работу с устройством распечатайте чек. Сохраняйте его до тех пор, пока деньги не будут зачислены на счет.

Через электронные платежные системы

Пользователи таких электронных систем, как WebMoney, Яндекс.Деньги или Qiwi-кошелек могут пополнить счет ВТБ через них. Ниже приведена инструкция вывода средств с электронного кошелька WebMoney на карту:

1. Авторизуйтесь в системе.
2. В главном меню выберите пункт «Вывести».
3. Из открывшегося списка выберите нужную карту или укажите ее реквизиты.
4. Введите сумму в рублях.
5. Подтвердите операцию.

Как правило, денежные средства зачисляются на счет в течение 5-ти рабочих дней.

Через платежные системы

Можно также воспользоваться сервисами, которые специализируются на осуществлении электронных переводов. Одним из самых популярных среди них является «Корона». Провести транзакцию можно в салонах мобильной связи «МТС», «Евросеть» и другие. Для этого необходимо располагать реквизитами получателя. Деньги на счет зачисляются в течение 3-х дней.

Через отделение ВТБ

Те, кто не освоил работу с банкоматами или дистанционными сервисами, всегда могут перевод оплатить в банке. Перевести деньги можно непосредственно через кассу. Кассир попросит назвать номер пластика, а также предъявить документ, удостоверяющий личность. После этого нужно внести наличные деньги. По завершении операции выдается чек на котором плательщик должен поставить свою подпись. Пополнение через кассу удобно еще и тем, что всю ответственность за проведение операции берет на себя оператор. Это значит, что если будет допущена ошибка в реквизитах, клиенту вернут деньги.

Стоит отметить, что пополнить счет ВТБ можно в кассах и других банков. Например, Сбербанка или Альфа-Банка. Однако комиссия за операцию будет сравнительно больше.

Через SMS-банкинг

Пополнить счет ВТБ можно и через мобильный телефон. Сегодня многие операторы связи предлагают такую услугу, как SMS-банкинг. Воспользоваться ею можно на официальном сайте оператора либо через сообщение.

Как пополнить карту без комиссии?

Пополнение карты ВТБ во многих случаях является платным. Комиссия зависит от суммы, которая перечисляется на счет, поэтому иногда может быть достаточно большой. Чтобы сэкономить, проводить транзакцию стоит бесплатным способом. Сегодня это возможно только через офис ВТБ. При личном обращении в банк плата за услугу не взимается.

Таким образом, сегодня пополнить карту ВТБ можно разными способами, начиная путем использования банкомата и заканчивая отправкой средств через мобильного оператора. В большинстве случаев операции являются платными. Платежные сервисы и банки взимает комиссию. Деньги на счет приходят в течение 3-х дней.

Источник: obankax.com

Куда и как пожаловаться на работу недобросовестного юриста

Основная задача юриста — защищать права клиента, но не все специалисты добросовестно исполняют свои обязанности. В связи с этим возникает вопрос, как наказать адвоката за невыполненную работу.

Основания для обращения с жалобой

Куда жаловаться на юриста? Прежде всего, стоит определиться с тем, какие именно действия могут стать причиной для обращения.

Существует целый перечень причин, по которым гражданин может пожаловаться на некачественную работу специалиста:

1. Некомпетентность. К сожалению, чаще всего основанием для подачи жалобы является неумение применять знания, полученные во время обучения, отсутствие достаточного навыка работы;
2. Игнорирование обстоятельств дела, отказ выслушивать мнение, высказываемое свидетелями;
3. Ошибки, совершенные на этапе подготовки к рассмотрению дела или в процессе ведения;
4. Некорректное поведение адвоката или юриста во время исполнения своих обязанностей;
5. Разглашение данных, которые не подлежат огласке;
6. Мошеннические действия.

Куда обратиться

Обращение к руководству

Если клиент замечает первые признаки того, что юрист нарушает возложенные на него обязанности, не соблюдает правила и нормы закона, он может написать претензию руководителю организации, в которой был нанят такой некомпетентный специалист.

Специалисты рекомендуют выбирать составлять обращение в письменной форме, так как это считается задокументированным обращением к руководству и не может быть проигнорировано.

Как показывает практика, в большинстве случаев конфликты можно решить именно таким образом, так как большая часть юридических компаний и адвокатских контор работают на свою репутацию.

Обращение в Адвокатскую палату

Основной плюс обращения в Палату заключается в том, что специалисты смогут помочь разрешить спор с адвокатом даже тогда, когда человек вообще не знает ничего о законодательном регулировании этого вопроса.

Скачать для просмотра и печати:

Обратиться в Палату можно только тогда, когда юрист с адвокатским статусом в ходе выполнения своей работы допустил серьезные нарушения, и урегулировать этот вопрос мирным путем не удается.

Обращение допускается только в виде письменного заявления, составленного в свободной форме, но с обязательным отражением следующих сведений:

1. О заявителе;
2. Об адресате;
3. Обстоятельства случившегося;
4. Просьба.

Жалоба в прокуратуру

Особенность данного правоохранительного органа заключается в том, что он рассматривается только обращения, касающиеся нарушений прав граждан. То есть, сюда нельзя обратиться с заявлением о некачественном сервисе, поэтому обращение может быть подано только при наличии веских оснований.

Важно! Заявление составляется в строгой форме.

Подача жалобы в суд

Обращение в суд для урегулирования вопроса может потребоваться в том случае, когда гражданин хочет добиться от адвоката или юриста, осуществляющего деятельность без оформления статуса адвоката, возмещения понесенных убытков.

Помимо этого у гражданина есть право потребовать в исковом заявлении:

1. Устранения допущенных недостатков в разумный срок;
2. Возмещения расходов на устранение выявленных недостатков, но только в том случае, когда право заказчика на их устранение оговорено в договоре. Заявить подобное требование можно только тогда, когда оно считается исполнимым.

Когда возможна претензия к юридической фирме и юристу, действующему в одиночку

Если у юриста отсутствует статус адвоката, клиент может заявить претензии на основании требований Закона о ЗПП (но только в том случае, когда у него оформлено ИП с соответствующим ОКВЭД ), в частности:

1. Требование о безвозмездном устранении допущенных в результате некачественного оказания услуг недостатков;
2. Уменьшение стоимости оказанных услуг в соответствии с их качеством;
3. Компенсация понесенных клиентом расходов по устранению недостатков;
4. Компенсация полученного из-за некачественных услуг ущерба;
5. Компенсация морального вреда;
6. Взыскание штрафа.

Внимание! Если юрист не зарегистрировал свою деятельность, как ИП и не имеет официальных трудовых или гражданско-правовых отношений с какой-либо юридической компанией (с которой по факту и может быть заключен договор оказания юридических услуг у граждан), то судиться придется не по нормам ЗоЗПП , а по общим положениям ГК РФ. Это ставит заказчика услуг в менее выгодное положение. Скачать для просмотра и печати:

Насколько эффективна жалоба на адвоката

Каждый адвокат, который нарушает требования законодательства, привлекается к мерам ответственности. Добиться назначения наказания можно при помощи грамотно составленной жалобы, переданной в уполномоченную решать такие вопросы организацию.

На законодательном уровне предусматриваются следующие меры ответственности:

1. Замечание;
2. Устное или письменное предупреждение;
3. Прекращение статуса адвоката.

Если юрист осуществляет деятельность, не имея статуса адвоката, составленная против него жалоба может стать причиной для привлечения виновного лица к гражданско-правовой ответственности из-за некачественного исполнения своих обязанностей.

Источник: potrebitel.guru